返金ポリシー

適用される法律で認められる範囲において、当社のウェブサイトを通じて行われたすべての購入は、本ポリシーに明示的に定める場合または適用される法律で求められる場合を除き、返金不可かつ交換不可です。

1. サブスクリプションおよび自動更新

お客様は、当社が提供するデジタルサービスのサブスクリプションをご購入いただきました。法定のクーリングオフ期間は適用されませんので、ご留意ください。当社は、適用される法律または本返金ポリシーで求められる場合を除き、返金を行いません。

当社は、お客様が解約されるまで、各期間（月単位、年単位、またはご購入時にお客様が選択されたその他のオプションに応じたもの）の終了時に自動的に更新されるサービスのサブスクリプションを提供しています。お支払いは、購入確認時に、ご購入時にご提供いただいた支払い方法に請求されます。ご購入いただくことにより、お客様は、ご提供いただいた支払い方法に該当する料金を請求することを当社に許可したものとみなされます。

2. 返金規則

当社は、適用される法律で求められる場合にのみ返金を行います。例えば、製品にエラーまたは技術的な問題が発生した場合、お客様は、support@rileo.comまで当社にご連絡いただくことにより返金を請求できます。

返金を請求するには、技術的な問題の証拠（例：スクリーンショットまたは画面録画）をご提供ください。当社はお客様の請求を審査し、承認の可否についてメールにてお客様に通知します。

重要な記載事項

当社は、以下の状況においては返金を行いませんので、ご留意ください。

• 個人的な理由（例：製品が気に入らなくなった、または期待に沿わない）。
• 金銭的な理由（例：残高不足、誤った購入）。

3. 一般的な返金規則

一般に、お客様が上記の条件を満たさない場合、お支払いいただいた料金は、本書に別段の定めがある場合または適用される法律で求められる場合を除き、返金不可かつ／または交換不可となります。

発効日：2026年7月29日