Bruksvilkår

📍 VIKTIG MERKNAD OM AUTOMATISKE FORNYELSER

Denne tjenesten inkluderer abonnementer som fornyes automatisk. Vennligst les disse vilkårene og betingelsene for bruk (de «Vilkårene») nøye før du starter en prøveperiode eller gjennomfører et kjøp av appens abonnementstjeneste med automatisk fornyelse.

For å unngå å bli belastet må du kansellere abonnementet ditt minst 24 timer før slutten av prøveperioden eller gjeldende faktureringsperiode. Ved å kjøpe et abonnement med automatisk fornyelse, erkjenner og godtar du dets tilbakevendende natur, slik det er forklart i tilknytning til kjøpstidspunktet. Hvis du ikke kansellerer i tide, vil abonnementet ditt automatisk fornyes, og gjeldende kostnader vil bli belastet.

Hvis du abonnerte eller startet en gratis prøveperiode via nettstedet vårt, vennligst kontakt vårt supportteam på support@rileo.com for kansellering av abonnement.

Du kan også ønske å ta et skjermbilde av denne meldingen for fremtidig referanse. Flere detaljer finnes i våre abonnementsvilkår.

Vår praksis for personvern er beskrevet i detalj i vår personvernerklæring. Vennligst gjennomgå den for å forstå hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger.

📍 BINDENDE VOLDGIFT OG TVISTELØSNING

Avsnitt 11 i disse Vilkårene regulerer hvordan tvister mellom deg og Rileo skal løses. Spesielt inkluderer det en bindende voldgiftsavtale, som innebærer at:

Du godtar å løse tvister med oss gjennom endelig og bindende voldgift, i stedet for i domstol, med unntak av visse begrensede unntak.
Du fraskriver deg retten til å reise søksmål eller delta i gruppesøksmål mot oss.
Du kan velge å reservere deg mot voldgiftsavtalen ved å følge prosessen beskrevet i avsnitt 12.

Vennligst les dette avsnittet nøye, da det i betydelig grad påvirker dine juridiske rettigheter.

1. AKSEPT AV VILKÅR

Bestemmelsene i «Vilkårene» regulerer forholdet mellom deg og Olosera Limited med registrert adresse Ezekia Papaioannou 14, Office 101, 1075 Nicosia, Kypros («vi», «oss», «vår» eller «Selskapet») vedrørende din bruk av Selskapets nettsteder og tilknyttede tjenester («Appen» eller «Tjenesten»), inkludert all informasjon, tekst, grafikk, programvare og tjenester som er tilgjengelige for din bruk («Innholdet»).

Ved å få tilgang til eller bruke noen del av Tjenesten, erkjenner du at du har lest, forstått og samtykker i å være bundet av disse Vilkårene, noe som utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg og Selskapet. Hvis du ikke godtar disse Vilkårene, må du umiddelbart slutte å bruke Tjenesten, slette kontoen din og kansellere eventuelle aktive abonnementer.

Disse Vilkårene ble opprinnelig utarbeidet på engelsk. Dersom det oppstår konflikt mellom den engelske versjonen av disse Vilkårene og en versjon oversatt til et annet språk, skal den engelskspråklige versjonen ha forrang.

Ytterligere vilkår og retningslinjer

Vår personvernerklæring utgjør en integrert del av disse Vilkårene og beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Vi kan også publisere ytterligere retningslinjer, supplerende vilkår eller meldinger på Tjenesten fra tid til annen. Slike vilkår er herved innlemmet ved henvisning og vil gjelde for din bruk av Tjenesten.

Endringer i disse Vilkårene

Vi kan oppdatere, endre eller fjerne deler av disse Vilkårene etter eget skjønn, i den grad det er tillatt etter gjeldende lovgivning. Dette kan skje når vi introduserer eller avvikler funksjoner, teknologier eller tjenester, for å overholde juridiske, regulatoriske eller kontraktsmessige krav, eller som følge av ekstraordinære eller uforutsette omstendigheter. Når det kreves etter loven, vil vi varsle deg om slike endringer.

Med mindre annet er angitt, vil vi indikere oppdateringer ved å revidere datoen for «Sist oppdatert» i disse Vilkårene. Du erkjenner og godtar at det er ditt ansvar å gjennomgå Vilkårene regelmessig for eventuelle oppdateringer. Med mindre annet er spesifisert, trer de oppdaterte Vilkårene i kraft når de publiseres på Tjenesten. Ved å fortsette å bruke Tjenesten etter at oppdateringene trer i kraft, godtar du de reviderte Vilkårene. Hvis du ikke godtar dem, må du umiddelbart slutte å bruke Tjenesten, slette kontoen din og kansellere abonnementet ditt.

Endringer i Tjenesten

Vi kan også oppdatere, endre, suspendere eller avvikle Tjenesten (eller enhver del, innhold eller funksjon av den) når som helst, uten varsel og uten ansvar overfor deg eller andre (for eksempel for å tilby eller teste nye eller forskjellige funksjoner, teknologier eller tjenester, for å reparere, forbedre eller videreutvikle Tjenesten, for å overholde juridiske, regulatoriske eller kontraktsmessige krav, eller som svar på ekstraordinære eller uforutsette omstendigheter). Noen tjenester og funksjoner er kanskje ikke tilgjengelige i alle land, på alle språk eller i alle operativsystemer.

2. KONTOREGISTRERING

Opprettelse av konto

For å få tilgang til visse funksjoner i Tjenesten, kan det være nødvendig å registrere en konto («Konto») og oppgi nøyaktig og fullstendig informasjon under registreringsprosessen.

Dine forpliktelser

Ved å opprette en Konto erklærer og garanterer du at: (1) informasjonen du oppgir er sannferdig, nøyaktig og oppdatert; (2) du vil oppdatere kontoinformasjonen din ved behov for å holde den korrekt; (3) din bruk av Tjenesten er i samsvar med alle gjeldende lover, forskrifter og disse Vilkårene.

Manglende oppgivelse eller vedlikehold av korrekt informasjon kan påvirke funksjonaliteten til Tjenesten, og vi kan være ute av stand til å varsle deg om viktige oppdateringer.

Ansvar for opptak og samtykke

Du kan kun bruke Tjenesten til lovlige formål og i samsvar med disse bruksvilkårene. Du erklærer og garanterer at du har innhentet alle nødvendige lisenser, tillatelser, samtykker og autorisasjoner for din lovlige bruk av Tjenesten, inkludert funksjoner som muliggjør opptak, transkripsjon eller behandling av kommunikasjon. Du er eneansvarlig for å overholde alle gjeldende lover og forskrifter i forbindelse med din bruk av Tjenesten, inkludert, men ikke begrenset til, lover som krever at du informerer og innhenter samtykke fra møtedeltakere eller mottakere av samtaler der slikt samtykke er lovpålagt for opptak eller behandling av kommunikasjon.

Der det kreves etter loven, må du ikke bruke noen opptaks- eller transkripsjonsfunksjoner i Tjenesten uten først å sikre nødvendige samtykker. Dersom du ikke kan sikre full overholdelse av disse juridiske kravene, inkludert plikten til å innhente nødvendige samtykker, må du avstå fra å bruke slike funksjoner i Tjenesten.

Tjenesten leveres utelukkende som et teknisk verktøy, og vi overvåker, kontrollerer eller påtar oss ikke ansvar for hvordan den brukes. Du erkjenner og godtar at eventuelle juridiske forpliktelser som oppstår ved bruk av opptaksfunksjonaliteten fullt ut ligger hos deg. Du samtykker videre i å holde oss, våre tilknyttede selskaper og ansatte skadesløse for ethvert krav, ansvar, tap eller skade som følge av at du ikke overholder gjeldende lover knyttet til opptak av kommunikasjon.

Aldersbegrensning

Tjenesten er ment for brukere som er 18 år eller eldre. Ved å opprette en Konto bekrefter du at du er minst 18 år gammel og har juridisk myndighet til å inngå og overholde disse Vilkårene. Dersom du er under 18 år, er det forbudt å bruke Tjenesten.

Suspensjon eller oppsigelse av konto

Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte din Konto og begrense din tilgang til Tjenesten etter eget skjønn, med eller uten forhåndsvarsel, dersom vi fastslår at du har brutt disse Vilkårene eller gjeldende lovgivning. Dette inkluderer tilfeller der du har gitt falsk, villedende eller ufullstendig informasjon under registrering, eller deltatt i uredelig, misbrukende eller uautorisert aktivitet på Tjenesten. Oppsigelse kan føre til tap av tilgang til dine data, innhold eller eventuelle fordeler knyttet til Tjenesten, og vi er ikke ansvarlige for konsekvenser som følge av slike tiltak.

Kontosikkerhet

Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til dine kontolegitimasjoner, inkludert innloggingsdetaljer og passord, og for all aktivitet som utføres under din Konto. Du bør ikke dele innloggingsinformasjonen din med noen, da du påtar deg fullt ansvar for alle handlinger som utføres gjennom din Konto. Dersom du mistenker uautorisert tilgang eller et sikkerhetsbrudd, må du varsle oss umiddelbart på support@rileo.com.

Vi er ikke ansvarlige for tap, uautoriserte transaksjoner eller skade som følge av tilgang til din Konto på grunn av at du ikke har beskyttet dine legitimasjoner. Det er ditt ansvar å bruke sikre passord og ta nødvendige forholdsregler for å forhindre uautorisert tilgang.

3. BRUK AV TJENESTEN

Eiendomsrett og immaterielle rettigheter

Tjenesten, inkludert dens programvare, innhold, logoer, varemerker og alt tilhørende materiale, forblir Selskapets eller dets lisensgiveres eksklusive eiendom. Tilgang til eller bruk av Tjenesten gir deg ingen eierskap til immaterielle rettigheter utover det som uttrykkelig er angitt i disse Vilkårene. Du har ikke lov til å kopiere, endre, distribuere, selge eller foreta reverse engineering av noen del av Tjenesten med mindre dette er uttrykkelig tillatt.

Lisens til å bruke Tjenesten

Du gis en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og tilbakekallelig lisens til å få tilgang til og bruke Tjenesten til personlige, ikke-kommersielle formål. Ethvert brudd på disse Vilkårene kan resultere i umiddelbar suspensjon eller oppsigelse av din tilgang til Tjenesten.

Brukergenerert innhold

Tjenesten kan tillate deg å sende inn, laste opp eller dele tekst, bilder, meldinger, tilbakemeldinger og annet materiale («Brukerinnhold»). Ved å sende inn Brukerinnhold gir du Selskapet, dets underlisenshavere, etterfølgere og rettighetshavere en vederlagsfri, evigvarende, ugjenkallelig, underlisensierbar, overførbar, verdensomspennende lisens til å bruke, reprodusere, endre, tilpasse, oversette, publisere, distribuere, offentlig vise og skape avledede verk basert på ditt innhold i enhver form, media eller teknologi, enten den er kjent nå eller utvikles senere. Denne lisensen inkluderer retten til å integrere Brukerinnhold i andre verk og tjenester, inkludert markedsføring, analyse og driftsforbedringer. Denne lisensen utelukker imidlertid uttrykkelig personopplysninger slik de er definert i gjeldende personvernlovgivning, som vil bli behandlet i samsvar med Selskapets personvernerklæring.

Brukeranmeldelser og attester

Ved å sende inn, publisere eller på annen måte gi en anmeldelse, vurdering, kommentar, attest eller annen tilbakemelding («Anmeldelse») om Tjenesten på en hvilken som helst plattform, nettside, sosiale medier eller direkte til Selskapet, gir du Selskapet og dets tilknyttede selskaper en ikke-eksklusiv, verdensomspennende, evigvarende, ugjenkallelig, vederlagsfri, underlisensierbar og overførbar rett til å bruke, reprodusere, endre, tilpasse, publisere, oversette, distribuere, offentlig fremføre, offentlig vise og lage avledede verk av slike Anmeldelser for ethvert lovlig formål, inkludert, men ikke begrenset til, markedsføring, reklame, promotering, produktutvikling og kundedialog, i alle medier som nå er kjent eller senere utvikles, uten ytterligere varsel, kreditering eller kompensasjon til deg.

Du erkjenner og godtar at:

Selskapet ikke er forpliktet til å bruke, vise eller opprettholde noen Anmeldelse og kan fjerne eller redigere Anmeldelser etter eget skjønn.
Selskapet kan bruke Anmeldelser sammen med ditt offentlig viste brukernavn, profilbilde eller annen identifiserende informasjon (dersom tilgjengelig), med mindre du skriftlig ber om anonymitet.
Selskapet ikke er ansvarlig for innholdet i Anmeldelser publisert av brukere og ikke støtter noen meninger uttrykt der.

Dersom du ønsker å be om fjerning av en Anmeldelse du har sendt inn, kan du kontakte Selskapet på support@rileo.com.

Brukerens rettigheter og ansvar

Du beholder eierskapet til alt Brukerinnhold du sender inn, med forbehold om lisensen gitt til Selskapet. Ved å sende inn Brukerinnhold erklærer og garanterer du at du eier eller har alle nødvendige rettigheter og tillatelser til å gi lisensen ovenfor. Du bekrefter at innholdet ditt ikke krenker tredjeparts immaterielle rettigheter, personvernrettigheter eller kontraktsmessige rettigheter, og at eventuelle tredjepartsrettigheter, inkludert ideelle rettigheter, i Brukerinnholdet er lovlig frafalt eller gitt til deg. Selskapet og dets etterfølgere kan bruke Brukerinnhold uten å kompensere deg.

Når Brukerinnhold er sendt inn, kan det forbli tilgjengelig selv om du fjerner det. Dersom du ønsker å tilbakekalle lisensen for spesifikt Brukerinnhold, kan du kontakte support@rileo.com. Eventuell tidligere bruk av innholdet vil imidlertid ikke bli påvirket. Selskapet er ikke ansvarlig for å lagre eller opprettholde kopier av fjernet Brukerinnhold og er ikke ansvarlig for tap som følge av slik fjerning.

Innholdsmoderering og begrensninger

Selskapet overvåker ikke aktivt Brukerinnhold, men forbeholder seg retten til å gjennomgå, redigere, fjerne eller begrense innhold etter eget skjønn. Dette gjelder særlig innhold som er støtende, ulovlig, ærekrenkende eller villedende, krenker tredjeparts rettigheter, fremmer skade, vold, trakassering eller ulovlig aktivitet, eller forstyrrer Tjenestens funksjonalitet, sikkerhet eller omdømme. Selskapet påtar seg ikke ansvar for nøyaktigheten eller lovligheten av Brukerinnhold sendt inn av andre.

Forbudt atferd

Du samtykker i å ikke bruke Tjenesten til å distribuere ulovlig, villedende eller skadelig innhold, utgi deg for å være en annen person eller feilrepresentere din tilknytning, foreta reverse engineering, trekke ut eller manipulere noen del av Tjenesten, eller forstyrre sikkerheten, tilgjengeligheten eller integriteten til Tjenesten. Brudd på disse Vilkårene kan føre til umiddelbar suspensjon eller oppsigelse av din konto, samt juridiske konsekvenser.

Tilgjengelighet og endringer i Tjenesten

Selskapet forbeholder seg retten til å endre, suspendere eller avvikle enhver del av Tjenesten når som helst uten ansvar. Enkelte funksjoner er kanskje ikke tilgjengelige i alle regioner eller på alle enheter. Hvis en endring påvirker din bruk av Tjenesten, kan du kansellere abonnementet ditt eller slette kontoen din.

Sørg også for at du bruker den nyeste versjonen av nettleseren din når du åpner nettstedet, da dette bidrar til å forhindre sikkerhetsproblemer og sikrer at alle funksjoner fungerer korrekt.

Risiko og ansvarsfraskrivelse

Din bruk av Tjenesten skjer på egen risiko. Selskapet garanterer ikke nøyaktigheten, påliteligheten eller egnetheten til noe innhold som tilbys. Vi er ikke ansvarlige for tap av data, enhetsfeil eller tekniske feil, eventuell tillit til anbefalinger om helse, ernæring eller velvære innen Tjenesten, eller personskade, økonomisk tap eller juridiske krav som oppstår som følge av din bruk av Tjenesten.

Kundestøtte

Kundestøttetjenester tilbys etter Selskapets skjønn. Selv om vi kan bistå brukere, er vi ikke forpliktet til å gi støtte eller svare på forespørsler. Dersom du trenger hjelp, kontakt support@rileo.com, og vi vil svare så rimelig som mulig.

4. TJENESTER FRA TREDJEPARTER, MATERIALE OG REKLAME

Tjenesten kan integrere, gi tilgang til eller vise innhold fra tredjepartstjenester, nettsteder, programvare, annonser og annet materiale («Tredjepartstjenester» og «Tredjepartsmateriale»). Dette inkluderer eksterne lenker, innebygd innhold og brukergenerert materiale levert av tredjeparter. Selv om slike funksjoner kan være tilgjengelige gjennom Tjenesten, kontrollerer ikke Selskapet og påtar seg ikke ansvar for innholdet, funksjonaliteten eller retningslinjene til noen Tredjepartstjenester.

Ingen godkjenning eller ansvar

Ved å bruke Tjenesten erkjenner du at Selskapet ikke godkjenner, verifiserer eller påtar seg ansvar for nøyaktigheten, lovligheten, kvaliteten eller påliteligheten til noen Tredjepartstjenester eller Tredjepartsmateriale. Noe av dette innholdet kan være støtende, upassende eller villedende, og Selskapet er ikke ansvarlig for din eksponering for slikt materiale. Enhver interaksjon, transaksjon eller avtale du inngår med tredjeparter gjennom Tjenesten, skjer utelukkende mellom deg og den aktuelle tredjeparten. Selskapet har ikke ansvar for tvister, tap eller problemer som måtte oppstå fra slike interaksjoner.

Tredjepartslenker og reklame

Tjenesten kan inneholde annonser, sponset innhold eller lenker til tredjeparts nettsteder som ikke eies eller kontrolleres av Selskapet. Å klikke på slike lenker eller bruke eksterne tjenester innebærer ikke at det foreligger noen godkjenning, tilknytning eller sponsing mellom Selskapet og tredjeparten. All bruk av slikt innhold skjer på egen risiko. Det er ditt ansvar å gjennomgå og overholde vilkår, retningslinjer og personvernpraksis for tredjepartstjenester før du bruker dem. Selskapet fraskriver seg ethvert ansvar for hvordan tredjeparter samler inn, behandler eller bruker dine data.

Ingen ansvar for tredjepartsinnhold

Selskapet overvåker ikke, vurderer ikke og garanterer ikke nøyaktigheten, fullstendigheten eller lovligheten av Tredjepartsmateriale. I den grad det er tillatt etter loven, gir Selskapet ingen uttrykkelige eller underforståtte garantier for tredjepartsinnhold og fraskriver seg ethvert ansvar for tap, skade eller ulempe som følge av din bruk av eller tillit til slikt innhold. Noe tredjepartsmateriale kan være utdatert, villedende eller på annen måte upålitelig, og du påtar deg fullt ansvar for eventuelle beslutninger basert på slikt innhold.

Bruk av tredjepartstjenester på egen risiko

Tilgang til Tredjepartstjenester gjennom Tjenesten er helt frivillig. Du påtar deg all risiko knyttet til interaksjon med tredjepartsinnhold, inkludert mulig skadelig programvare, phishing eller villedende praksis. Selskapet er ikke ansvarlig for tekniske problemer, tvister eller skader som oppstår som følge av din bruk av Tredjepartstjenester. Ved å bruke slike tjenester gir du avkall på alle krav mot Selskapet knyttet til din interaksjon med tredjepartsinnhold, annonser eller eksterne lenker.

Dersom du oppdager skadelig, villedende eller støtende tredjepartsinnhold under bruk av Tjenesten, kan du rapportere dette til Selskapet. Selskapet er imidlertid ikke forpliktet til å undersøke, fjerne eller iverksette tiltak mot slikt innhold med mindre dette kreves etter loven.

5. ABONNEMENTSAVGIFTER OG BETALING

Abonnementsalternativer og kjøp

Tjenesten tilbyr abonnementsbasert tilgang til sine funksjoner og sitt innhold, som kan kjøpes fra Selskapet via nettstedet («Nettsidekjøp»). Alle gjeldende abonnementsavgifter, faktureringsvilkår og varigheter (f.eks. ukentlig, månedlig, kvartalsvis, årlig) vil bli vist på betalingssiden eller ved utsjekk før betaling godkjennes. Prisene våre varierer basert på en rekke faktorer, inkludert, men ikke begrenset til, region, pakke og abonnementsperiode. Enkelte begrensede funksjoner i Tjenesten kan være tilgjengelige gratis, men full tilgang krever et betalt abonnement.

Kjøp og betalingsbehandling

Etter at du har fullført registreringsprosessen på nettstedet, vil du bli presentert for tilgjengelige abonnementsalternativer, deres priser, varigheter og aksepterte betalingsmetoder (f.eks. Mastercard, Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Ved å velge et abonnement og godkjenne betalingen instruerer du den relevante betalingsleverandøren til å belaste din valgte betalingsmetode. Når betalingen er validert, vil du få tilgang til Tjenesten.

Betalinger håndteres av tredjeparts betalingsleverandører, som du autoriserer til å belaste din valgte betalingsmetode. Disse leverandørene håndterer transaksjonsbehandlingen og varsler oss om vellykkede betalinger.

Automatisk fornyelse og kontinuitet i abonnementet

Alle abonnementer fornyes automatisk med mindre de kanselleres. Fornyelsesperioden samsvarer med den opprinnelige abonnementsperioden, med mindre annet er opplyst ved kjøpstidspunktet. For å unngå fornyelse må du kansellere abonnementet minst 24 timer før fornyelsesdatoen.

Ved å fortsette med et abonnement erkjenner du at belastninger vil bli gjort periodisk basert på valgt faktureringssyklus. Fornyelsesprisen vil ikke overstige prisen for forrige abonnementsperiode, med unntak av kampanje- eller introduksjonspriser, med mindre vi varsler deg om en prisendring før automatisk fornyelse.

Tilleggstjenester og ekstra funksjoner

I tillegg til abonnementet ditt kan du ha mulighet til å kjøpe tillegg som premiuminnhold, konsultasjoner eller ekstra funksjoner. Disse kan være engangskjøp eller gjentakende kostnader. Kansellering av hovedabonnementet vil også kansellere eventuelle tilknyttede gjentakende tillegg, men kansellering av et tillegg alene påvirker ikke hovedabonnementet ditt.

Refusjoner

Dersom du har abonnert eller startet en gratis prøveperiode, vennligst kontakt vårt supportteam på support@rileo.com for assistanse.

Du erkjenner og godtar at alle Nettsidekjøp ikke er refunderbare eller kan byttes. Uavhengig av det foregående vil Selskapet gi refusjoner og/eller kanselleringer av kjøp i tilfeller og i den grad det kreves etter ufravikelige bestemmelser i gjeldende lov. Selskapet kan også gi refusjoner etter eget skjønn og i henhold til gjeldende retningslinjer.

Angrerett for innbyggere i EU og Storbritannia

Dersom du er bosatt i Den europeiske union, har du lovfestet rett til å trekke deg fra en avtale om kjøp av digitale tjenester innen 14 dager fra kjøpstidspunktet, uten å oppgi grunn og uten ekstra kostnader. Dersom du har fått tilgang til en gratis prøveperiode, utløper angreretten 14 dager etter starten av prøveperioden, ikke fra betalingsdatoen.

For å utøve angreretten må du varsle oss via e-post på support@rileo.com med din beslutning om å trekke deg fra avtalen. Du kan bruke standard angrerettskjema nedenfor, men det er ikke obligatorisk. Din forespørsel anses som gyldig dersom den sendes før 14-dagersfristen utløper.

Dersom du benytter angreretten, vil vi refundere alle betalinger mottatt fra deg uten unødig opphold og senest innen 14 dager fra vi mottar din melding. Refusjonen vil bli gjennomført med samme betalingsmetode som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er avtalt. Du vil ikke bli belastet gebyrer som følge av refusjonen.

Dersom du uttrykkelig har samtykket til umiddelbar levering av Tjenesten før angreretten utløper og har erkjent at du mister angreretten, vil du ikke ha rett til refusjon for digitalt innhold som allerede er levert. For digitale tjenester kan du ha rett til en forholdsmessig refusjon basert på den delen av Tjenesten som er levert før du trakk deg. Dersom dette gjelder, vil vi gi deg bekreftelse på ditt samtykke.

Standard angrerettskjema

Til: Rileo, e-post: support@rileo.com

Emne: Utøvelse av angrerett

Jeg meddeler herved at jeg trekker meg fra avtalen om kjøp av følgende tjeneste:

Tjenestens navn:

Kjøpsdato / startdato for prøveperiode:

Fullt navn:

E-postadresse:

Betalingsmetode:

Dato for forespørsel:

(Signatur kreves ved innsending per post)

Tilbakeføringer og betalingstvister

Dersom du ønsker å be om refusjon for en betaling gjort med en refusjonsberettiget metode (f.eks. kredittkort eller debetkort), anbefaler vi sterkt at du først kontakter oss på support@rileo.com før du starter en tilbakeføring via betalingsleverandøren din.

Dette gir oss mulighet til å gjennomgå forespørselen og forsøke å løse saken direkte. Refusjoner behandles ikke i sanntid. Dersom vi bekrefter at en refusjon er utstedt, vennligst beregn minst 15 virkedager før den vises på kontoen din. Du erkjenner at du ikke har rett til flere refusjoner for samme transaksjon og godtar at dersom du ber oss om refusjon direkte, vil du ikke starte en separat refusjonsforespørsel eller tilbakeføring via betalingsleverandøren din, med mindre forespørselen er avslått av oss. Dersom du mottar doble refusjoner, forbeholder vi oss retten til å samarbeide med betalingsleverandøren din for å reversere én av dem.

Å initiere en tilbakeføring eller reversere en betaling kan føre til umiddelbar avslutning av kontoen din, da dette indikerer at du ikke lenger ønsker å bruke Tjenesten. Dersom en tilbakeføring avgjøres i vår favør, kan du kontakte support@rileo.com for å diskutere gjenopprettelse av kontoen.

Som beskrevet i vår personvernerklæring kan dine personopplysninger deles med betalingsleverandører for å håndtere tilbakeføringer.

Dersom du starter en betalingstvist, kan vi suspendere eller avslutte din tilgang til Tjenesten. Misbruk av tilbakeføringer kan føre til permanent utestengelse og rettslige tiltak.

Gratis prøveperioder og kampanjetilbud

Vi kan tilby gratis prøveperioder som gir midlertidig tilgang til Tjenesten. Varigheten av prøveperioden og vilkårene vil bli vist ved registrering. Hvis du ikke kansellerer før prøveperioden avsluttes, vil abonnementet ditt automatisk bli konvertert til et betalt abonnement, og den gjeldende avgiften vil bli belastet.

Vi garanterer ikke påminnelser før prøveperioden utløper. Det er ditt ansvar å følge med på prøveperioden og kansellere dersom du ikke ønsker å fortsette. Selskapet forbeholder seg retten til å endre, tilbakekalle eller begrense kvalifisering for prøveperioder når som helst.

Kampanjekoder

Vi kan gi deg gavekort eller kampanjekoder som kan innløses for tilleggsegenskaper, forbedringer, funksjonalitet, innhold eller tjenester innenfor en spesifisert Tjeneste og for en begrenset periode, underlagt kvalifikasjonskrav («Kampanjekoder»). Kampanjekoder har ingen kontantverdi, er personlige, ikke-overførbare, ikke-underlisensierbare, og vi er ikke forpliktet til å gi noen form for kompensasjon i forbindelse med en Kampanjekode.

Endringer i abonnementsavgifter

I den grad det er tillatt etter gjeldende lovgivning, kan vi endre abonnementsavgifter når som helst. Dersom varsling er påkrevd etter gjeldende lov, vil vi informere deg om prisendringer på den måten og innenfor den tidsrammen som er fastsatt i regelverket. Der ingen spesifikk tidsramme er foreskrevet, vil vi gi varsel ved å publisere oppdaterte priser i Appen, sende en e-postmelding eller benytte andre fremtredende kommunikasjonsmetoder. De reviderte prisene trer i kraft slik det er angitt i varselet.

Dersom du ikke godtar de oppdaterte avgiftene, kan du kansellere abonnementet ditt før de nye prisene trer i kraft eller avstå fra å forhåndsbetale for fortsatt tilgang til Tjenesten.

Manglende betaling og oppsigelse av Tjenesten

Dersom en betaling blir avvist eller ikke mottas ved forfall, kan vi varsle deg om å oppdatere betalingsmetoden din. Dersom problemet ikke blir løst, forbeholder vi oss retten til å suspendere eller avslutte din tilgang til Tjenesten uten ytterligere varsel. Eventuelt innhold, data eller personlige innstillinger knyttet til kontoen din kan gå tapt, og vi er ikke ansvarlige for å gjenopprette disse.

6. BRUKERERKLÆRINGER OG BEGRENSNINGER

Ved å få tilgang til eller bruke Tjenesten, bekrefter du at:

Du har rettslig kapasitet til å inngå og overholde disse Vilkårene.
Du er minst 18 år gammel og lovlig har tillatelse til å bruke Tjenesten.
Du ikke vil få tilgang til Tjenesten gjennom automatiserte eller ikke-menneskelige midler, inkludert roboter, skript eller lignende metoder.
Du ikke vil bruke Tjenesten til noen ulovlig, svindelaktig eller uautorisert hensikt.
Du ikke befinner deg i et land som er underlagt handelsrestriksjoner fra den amerikanske regjeringen eller er utpekt som en nasjon som støtter terrorisme.
Du ikke er oppført på noen liste over forbudte eller begrensede personer fra den amerikanske regjeringen.
Din bruk av Tjenesten er i samsvar med alle gjeldende lover og forskrifter.

Dersom noen opplysninger du gir er falske, villedende, utdaterte eller ufullstendige, forbeholder vi oss retten til å nekte eller avslutte din nåværende eller fremtidige tilgang til Tjenesten.

Tillatt bruk av Tjenesten

Tjenesten gjøres tilgjengelig kun for dens tiltenkte formål. Du kan ikke bruke Tjenesten til uautoriserte, kommersielle eller konkurrerende aktiviteter med mindre dette uttrykkelig er godkjent av oss.

Forbudt atferd

Tjenesten benytter tredjeparts tjenester for kunstig intelligens og maskinlæring som pålegger ytterligere begrensninger på bruk. Ved å bruke Tjenesten godtar du å overholde gjeldende vilkår og begrensninger fra tredjeparter, særlig klausul 6 og 7 (Forbudt atferd) ihttps://fal.ai/terms. Selskapet forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte din tilgang til Tjenesten dersom din bruk bryter med krav fra tredjepartsleverandører, selv om slik bruk ikke eksplisitt er forbudt i disse Vilkårene. Håndheving av disse bestemmelsene skjer etter Selskapets eget skjønn, og manglende håndheving i enkelte tilfeller utgjør ikke en fraskrivelse av vår rett til å håndheve dem i andre tilfeller.

Du erkjenner at slike leverandører (inkludert fal.ai) er tredjeparts begunstigede av disse Vilkårene med hensyn til forbudt atferd og bruksbegrensninger, ansvarsbegrensninger og erstatningsforpliktelser, og kan håndheve slike bestemmelser direkte overfor deg.

Du samtykker i å ikke:

krenke, bryte, svekke eller urettmessig tilegne deg immaterielle rettigheter tilhørende tredjeparter eller noen rettigheter til publisitet eller personvern tilhørende noen person;
lagre, sende eller publisere ærekrenkende, oppildnende, næringsskadelige, truende, misbrukende, hatefulle, trakasserende, obskøne, pornografiske eller uanstendige innhold eller data;
begå, fremme eller oppmuntre menneskehandel, barnepornografi, seksuell vold, mobbing eller ekstrem vold, eller bruke Tjenestene til å generere, distribuere eller tilrettelegge seksuelt eksplisitt innhold;
forstyrre eller forsøke å forstyrre integriteten, sikkerheten, funksjonaliteten eller korrekt drift av Tjenestene eller andre kunders bruk og glede av Tjenestene;
forsøke å oppdage, få tilgang til, lese, endre, ødelegge eller skade programmer, data eller annen informasjon brukt i forbindelse med Tjenestene;
villede eller bedra andre i forbindelse med promotering av desinformasjon, distribusjon av spam, utgi deg for å være andre personer eller legge til rette for falsk nettaktivitet;
delta i automatisert bruk av Tjenestene, som bruk av skript for å sende kommentarer eller meldinger;
laste opp eller overføre innhold som utgjør uoppfordret eller uautorisert reklame, markedsføringsmateriell, kommersielle aktiviteter eller annen form for oppfordring;
bruke Tjenestene til å utvikle, distribuere eller tilrettelegge subliminale, manipulerende eller villedende teknikker som forvrenger en persons atferd eller beslutningstaking på en måte som sannsynligvis vil forårsake skade eller hindre informerte beslutninger;
bruke Tjenestene til å opprette, utvide eller bidra til databaser for ansiktsgjenkjenning uten uttrykkelig, informert samtykke fra de personene hvis data er inkludert;
bruke Tjenestene til å utføre sanntids fjernbiometrisk identifikasjon i offentlige rom for rettshåndhevelse eller overvåkning;
bruke Tjenestene til å evaluere, klassifisere eller score personer basert på deres sosiale atferd eller personlige egenskaper på en måte som fører til skadelig eller ugunstig behandling;
bruke Tjenestene til å kategorisere personer basert på biometriske data for å utlede eller anta sensitive egenskaper, inkludert, men ikke begrenset til, rase, politiske meninger, religiøs tro eller seksuell orientering;
bruke Tjenestene til å vurdere eller forutsi risikoen for at en person begår en straffbar handling basert utelukkende på personlige egenskaper eller profilering;
bruke Tjenestene til å skape, distribuere eller tilrettelegge innhold som er psykologisk eller emosjonelt skadelig;
bruke Tjenestene til å skape, distribuere eller fremme feilinformasjon eller desinformasjon;
bruke resultater fra Tredjepartsmateriale i applikasjoner som involverer deepfakes, biometrisk identifikasjon eller annen ulovlig aktivitet;
trekke ut metadata eller utføre reverse engineering av modellatferd for å utlede personopplysninger, identitet eller opprinnelse til innhold;
generere eller bruke noe utdata-innhold som gjengir virkelig likhet med personer, merkevarer eller steder uten at du selv har innhentet alle nødvendige tillatelser;
samle inn, skrape eller systematisk hente data eller annet innhold fra Tjenesten for å opprette en database, samling eller katalog uten vår uttrykkelige tillatelse;
bruke Tjenesten til kommersielle eller inntektsgenererende formål, med mindre dette uttrykkelig er godkjent av oss;
bruke Tjenesten i strid med gjeldende lover eller forskrifter.

Dersom du blir oppmerksom på brudd på disse begrensningene av deg selv eller andre brukere, må du umiddelbart rapportere dette til Selskapet på support@rileo.com. Selskapet forbeholder seg retten til å varsle sine teknologileverandører om slike brudd og samarbeide med dem for å håndheve disse Vilkårene.

Respektfull oppførsel overfor kundestøtte

Vi forventer at alle brukere samhandler med vårt kundestøtteteam på en respektfull og profesjonell måte. Dersom din kommunikasjon eller oppførsel til enhver tid anses som trakasserende, misbrukende, truende eller støtende, forbeholder vi oss retten til å avslutte kontoen din umiddelbart.

7. FRASKRIVELSE AV GARANTIER

Generelle ansvarsfraskrivelser

I DEN GRAD DET IKKE ER FORBUDT ETTER LOVEN ELLER PÅ ANNEN MÅTE IKKE GJELDER, ERKJENNER OG GODTAR DU UTTRYKKELIG AT DIN BRUK AV TJENESTEN SKJER PÅ EGET ANSVAR. TJENESTEN OG EVENTUELLE PRODUKTER ELLER INNHOLD SOM TILBYS GJENNOM DEN, GJØRES TILGJENGELIG «SOM DEN ER» OG «SOM TILGJENGELIG», UTEN GARANTIER ELLER FORSIKRINGER AV NOE SLAG, VERKEN UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE.

I DEN FULLEST MULIGE GRAD TILLATT ETTER LOVEN FRASKRIVER SELSKAPET OG DETS TILKNYTTEDE SELSKAPER, LEDERE, ANSATTE, AGENTER, PARTNERE OG LISENSGIVERE SEG UTTRYKKELIG ALLE GARANTIER, ENTEN DE ER UTTRYKKELIGE, UNDERFORSTÅTTE ELLER LOVBESTEMTE, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, UNDERFORSTÅTTE GARANTIER OM SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL, IKKE-KRENKELSE, NØYAKTIGHET OG PÅLITELIGHET AV INNHOLD ELLER DATA.

SPESIELT GARANTERER VI IKKE AT:

Tjenesten vil oppfylle dine forventninger eller krav;
Tjenesten vil være uavbrutt, sikker, feilfri eller fri for tekniske problemer;
Resultatene som oppnås ved bruk av Tjenesten vil være nøyaktige, pålitelige eller feilfrie;
Kvaliteten på innhold, funksjoner eller tjenester vil oppfylle dine forventninger;
Eventuelle feil eller mangler vil bli rettet raskt eller i det hele tatt.

ALT MATERIALE, DATA ELLER INFORMASJON SOM OPPNÅS GJENNOM TJENESTEN, SKJER ETTER DITT EGET SKJØNN OG PÅ DIN EGEN RISIKO. DU ER ENEANSVARLIG FOR EVENTUELL SKADE PÅ DIN ENHET ELLER TAP AV DATA SOM FØLGE AV DIN BRUK AV TJENESTEN.

VI GARANTERER ELLER LOVER IKKE NOEN SPESIFIKKE RESULTATER FRA BRUK AV TJENESTEN. VED Å BRUKE TJENESTEN AKSEPTERER DU DE INNEBYGDE RISIKOENE VED AVBRUDD I TJENESTEN, TEKNISKE FEIL OG POTENSIELT TAP AV DATA.

Ingen profesjonell rådgivning

ALL INFORMASJON ELLER UTTALELSER SOM ER TILGJENGELIGE GJENNOM TJENESTEN, ER KUN TIL INFORMASJONS- OG GENERELLE FORMÅL. DE ER IKKE MENT Å ERSTATTE ELLER TJENE SOM ERSTATNING FOR PROFESJONELL FINANSIELL, MEDISINSK, JURIDISK ELLER ANNEN SPESIALISERT RÅDGIVNING.

SELSKAPET GIR INGEN GARANTIER FOR AT NOEN INFORMASJON SOM LEVERES GJENNOM TJENESTEN ER PÅLITELIG, FULLSTENDIG ELLER EGNET FOR DINE SPESIFIKKE BEHOV. DU ERKJENNER AT EVENTUELLE BESLUTNINGER BASERT PÅ INFORMASJON FRA TJENESTEN ER DITT EGET ANSVAR, OG HVIS DU TRENGER PROFESJONELL RÅDGIVNING, BØR DU KONSULTERE EN KVALIFISERT SPESIALIST.

I DEN FULLEST MULIGE GRAD TILLATT ETTER LOVEN FRASKRIVER SELSKAPET SEG UTTRYKKELIG ETHVERT ANSVAR FOR DIN TILLIT TIL UTTALELSER, ANBEFALINGER ELLER INNHOLD SOM LEVERES GJENNOM TJENESTEN.

Endringer og oppdateringer av Tjenesten

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller avvikle enhver del av Tjenesten, inkludert funksjoner, innhold og tilgjengelighet, når som helst, med eller uten varsel. Dette inkluderer endringer i:

informasjonen som er tilgjengelig på nettstedet vårt;
tilgjengeligheten eller funksjonaliteten til enhver funksjon i Tjenesten;
prisingen, strukturen eller bruksvilkårene for Tjenesten.

Vi er ikke ansvarlige for tap eller ulemper som følge av endringer, suspensjoner eller avvikling av noen del av Tjenesten.

Forbrukerbeskyttelse og ufravikelige rettigheter

Ingenting i disse Vilkårene skal utelukke eller begrense forbrukerrettigheter som ikke kan fravikes etter gjeldende lovgivning. Dersom du har lovbestemte rettigheter etter lovene i ditt bostedsland, forblir disse rettighetene upåvirket av disse ansvarsfraskrivelsene.

8. ANSVARSBEGRENSNING

I DEN FULLEST MULIGE GRAD TILLATT ETTER GJELDENDE LOV SKAL VI (INKLUDERT VÅRE TILKNYTTEDE SELSKAPER, LEDERE, ANSATTE, AGENTER, PARTNERE OG LISENSGIVERE) IKKE VÆRE ANSVARLIGE OVERFOR DEG ELLER NOEN TREDJEPART FOR NOEN INDIREKTE, TILFELDIGE, FØLGESKADER, EKSEMPLARISKE, SPESIELLE ELLER STRAFFEERSTATNINGER, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, TAPT FORTJENESTE, TAP AV DATA, DRIFTSAVBRUDD ELLER ANDRE TAP SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV DIN BRUK AV ELLER MANGLENDE EVNE TIL Å BRUKE TJENESTEN, PRODUKTER ELLER TREDJEPARTSANNONSER, SELV OM VI HAR BLITT INFORMERT OM MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER.

DIN TILGANG TIL OG BRUK AV TJENESTEN (INKLUDERT APPEN, INNHOLDET OG BRUKERINNHOLDET) OG TREDJEPARTSANNONSER SKJER PÅ EGET ANSVAR. DU GODTAR AT DU ER ENEANSVARLIG FOR EVENTUELLE SKADER PÅ DIN ENHET, TAP AV DATA ELLER ANDRE SKADER SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV DIN BRUK AV TJENESTEN.

Begrensning av samlet ansvar

UAVHENGIG AV NOE SOM HELST SOM STRIDER MOT DET SOM ER ANGITT HER, SKAL VÅRT SAMLEDE ANSVAR OVERFOR DEG FOR EVENTUELLE KRAV SOM OPPSTÅR FRA ELLER ER RELATERT TIL DIN BRUK AV TJENESTEN, PRODUKTER ELLER INNHOLD, VÆRE BEGRENSET TIL DET TOTALE BELØPET DU HAR BETALT TIL OSS FOR TILGANG TIL TJENESTEN I DE TOLV (12) MÅNEDENE UMIDDELBART FØR HENDELSEN SOM GA OPPHAV TIL KRAVET, ELLER, HVIS DETTE ER HØYERE, ETT HUNDRE EURO (€ 100).

DISSE ANSVARSBEGRENSNINGENE UTGJØR ET GRUNNLEGGENDE GRUNNLAG FOR AVTALEN MELLOM DEG OG SELSKAPET. UTEN DISSE BEGRENSNINGENE VILLE VI IKKE VÆRE I STAND TIL Å TILBY TJENESTEN PÅ SAMME VILKÅR.

Fraskrivelse av ukjente krav (for innbyggere i California)

HVIS DU ER BOSATT I CALIFORNIA, GIR DU UTTRYKKELIG AVKALL PÅ CALIFORNIA CIVIL CODE SECTION 1542, SOM LYDER:

«EN GENERELL FRASKRIVELSE OMFATTER IKKE KRAV SOM KREDITOR ELLER DEN PART SOM GIR FRASKRIVELSEN IKKE KJENNER TIL ELLER MISTENKER Å EKSISTERE I SIN FAVØR PÅ TIDSPUNKTET FOR GJENNOMFØRING AV FRASKRIVELSEN, OG SOM, HVIS DE VAR KJENT, VILLE HA PÅVIRKET VEDKOMMENDES FORLIK MED SKYLDNEREN ELLER DEN PART SOM ER FRITTATT.»

VED Å GODTA DISSE VILKÅRENE ERKJENNER OG GODTAR DU AT DU KAN GI AVKALL PÅ RETTIGHETER MED HENSYN TIL KRAV SOM FOR TIDEN ER UKJENTE ELLER UVENTEDE.

Unntak basert på jurisdiksjon

NOEN JURISDIKSJONER TILLATER IKKE VISSE BEGRENSNINGER ELLER UTELUKKELSER AV ANSVAR, HERUNDER FOR TILFELDIGE ELLER FØLGESKADER. I DEN GRAD NOEN DEL AV DISSE BEGRENSNINGENE ANSES SOM IKKE-HÅNDHEVBARE ETTER GJELDENDE LOV, SKAL DE GJENVÆRENDE BEGRENSNINGENE FORTSATT GJELDE I DEN FULLEST MULIGE GRAD TILLATT.

DERSOM NOE RETTSMIDDEL SOM ER ANGITT I DISSE VILKÅRENE ANSES Å HA MISLYKTES I SITT VESENTLIGE FORMÅL, SKAL ALLE GJENVÆRENDE ANSVARSBEGRENSNINGER FORTSATT GJELDE. YTTERLIGERE FORBRUKERRETTIGHETER KAN GJELDE AVHENGIG AV DIN JURISDIKSJON.

9. SKADESLØSHOLDELSE

Du samtykker i å forsvare, holde skadesløs og frita Selskapet, samt dets tilknyttede selskaper, morselskaper, ledere, ansatte, agenter, partnere, lisensgivere, kontraktører, etterfølgere og rettsetterfølgere (hver av disse en «Skadesløs Holdt Part»), fra og mot ethvert tap, skade, ansvar, krav, fordringer, dommer, forlik, bøter, gebyrer, kostnader og utgifter av enhver art — inkludert, men ikke begrenset til, rimelige advokathonorarer og profesjonelle honorarer — som oppstår direkte eller indirekte fra:

Brukerinnhold, inkludert ethvert krav om at slikt innhold krenker tredjeparts rettigheter eller bryter gjeldende lovgivning.
Ditt brudd på disse Vilkårene, enten av deg eller av noen som bruker din konto eller enhet.
Din tilgang til eller bruk av Tjenesten, inkludert enhver handling utført på plattformen.
Ditt brudd på gjeldende lover, forskrifter eller tredjeparts rettigheter, inkludert immaterielle rettigheter, personvernrettigheter eller eiendomsrettigheter.
Ethvert krav knyttet til skade på eiendom, personskade, kroppsskade eller dødsfall som følge av din bruk av Tjenesten i strid med disse Vilkårene.

Selskapet forbeholder seg retten til å overta full kontroll over forsvar, forhandling og forlik av ethvert krav som du er forpliktet til å holde oss skadesløse for. Du samtykker i å samarbeide fullt ut med vårt forsvar og erkjenner at vi har enerett til å velge juridisk rådgiver og strategi i slike saker. Du kan ikke inngå forlik i noe krav som pålegger Selskapet ansvar eller forpliktelser uten vårt skriftlige forhåndssamtykke.

I tillegg til skadesløsholdelsesforpliktelsene som er angitt ovenfor, samtykker du spesifikt i å forsvare, holde skadesløs og frita Selskapets teknologileverandører (inkludert fal.ai), samt deres respektive tilknyttede selskaper, styremedlemmer, ansatte, agenter, partnere og lisensgivere fra og mot alle krav, fordringer, tap, ansvar, skader, kostnader og utgifter (inkludert rimelige advokathonorarer og rettskostnader) som oppstår fra eller er relatert til: (1) din bruk eller misbruk av AI-funksjoner levert av teknologileverandører; og (2) ditt brudd på vilkår, akseptable bruksretningslinjer eller begrensninger fastsatt av teknologileverandører.

10. INTERNASJONAL BRUK

Selskapet gir ingen erklæring om at Tjenesten er tilgjengelig, egnet eller lovlig tilgjengelig for bruk i din jurisdiksjon, og tilgang til og bruk av Tjenesten er forbudt fra territorier hvor slik bruk ville være ulovlig. Du får tilgang til Tjenesten på eget initiativ og er ansvarlig for å overholde lokale lover.

11. PROSEDYRER FOR UFORMELL TVISTELØSNING

VENNLIGST LES DENNE BESTEMMELSEN NØYE FOR Å SIKRE AT DU FORSTÅR - DETTE AVSNITTET REGULERER HVORDAN TVISTER MELLOM DEG OG SELSKAPET SKAL BEHANDLES.

VED Å GODTA DENNE BESTEMMELSEN FRASKRIVER DU DEG RETTEN TIL Å DELTA I ET GRUPPESØKSMÅL, OG DU FRASKRIVER DEG RETTEN TIL RETTERGANG MED JURY.

DU GODTAR OGSÅ Å LØSE ALLE TVISTER MELLOM DEG OG SELSKAPET GJENNOM BINDENDE VOLDGIFT MED MINDRE DU BENYTTER DIN RETT TIL Å AVVISE VOLDGIFT SOM ANGITT NEDENFOR.

Du og Olosera Limited («vi» eller «Selskapet») samtykker i å løse alle Tvister (inkludert eventuelle relaterte tvister som involverer Selskapet, dets datterselskaper eller tilknyttede selskaper) gjennom bindende voldgift, som beskrevet nedenfor, med unntak av: (i) krav som faller innenfor jurisdiksjonen til en småkravsdomstol, forutsatt at slike krav ikke er gruppesøksmål og også oppfyller domstolens jurisdiksjons- og beløpsgrenser; og (ii) tvister relatert til immaterielle rettigheter. En «Tvist» betyr ethvert krav, enhver kontrovers eller rettslig handling—enten det oppstår fra tidligere, nåværende eller fremtidige hendelser, og basert på kontrakt, erstatningsrett, lov eller sedvanerett—mellom deg og Selskapet vedrørende Nettstedet, Tjenestene eller denne avtalen («Voldgiftsavtalen»). «Tvist» inkluderer også tvister om tolkningen, anvendeligheten eller håndhevbarheten av disse vilkårene eller inngåelsen av denne Voldgiftsavtalen, inkludert om noen del av den er ugyldig eller ikke kan håndheves.

Obligatorisk forhåndsvarselprosedyre før innlevering av krav

Du og vi er enige om at forsøk i god tro på å løse tvister uformelt ofte fører til et raskere og rimeligere resultat. Derfor, dersom du har til hensikt å fremme et krav for en Tvist (som definert ovenfor) mot Selskapet, må du først sende Selskapet et skriftlig varsel om Tvisten («Varsel») som gir Selskapet grunnleggende informasjon om deg og Tvisten. Ethvert Varsel må inneholde: (i) ditt navn, adresse og e-postadresse, (ii) en detaljert beskrivelse av din Tvist; (iii) alle relevante fakta om din bruk av Nettstedet og Tjenesten (inkludert din kontoid, skjermbilder av profil og alt annet som vil hjelpe oss med å identifisere kontoen din); (iv) en detaljert beskrivelse av den løsningen du søker, inkludert en beregning av eventuelle pengekrav du fremmer; og (v) en personlig signert erklæring fra deg (og ikke din advokat) som bekrefter riktigheten av informasjonen i Varslet. Varslet må være individuelt, noe som betyr at det kun kan gjelde din Tvist og ikke noen annen persons tvist. Dersom du fyller ut et Varsel for en annen person, må du inkludere all informasjon beskrevet ovenfor, samt en erklæring som beskriver ditt forhold til personen og hvorfor personen ikke er i stand til å fylle ut Varslet selv.

Du må sende Varslet til Selskapet på følgende adresse:

Ezekia Papaioannou 14, Office 101, 1075 Nicosia, Kypros
Attn: Legal Rileo

Dersom vi må sende deg et Varsel, vil vi sende Varslet til deg ved hjelp av kontaktinformasjonen vi har tilgjengelig for deg, som kan inkludere, der det er aktuelt, kontaktinformasjonen knyttet til kontoen din.

Etter at vi mottar et Varsel, samtykker du og vi i å delta i forhandlinger i god tro for å løse Tvisten mellom oss i en periode på 60 dager gjennom uformelle forhandlinger. 60-dagersperioden kan forlenges dersom du og vi er enige om at en slik forlengelse sannsynligvis vil føre til en løsning. Som en del av den uformelle forhandlingsprosessen samtykker du og vi i at vi begge skal delta i minst én individuell videokonferanse («Videokonferanse»). Videokonferansen kan gjennomføres via Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp eller en annen lignende plattform som du og vi blir enige om og som vi begge har tilgang til. Videokonferansen kan avholdes etter 60-dagersperioden, dersom det er nødvendig. Dersom du er representert av en advokat i din Tvist, kan din advokat delta i Videokonferansen, men du er fortsatt forpliktet til å delta og bidra i god tro. Selskapet er også forpliktet til å delta i Videokonferansen ved å sende en eller flere representanter, og Selskapet kan også sende en eller flere av sine advokater. Dersom du ikke er i stand til å delta i Videokonferansen via video, kan du delta via telefon dersom du skriftlig bekrefter at det foreligger omstendigheter som hindrer deg i å møte via video (for eksempel manglende tilgang til telefon med fungerende kamera eller manglende stabil internettforbindelse). Du og vi er enige om at vi (og våre advokater, dersom representert) skal samarbeide for å planlegge Videokonferansen på det tidligst mulig gjensidig passende tidspunkt etter at vi mottar et Varsel. Du og vi er også enige om å gjøre vårt beste for å løse Tvisten under Videokonferansen. Dersom du og vi ikke kan løse problemene identifisert i Varslet innen 60 dager etter at et fullstendig Varsel er mottatt (eller innen en lengre periode dersom avtalt), kan du eller vi starte en voldgiftsprosess eller en sak i småkravsdomstol.

Overholdelse av disse uformelle tvisteløsningsprosedyrene er obligatorisk, og forhåndsvarselprosedyren (inkludert kravet om Videokonferanse) er en forutsetning for å starte voldgift eller sak i småkravsdomstol. Manglende overholdelse av prosedyrene utgjør et brudd på denne Voldgiftsavtalen.

De obligatoriske forhåndsvarselprosedyrene er avgjørende for at du og Selskapet skal ha en reell mulighet til å løse Tvister på en rimelig og effektiv måte. Med mindre det er forbudt etter gjeldende lov, skal voldgiftsleverandøren ikke akseptere eller behandle noen begjæring om voldgift med mindre parten som fremmer begjæringen skriftlig bekrefter at de obligatoriske forhåndsvarselprosedyrene (inkludert kravet om Videokonferanse) er fullt ut oppfylt. Dersom parten som fremmer begjæringen om voldgift ikke inkluderer en skriftlig bekreftelse på at forhåndsvarselprosedyrene (inkludert Videokonferansen) er oppfylt, skal voldgiftsforumet administrativt avslutte begjæringen om voldgift, og ingen gebyrer skal påløpe for den svarende parten. En kompetent domstol skal ha myndighet til å håndheve denne bestemmelsen og til å stanse enhver voldgiftsprosess eller sak i småkravsdomstol i samsvar med dette.

Alle tilbud, løfter, handlinger og uttalelser som fremsettes i løpet av den obligatoriske forhåndsvarselprosessen av noen part, dens agenter, ansatte eller advokater, er konfidensielle og kan ikke brukes som bevis i noen senere prosess (med unntak av det som er nødvendig for skriftlig å bekrefte at prosedyrene er fullført før en begjæring om voldgift fremmes). Bevis som ellers er tillatt eller kan fremskaffes, skal ikke bli utilgjengelige eller ikke kunne brukes som følge av denne bestemmelsen.

Småkravsdomstol

Underlagt gjeldende jurisdiksjonskrav og de obligatoriske forhåndsvarselprosedyrene beskrevet ovenfor, kan du eller Selskapet velge å forfølge en Tvist i en lokal småkravsdomstol i stedet for gjennom voldgift, forutsatt at saken forblir i småkravsdomstolen og behandles utelukkende på individuelt grunnlag. Dersom en part allerede har fremsatt en begjæring om voldgift, kan den andre parten, etter eget skjønn, informere voldgiftsforumet om at den velger å få Tvisten behandlet i småkravsdomstol. På det tidspunktet vil voldgiftsforumet administrativt avslutte voldgiften, og Tvisten vil bli behandlet i den relevante småkravsdomstolen, uten at det påløper gebyrer for den svarende parten.

Hva er voldgift?

Voldgift er en mer uformell måte å løse våre uenigheter på enn en rettssak i domstol. For eksempel benytter voldgift en nøytral voldgiftsdommer i stedet for en dommer eller jury, innebærer mer begrenset bevisinnhenting og er gjenstand for svært begrenset domstolskontroll. Selv om prosessen er mer uformell, kan voldgiftsdommere tilkjenne noen av de samme individuelle erstatningene og rettsmidlene som en domstol kan tilkjenne. En voldgiftsdommer kan imidlertid ikke pålegge en part å handle eller avstå fra å handle-dette er kjent som «equitable relief». Du eller vi kan gå til domstol og søke «equitable relief», inkludert ved å fremme en begjæring om å pålegge den andre parten å følge denne Voldgiftsavtalen. Du og vi er imidlertid enige om at de eneste domstolene hvor vi vil søke «equitable relief» er statlige og føderale domstoler i Delaware. Dette unntaket for «equitable relief» innebærer ikke at denne Voldgiftsavtalen fravikes. Du og vi er enige om at den amerikanske Federal Arbitration Act og føderal voldgiftslov regulerer tolkningen og håndhevelsen av denne bestemmelsen. En kompetent domstol har eksklusiv myndighet til å avgjøre enhver tvist knyttet til tolkningen, anvendeligheten eller håndhevbarheten av denne bindende voldgiftsavtalen. Denne voldgiftsbestemmelsen skal bestå etter opphør av disse vilkårene og etter avslutning av din konto.

FRASKRIVELSE AV RETT TIL GRUPPESØKSMÅL OG JURYRETT

I DEN FULLEST MULIGE GRAD TILLATT ETTER LOVEN FRASKRIVER DU OG SELSKAPET DERE RETTEN TIL RETTERGANG MED JURY OG RETTEN TIL Å FØRE TVISTER FOR DOMSTOLENE TIL FORDEL FOR VOLDGIFT (MED UNNTAK AV SMÅKRAVSDOMSTOL SOM BESKREVET OVENFOR). DU OG SELSKAPET FRASKRIVER DERE HVER FOR SEG RETTEN TIL Å INNGI ELLER DELTA I ET GRUPPESØKSMÅL MOT DEN ANDRE PARTEN, INKLUDERT EVENTUELLE PÅGÅENDE SAKER MOT SELSKAPET. I DEN FULLEST MULIGE GRAD TILLATT ETTER LOVEN SKAL DET IKKE FORELIGGE NOEN RETT ELLER MYNDIGHET TIL AT KRAV KAN BEHANDLES I DOMSTOL SOM ET GRUPPESØKSMÅL, KOLLEKTIVT SØKSMÅL, REPRESENTATIVT SØKSMÅL ELLER KONSOLIDERT SAK.

MED UNNTAK AV PROSEDYRENE FOR MASSEINNLEVERINGER BESKREVET NEDENFOR, ER DU OG VI ENIGE OM AT

VOLDGIFTSDOMMEREN KAN KUN TILKJENNE ENDELIG RETTSMIDDEL TIL FORDEL FOR DEN INDIVIDUELLE PARTEN SOM SØKER RETTSMIDDEL, OG KUN I DEN GRAD DET ER NØDVENDIG FOR Å GI DET ENDELIGE RETTSMIDDEL SOM ER BERETTIGET FOR DENNE INDIVIDUELLE PARTENS KRAV.
VOLDGIFTSDOMMEREN KAN IKKE TILKJENNE ENDELIG RETTSMIDDEL FOR, MOT ELLER PÅ VEGNE AV NOEN SOM IKKE ER PART I VOLDGIFTEN, PÅ ET GRUPPE-, KOLLEKTIVT ELLER REPRESENTATIVT GRUNNLAG.

DERSOM EN DOMSTOL FASTSLÅR AT NOEN AV FORBUDENE I DETTE AVSNITTET IKKE KAN HÅNDHEVES FOR ET BESTEMT KRAV ELLER EN BESTEMT ANMODNING OM RETTSMIDDEL, OG ALLE ANKER AV DENNE AVGJØRELSEN ER STADFESTET OG AVGJØRELSEN BLIR ENDELIG, ER DU OG SELSKAPET ENIGE OM AT DETTE SPESIFIKKE KRAVET ELLER DENNE ANMODNINGEN OM RETTSMIDDEL SKAL BEHANDLES I DOMSTOL, MEN SKAL STANSES I PÅVENTE AV INDIVIDUELL VOLDGIFT AV DE GJENVÆRENDE KRAVENE OM RETTSMIDDEL SOM DU HAR FREMMET. DERSOM DETTE SPESIFIKKE AVSNITTET ANSES SOM IKKE HÅNDHEVBART, SKAL HELE DENNE VOLDGIFTSBESTEMMELSEN (MED UNNTAK AV FRASKRIVELSEN AV JURYRETT OG PROSEDYREN FOR UFORMELL TVISTELØSNING) VÆRE UGJYLDIG OG UTEN VIRKNING.

Voldgiftsprosedyre

Voldgiften skal være underlagt gjeldende regler fra National Arbitration & Mediation («NAM») (inkludert Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures og Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, der det er relevant) («NAM-reglene»), slik disse er endret av denne Voldgiftsavtalen, og skal administreres av NAM. NAM-reglene er tilgjengelige på nett påwww.namadr.com eller ved skriftlig forespørsel til Varslingsadressen angitt ovenfor. Du kan få tilgang til et skjema for å starte voldgift med NAM på:https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf eller ved å kontakte NAM.

Dersom NAM ikke er tilgjengelig eller ikke er villig til å utføre oppgaven, skal en annen voldgiftsleverandør velges av partene som vil gjøre det, eller, dersom partene ikke er i stand til å bli enige om en alternativ administrator, av retten i henhold til 9 U.S.C. §5.

Du og vi er enige om at parten som initierer voldgift må sende inn en skriftlig bekreftelse på at de har etterlevd og fullført kravene til obligatorisk forhåndsvarsel og uformelle tvisteløsningsprosedyrer, sammen med enhver begjæring om voldgift. Begjæringen om voldgift og bekreftelsen må være personlig signert av parten som initierer voldgiften (og deres advokat, dersom representert).

Voldgiften skal foregå på engelsk. En enkelt uavhengig og upartisk voldgiftsdommer skal utnevnes eksternt i henhold til NAM-reglene, slik disse er endret her. Du og Selskapet er enige om å overholde følgende regler, som er ment å effektivisere tvisteløsningsprosessen og redusere kostnader og byrder for partene: (i) voldgiften skal gjennomføres på nett og/eller være utelukkende basert på skriftlige innlegg, hvor den spesifikke gjennomføringsmåten velges av parten som initierer voldgiften; (ii) voldgiften skal ikke kreve personlig fremmøte fra partene eller vitner, med mindre partene skriftlig blir enige om noe annet, eller voldgiftsdommeren avgjør at en formell høring er nødvendig; og (iii) enhver dom basert på avgjørelsen voldgiftsdommeren treffer, kan registreres i enhver domstol med kompetent jurisdiksjon.

Dersom en fysisk høring er nødvendig og du er bosatt i USA, skal høringen finne sted i Delaware, med mindre voldgiftsdommeren fastslår at dette vil medføre en urimelig belastning for deg, i så fall kan høringen gjennomføres i saksøkerens stat og fylke. Dersom du er bosatt utenfor USA, skal stedet for enhver fysisk høring fastsettes i henhold til NAM-reglene.

Avgjørelsen fra voldgiftsdommeren skal være skriftlig og skal inneholde en redegjørelse som angir begrunnelsen for utfallet av ethvert krav. Voldgiftsdommeren skal anvende lovene i delstaten Florida ved gjennomføring av voldgiften. Du erkjenner at disse vilkårene og din bruk av Tjenesten utgjør en transaksjon som involverer mellomstatlig handel. United States Federal Arbitration Act skal regulere tolkning, håndhevelse og prosess.

Voldgiftsdommeren er bundet av og skal følge denne Voldgiftsavtalen. Dersom NAM-reglene er i konflikt med denne Voldgiftsavtalen, skal vilkårene i denne Voldgiftsavtalen ha forrang. Dersom voldgiftsdommeren fastslår at streng anvendelse av noen bestemmelse i denne Voldgiftsavtalen vil resultere i en grunnleggende urettferdig voldgift, skal voldgiftsdommeren ha myndighet til å endre en slik bestemmelse i den grad det er nødvendig for å sikre en grunnleggende rettferdig voldgift som er i samsvar med effektiv og kostnadseffektiv løsning av Tvister.

Med mindre du og Selskapet avtaler noe annet, skal voldgiften gjennomføres virtuelt via video eller telefonkonferanse.

Avgjørelse fra voldgiftsdommeren

Med mindre det foreligger ekstraordinære omstendigheter, skal voldgiftsdommeren avsi sin avgjørelse innen 120 dager fra datoen voldgiftsdommeren er utnevnt. Voldgiftsdommeren kan forlenge denne fristen med ytterligere 30 dager dersom det er nødvendig av hensyn til rettferdighet. Alle voldgiftsprosesser skal være lukket for offentligheten og konfidensielle, og alle dokumenter knyttet til disse skal forsegles permanent, med unntak av det som er nødvendig for å oppnå domstolens bekreftelse av voldgiftsavgjørelsen. Voldgiftsdommerens avgjørelse skal være skriftlig og skal inneholde en redegjørelse som angir begrunnelsen for utfallet av ethvert krav.

Voldgiftsavgjørelsen er bindende kun mellom deg og Selskapet og skal ikke ha noen rettsvirkning i andre voldgiftssaker eller prosesser som involverer en annen part.

Gebyrer

Betaling av voldgiftsgebyrer (gebyrer pålagt av voldgiftsadministratoren, inkludert innleveringsgebyrer, voldgiftsdommerhonorarer og høringsgebyrer) skal reguleres av de gjeldende NAM-reglene, med mindre du kvalifiserer for fritak fra gebyrer etter gjeldende lovgivning. Dersom voldgiftsdommeren, etter at alle mulige gebyrfritak er vurdert, finner at voldgiftsgebyrene vil være uforholdsmessig høye for deg sammenlignet med rettslig behandling, vil vi betale så mye av dine innleveringsgebyrer, voldgiftsdommerhonorarer og høringsgebyrer i voldgiften som voldgiftsdommeren anser nødvendig for å forhindre at voldgiften blir økonomisk uoverkommelig, uavhengig av utfallet av voldgiften, med mindre voldgiftsdommeren fastslår at dine krav var grunnløse eller fremsatt for et upassende formål eller i ond tro.

Du og vi er enige om at voldgift skal være kostnadseffektiv for alle parter, og at enhver part kan ta kontakt med NAM for å drøfte reduksjon eller utsettelse av gebyrer.

Konfidensialitet

På forespørsel fra deg eller oss skal voldgiftsdommeren utstede en ordre som krever at konfidensiell informasjon fra en av partene som fremlegges under voldgiften (enten i dokumenter eller muntlig) ikke kan brukes eller offentliggjøres, med mindre det skjer i forbindelse med voldgiften eller en prosess for å håndheve voldgiftsavgjørelsen, og at enhver tillatt innlevering til domstol av konfidensiell informasjon må skje under forsegling.

Forlikstilbud og tilbud om dom

Minst ti (10) kalenderdager før datoen som er fastsatt for voldgiftshøringen, kan du eller Selskapet fremsette et skriftlig tilbud om dom overfor den andre parten for å tillate dom på spesifiserte vilkår. Dersom tilbudet aksepteres, skal tilbudet sammen med bevis på aksept oversendes til voldgiftsleverandøren, som deretter skal avsi dom i samsvar med dette. Dersom tilbudet ikke aksepteres før voldgiftshøringen eller innen tretti (30) kalenderdager etter at det er fremsatt, avhengig av hva som inntreffer først, skal det anses som trukket tilbake og kan ikke brukes som bevis i voldgiften. Dersom et tilbud fremsatt av en part ikke aksepteres av den andre parten, og den andre parten ikke oppnår en mer gunstig avgjørelse, skal den andre parten ikke få dekket sine kostnader etter tilbudet og skal betale den tilbydende partens kostnader fra tidspunktet for tilbudet (som, utelukkende for formålet med tilbud om dom, kan inkludere rimelige advokathonorarer i den grad disse kan kreves etter lov, opp til et beløp som ikke overstiger de tilkjente skadene).

Partene er enige om at eventuelle tvister knyttet til forlikstilbud eller tilbud om dom i en masseinnlevering skal avgjøres av én enkelt voldgiftsdommer, i den grad slike tilbud inneholder de samme materielle vilkårene. For voldgiftssaker hvor partene er representert ved advokat, samtykker advokatene til å videreformidle individuelle forlikstilbud eller tilbud om dom til hver enkelt voldgiftsklager eller motpart som tilbudene rettes mot.

Ytterligere prosedyrer for masseinnleveringer til voldgift

Følgende bestemmelser fastsetter ytterligere prosedyrer som gjelder for masseinnleveringer til voldgift. Dersom ti (10) eller flere lignende krav fremmes mot Selskapet av de samme eller koordinerte advokatene, eller på annen måte er koordinert, i samsvar med definisjonen og kriteriene for «Mass Filings» som fastsatt i NAM-reglene, forstår og godtar du og vi at disse ytterligere prosedyrene skal gjelde, og at behandlingen av din tvist kan bli forsinket. Du og vi er enige om at våre advokater gjennom hele denne prosessen skal møtes og konferere for å diskutere endringer i disse prosedyrene basert på de spesifikke behovene i masseinnleveringen. Du og vi er enige om å gjøre alle rimelige anstrengelser for å maksimere integriteten og effektiviteten i voldgift for å løse Tvister mellom oss, særlig de som involverer masseinnleveringer, og forplikter oss videre til å handle i god tro for å etterleve prosedyrene som er fastsatt i dette avsnittet. Partene er videre enige om at anvendelsen av disse prosedyrene for masseinnleveringer er rimelig utformet for å sikre en effektiv og rettferdig behandling av krav.

Bellwether-voldgift for masseinnleveringer. Bellwether-prosedyrer oppmuntres av domstoler og voldgiftsadministratorer når det foreligger flere tvister som involverer lignende krav mot de samme eller relaterte parter. Partene skal velge ti individuelle voldgiftskrav (fem fra hver side), betegnet som «Initial Test Cases», som skal gå videre til voldgift. Kun de Initial Test Cases skal inngis til voldgiftsdommeren. Alle andre krav skal settes på vent. Dette innebærer at innleveringsgebyrer kun skal betales for de Initial Test Cases; for alle andre krav om voldgift i en masseinnlevering skal innleveringsgebyrene (sammen med eventuell behandling av disse kravene av voldgiftsdommeren) settes på vent, og verken du eller Selskapet vil være forpliktet til å betale slike gebyrer. Du og Selskapet er også enige om at verken du eller vi skal anses for å være i brudd på denne Voldgiftsavtalen som følge av manglende betaling av slike gebyrer, og at verken du eller vi skal ha rett til noen kontraktsmessige, lovbestemte eller andre rettsmidler, erstatninger eller sanksjoner av noe slag som følge av manglende betaling av slike gebyrer. Dersom en part, i henhold til dette avsnittet, inngir ikke-Bellwether voldgiftssaker til voldgiftsleverandøren, er partene enige om at voldgiftsleverandøren skal holde disse kravene på vent og ikke oversende dem til voldgiftsdommeren før de Initial Test Cases er avgjort. Med mindre kravene løses på forhånd eller tidsplanen forlenges, skal voldgiftsdommerne avsi en endelig avgjørelse for de Initial Test Cases innen 120 dager fra den første forhåndshøringskonferansen.

Global mekling ved masseinnleveringer. Etter at de Initial Test Cases er avgjort, er partene enige om å delta i en global mekling av alle gjenværende individuelle voldgiftskrav som utgjør masseinnleveringen («Global Mediation»), og å utsette eventuelle innleveringskostnader knyttet til ikke-Initial Test Cases inntil de Initial Test Cases og den påfølgende globale meklingen er avsluttet. Etter at de endelige avgjørelsene er gitt til mekleren i de Initial Test Cases, skal mekleren og partene ha 90 dager til å bli enige om en materiell metode og fremsette et tilbud for å løse de utestående sakene. Dersom partene ikke klarer å løse de utestående kravene under den globale meklingen, kan partene velge å trekke seg fra voldgiftsprosessen og fortsette i domstol med de gjenværende kravene. Varsel om slik tilbaketrekning skal gis skriftlig innen 60 dager etter avslutningen av den globale meklingen. Dersom det ikke gis varsel om tilbaketrekning, kan voldgiftssakene deretter inngis og administreres av voldgiftsleverandøren. Du og vi erkjenner også at enhver gjeldende foreldelsesfrist skal settes på pause i påvente av utfallet av den globale meklingsprosessen.

Delbarhet. Dersom noen del av denne bestemmelsen om massevoldgift erklæres ugyldig, uten virkning eller ikke håndhevbar, skal denne bestemmelsen anses som adskilt fra Voldgiftsavtalen og skal ikke påvirke gyldigheten eller håndhevbarheten av de gjenværende bestemmelsene.

12. FRAVALG AV DENNE VOLDGIFTSAVTALEN

Metode og konsekvenser av fravalg. Med forbehold om det ovenstående kan du velge å reservere deg mot denne Voldgiftsavtalen ved å sende skriftlig varsel om din beslutning om å reservere deg til: support@rileo.com, (1) innen 31 dager etter at Voldgiftsavtalen trådte i kraft, slik det er angitt i «Sist oppdatert»-datoen i vilkårene, (2) eller ved din første bruk av Tjenestene, avhengig av hva som inntreffer sist. Varslet ditt må inneholde:

ditt navn
ditt brukernavn (dersom aktuelt)
e-postadressen og/eller telefonnummeret du brukte for å opprette kontoen din (dersom du har en)
en utvetydig erklæring om at du ønsker å reservere deg mot denne Voldgiftsavtalen

Dersom du reserverer deg mot denne Voldgiftsavtalen, vil alle andre deler av vilkårene og eventuelle andre avtaler mellom deg og Selskapet fortsatt gjelde for deg. Å reservere seg mot denne Voldgiftsavtalen har ingen innvirkning på andre voldgiftsavtaler som du allerede har, eller senere måtte inngå, med oss.

Voldgiftsavtalens videre gyldighet. Denne Voldgiftsavtalen skal fortsette å gjelde etter opphør av ditt forhold til Selskapet, inkludert enhver tilbakekallelse av samtykke eller annen handling fra din side for å avslutte din deltakelse i Tjenesten eller enhver kommunikasjon med Selskapet.

Delbarhet: Dersom noen del av denne Voldgiftsavtalen anses som ugyldig, ulovlig eller på annen måte ikke håndhevbar, skal denne delen anses som adskilt og, dersom mulig, erstattes av en gyldig og håndhevbar bestemmelse som i størst mulig grad gjenspeiler hensikten med den opprinnelige bestemmelsen. Resten av denne Voldgiftsavtalen skal fortsatt være gyldig og håndhevbar i henhold til vilkårene heri.

13. GJELDENDE LOV

Lovene i Kypros, med unntak av dets regler om lovvalg, regulerer denne avtalen og din bruk av Tjenesten. Din bruk av Tjenesten kan også være underlagt andre lokale, statlige, nasjonale eller internasjonale lover. I den grad en sak knyttet til en tvist etter disse vilkårene bringes inn for domstol, skal en slik sak være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til statlige og føderale domstoler i Delaware, og du samtykker herved ugjenkallelig til personlig jurisdiksjon i slike domstoler og fraskriver deg enhver innsigelse om upassende verneting.

Innbyggere i EØS eller Storbritannia

Ingenting i disse Vilkårene skal frata deg de forbrukerrettigheter som er gitt av ufravikelige lover i ditt bostedsland.

Dersom du har en klage, vennligst kontakt oss på support@rileo.com. Dersom det oppstår en tvist under disse Vilkårene, kan du bringe saken inn for kompetente domstoler i ditt vanlige bostedsland innen EØS eller Storbritannia, og disse domstolene skal ha eksklusiv jurisdiksjon over tvisten. Selskapet skal også fremme enhver tvist for domstolene i ditt vanlige bostedsland.

Disse Vilkårene, Tjenesten og enhver tvist mellom deg og Selskapet skal reguleres av lovene i England og Wales, med unntak av deres regler om lovvalg.

14. INNBYGGERE I CALIFORNIA

Dersom du er bosatt i California, kan du i samsvar med Cal. Civ. Code § 1789.3 rapportere klager til Complaint Assistance Unit i Division of Consumer Services i California Department of Consumer Affairs ved å kontakte dem skriftlig på 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, eller per telefon på (800) 952-5210.

15. BEGRENSNING AV KRAVSPERIODE

Du samtykker i at, uavhengig av enhver lov eller regel som tilsier noe annet eller enhver gjeldende tvisteløsningsprosess, må ethvert krav eller søksmålsgrunnlag som oppstår fra eller er relatert til bruk av Tjenesten eller disse Vilkårene fremmes innen ett (1) år fra datoen kravet eller søksmålsgrunnlaget først oppstod. Unnlatelse av å gjøre dette vil medføre at kravet ditt permanent er avskåret.

Bestemmelsene i dette avsnittet, med tittelen «Begrensning av kravsperiode», utgjør en separat juridisk bindende avtale mellom deg og Selskapet.

16. DIVERSE BESTEMMELSER

Ingen unnlatelse eller forsinkelse fra Selskapets side i utøvelsen av noen av dets rettigheter i henhold til disse Vilkårene skal anses som et avkall på slike rettigheter, og ingen delvis utøvelse av rettigheter skal hindre videre håndhevelse av disse eller andre rettigheter i henhold til disse Vilkårene. Et avkall på en bestemmelse skal ikke utgjøre et avkall på et senere brudd eller mislighold.

Dersom en bestemmelse i disse Vilkårene anses som ugyldig, ulovlig eller ikke håndhevbar, skal resten av disse Vilkårene fortsatt ha full kraft og virkning. Den ugyldige eller ikke håndhevbare bestemmelsen skal endres eller erstattes i den grad det er nødvendig for å gjøre den gyldig og håndhevbar, samtidig som partenes intensjon opprettholdes i størst mulig grad tillatt etter loven.

Disse Vilkårene utgjør hele avtalen mellom deg og Selskapet vedrørende emnet heri og erstatter alle tidligere avtaler, forståelser og erklæringer, enten skriftlige eller muntlige. Ingen endringer eller tillegg til disse Vilkårene skal være bindende med mindre de er gjort skriftlig og avtalt av begge parter.

Selskapet kan overdra eller overføre sine rettigheter og forpliktelser i henhold til disse Vilkårene til enhver annen enhet, inkludert gjennom fusjon, oppkjøp, selskapsrestrukturering eller novasjon. Ved å fortsette å bruke Tjenesten samtykker du til enhver slik overføring eller overdragelse, og en melding publisert på Tjenesten som angir endringen skal utgjøre gyldig varsling.

All kommunikasjon mellom deg og Selskapet, inkludert varsler, opplysninger og avtaler, skal gjennomføres elektronisk. Du erkjenner at elektronisk kommunikasjon, inkludert e-poster, plattformvarsler og digitale avtaler, har samme juridiske vekt som skriftlige dokumenter og utgjør en juridisk bindende kontrakt. Ved å klikke på knapper merket «SUBMIT», «CONTINUE», «REGISTER» eller «I AGREE», bekrefter du din intensjon om å være juridisk bundet av disse Vilkårene og erkjenner at din elektroniske innsending utgjør en gyldig elektronisk signatur.

Selskapet benytter tredjepartsleverandører for å tilrettelegge ulike operasjonelle og tekniske funksjoner, inkludert, men ikke begrenset til, betalingsbehandling, kundestøtte, sikkerhetsforbedringer og datahåndtering. Ved å bruke Tjenesten erkjenner og godtar du at disse tredjepartsleverandørene kan bistå med å levere Tjenesten og forbedre dens funksjonalitet.

Selskapet skal ikke være ansvarlig for noen manglende eller forsinket overholdelse av disse Vilkårene der slik svikt skyldes omstendigheter utenfor dets rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, force majeure-hendelser, juridiske eller regulatoriske endringer, cyberangrep eller uforutsette driftsforstyrrelser.

Kontaktinformasjon

For alle henvendelser eller support kan du kontakte oss på:

📧 support@rileo.com

Ved å fortsette å bruke Tjenesten erkjenner du at du har lest, forstått og samtykket til disse Vilkårene i sin helhet.

Sist oppdatert: 26. februar 2026