Användarvillkor

📍 VIKTIGT MEDDELANDE OM AUTOMATISKA FÖRNYELSER

Denna Tjänst inkluderar prenumerationer som förnyas automatiskt. Vänligen läs dessa användarvillkor (”Villkoren”) noggrant innan du påbörjar en provperiod eller genomför ett köp av vår app med automatiskt förnyande prenumerationstjänst.

För att undvika debitering måste du säga upp din prenumeration minst 24 timmar före slutet av din provperiod eller din nuvarande faktureringsperiod. Genom att köpa en prenumeration med automatisk förnyelse bekräftar och godkänner du dess återkommande karaktär, såsom det förklaras i anslutning till köptillfället. Om du inte avbryter i tid kommer din prenumeration att förnyas automatiskt och tillämpliga avgifter kommer att debiteras.

Om du har tecknat en prenumeration eller startat en gratis provperiod via vår webbplats, vänligen kontakta vårt supportteam på support@rileo.com för att säga upp din prenumeration.

Du kan även vilja ta en skärmdump av detta meddelande för framtida referens. Mer information finns i våra Prenumerationsvillkor.

Våra sekretessrutiner beskrivs i detalj i vår Integritetspolicy. Vänligen granska den för att förstå hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter.

📍 BINDANDE SKILJEFÖRFARANDE OCH TVISTLÖSNING

Avsnitt 11 i dessa Villkor reglerar hur tvister mellan dig och Rileo löses. I synnerhet innehåller det ett bindande skiljeförfarande, vilket innebär att:

Du samtycker till att lösa tvister med oss genom slutligt och bindande skiljeförfarande, i stället för i domstol, med vissa begränsade undantag.
Du avstår från din rätt att väcka talan eller delta i en grupptalan mot oss.
Du kan välja att avstå från skiljeförfarandet genom att följa processen som anges i Avsnitt 12.

Vänligen läs detta avsnitt noggrant, eftersom det väsentligt påverkar dina juridiska rättigheter.

1. GODKÄNNANDE AV VILLKOR

Bestämmelserna i dessa ”Villkor” reglerar förhållandet mellan dig och Olosera Limited, med registrerat kontor på Ezekia Papaioannou 14, Office 101, 1075 Nicosia, Cypern (”vi”, ”oss”, ”vår” eller ”Företaget”), avseende din användning av Företagets webbplatser och relaterade tjänster (”Appen” eller ”Tjänsten”), inklusive all information, text, grafik, programvara och tjänster som görs tillgängliga för din användning (”Innehållet”).

Genom att få tillgång till eller använda någon del av Tjänsten bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa Villkor, vilket utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och Företaget. Om du inte godkänner dessa Villkor måste du omedelbart upphöra med att använda Tjänsten, radera ditt konto och säga upp alla aktiva prenumerationer.

Dessa Villkor har ursprungligen upprättats på engelska. Om det uppstår någon konflikt mellan den engelskspråkiga versionen av dessa Villkor och en översatt version till ett annat språk, ska den engelskspråkiga versionen ha företräde.

Ytterligare villkor och policyer

Vår Integritetspolicy utgör en integrerad del av dessa Villkor och beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Vi kan även från tid till annan publicera ytterligare policyer, kompletterande villkor eller meddelanden i Tjänsten. Sådana villkor införlivas härmed genom hänvisning och ska gälla för din användning av Tjänsten.

Ändringar av dessa Villkor

Vi kan uppdatera, ändra eller ta bort delar av dessa Villkor efter eget gottfinnande, i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag. Detta kan ske när vi introducerar eller avvecklar funktioner, teknologier eller tjänster, för att uppfylla juridiska, regulatoriska eller avtalsmässiga krav, eller som svar på exceptionella eller oförutsedda omständigheter. När så krävs enligt lag kommer vi att informera dig om sådana ändringar.

Om inget annat anges kommer vi att indikera uppdateringar genom att revidera datumet ”Senast uppdaterad” i dessa Villkor. Du bekräftar och samtycker till att det är ditt ansvar att regelbundet granska Villkoren för eventuella uppdateringar. Om inget annat anges träder de uppdaterade Villkoren i kraft när de publiceras i Tjänsten. Genom att fortsätta använda Tjänsten efter att uppdateringarna har trätt i kraft godkänner du de reviderade Villkoren. Om du inte godkänner dem måste du omedelbart upphöra med att använda Tjänsten, radera ditt konto och säga upp din prenumeration.

Ändringar av Tjänsten

Vi kan även uppdatera, ändra, tillfälligt avbryta eller avsluta Tjänsten (eller någon del, något innehåll eller någon funktion) när som helst, utan föregående meddelande och utan ansvar gentemot dig eller någon annan (till exempel för att erbjuda eller testa nya eller annorlunda funktioner, teknologier eller tjänster, för att reparera, förbättra eller vidareutveckla Tjänsten, för att uppfylla juridiska, regulatoriska eller avtalsmässiga krav, eller som svar på exceptionella eller oförutsedda omständigheter). Vissa tjänster och funktioner kanske inte är tillgängliga i alla länder, på alla språk eller i alla operativsystem.

2. KONTOREGISTRERING

Skapa ett konto

För att få tillgång till vissa funktioner i Tjänsten kan du behöva registrera ett konto (”Konto”) och tillhandahålla korrekt och fullständig information under registreringsprocessen.

Dina skyldigheter

Genom att skapa ett Konto intygar och garanterar du att: (1) den information du tillhandahåller är sann, korrekt och uppdaterad; (2) du kommer att uppdatera din kontoinformation vid behov för att hålla den korrekt; (3) din användning av Tjänsten överensstämmer med alla tillämpliga lagar, regler och dessa Villkor.

Underlåtenhet att tillhandahålla eller upprätthålla korrekt information kan påverka Tjänstens funktionalitet, och vi kan då vara oförmögna att meddela dig om viktiga uppdateringar.

Ansvar för inspelning och samtycke

Du får endast använda Tjänsten för lagliga ändamål och i enlighet med dessa användarvillkor. Du intygar och garanterar att du har erhållit alla licenser, tillstånd, samtycken och godkännanden som krävs för din lagliga användning av Tjänsten, inklusive funktioner som möjliggör inspelning, transkribering eller behandling av kommunikation. Du är ensam ansvarig för att följa alla tillämpliga lagar och regler i samband med din användning av Tjänsten, inklusive men inte begränsat till lagar som kräver att du informerar och inhämtar samtycke från mötesdeltagare eller mottagare av samtal när sådant samtycke krävs för inspelning eller behandling av kommunikation.

Där det krävs enligt lag får du inte använda några inspelnings- eller transkriberingsfunktioner i Tjänsten utan att först ha säkerställt nödvändiga samtycken. Om du inte kan säkerställa full efterlevnad av dessa juridiska krav, inklusive skyldigheten att inhämta nödvändiga samtycken, måste du avstå från att använda dessa funktioner i Tjänsten.

Tjänsten tillhandahålls enbart som ett tekniskt verktyg, och vi övervakar inte, kontrollerar inte och tar inget ansvar för hur den används. Du bekräftar och samtycker till att alla juridiska skyldigheter som uppstår till följd av användningen av inspelningsfunktioner helt och hållet ligger på dig. Du samtycker vidare till att hålla oss, våra närstående bolag och vår personal skadeslösa från alla krav, ansvar, förluster eller skador som uppstår till följd av din underlåtenhet att följa tillämpliga lagar avseende inspelning av kommunikation.

Åldersbegränsning

Tjänsten är avsedd för användare som är 18 år eller äldre. Genom att skapa ett Konto bekräftar du att du är minst 18 år gammal och har rättslig kapacitet att ingå och följa dessa Villkor. Om du är under 18 år är det förbjudet för dig att använda Tjänsten.

Avstängning eller avslut av konto

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta ditt Konto och begränsa din tillgång till Tjänsten efter eget gottfinnande, med eller utan föregående meddelande, om vi fastställer att du har brutit mot dessa Villkor eller tillämpliga lagar. Detta inkluderar fall där du har lämnat falsk, vilseledande eller ofullständig information vid registrering eller har ägnat dig åt bedräglig, missbrukande eller obehörig aktivitet i Tjänsten. Ett avslut kan leda till att du förlorar tillgång till dina data, ditt innehåll eller eventuella förmåner kopplade till Tjänsten, och vi ansvarar inte för några konsekvenser som uppstår till följd av sådana åtgärder.

Kontosäkerhet

Du ansvarar för att upprätthålla sekretessen för dina kontouppgifter, inklusive inloggningsuppgifter och lösenord, samt för all aktivitet som sker under ditt Konto. Du bör inte dela dina inloggningsuppgifter med någon, eftersom du bär fullt ansvar för alla åtgärder som utförs via ditt Konto. Om du misstänker obehörig åtkomst eller en säkerhetsincident måste du omedelbart meddela oss på support@rileo.com.

Vi ansvarar inte för någon förlust, obehöriga transaktioner eller skador som uppstår till följd av åtkomst till ditt Konto på grund av att du inte har skyddat dina uppgifter. Det är ditt ansvar att använda säkra lösenord och vidta nödvändiga försiktighetsåtgärder för att förhindra obehörig åtkomst.

3. ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN

Äganderätt och immateriella rättigheter

Tjänsten, inklusive dess programvara, innehåll, logotyper, varumärken och allt tillhörande material, förblir Företagets eller dess licensgivares exklusiva egendom. Att få tillgång till eller använda Tjänsten ger dig inte någon äganderätt till immateriella rättigheter utöver vad som uttryckligen anges i dessa Villkor. Du får inte kopiera, ändra, distribuera, sälja eller bakåtutveckla någon del av Tjänsten, om det inte uttryckligen är tillåtet.

Licens att använda Tjänsten

Du beviljas en begränsad, icke-exklusiv, icke-överförbar och återkallelig licens att få tillgång till och använda Tjänsten för personliga, icke-kommersiella ändamål. Varje överträdelse av dessa Villkor kan leda till omedelbar avstängning eller uppsägning av din tillgång till Tjänsten.

Användargenererat innehåll

Tjänsten kan ge dig möjlighet att skicka in, ladda upp eller dela text, bilder, meddelanden, feedback och annat material (”Användarinnehåll”). Genom att skicka in Användarinnehåll ger du Företaget, dess underlicenstagare, efterträdare och rättsinnehavare en royaltyfri, evig, oåterkallelig, underlicensierbar, överlåtbar och global licens att använda, reproducera, ändra, anpassa, översätta, publicera, distribuera, offentligt visa och skapa härledda verk av ditt innehåll i alla former, medier eller teknologier, nu kända eller senare utvecklade. Denna licens inkluderar rätten att integrera Användarinnehåll i andra verk och tjänster, inklusive för marknadsföring, analys och operativa förbättringar. Denna licens omfattar dock inte personuppgifter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, vilka hanteras i enlighet med Företagets Integritetspolicy.

Användarrecensioner och omdömen

Genom att skicka, publicera eller på annat sätt tillhandahålla en recension, ett betyg, en kommentar, ett omdöme eller annan feedback (”Recension”) om Tjänsten på någon plattform, webbplats, sociala medier eller direkt till Företaget, ger du Företaget och dess närstående bolag en icke-exklusiv, global, evig, oåterkallelig, royaltyfri, underlicensierbar och överlåtbar rätt att använda, reproducera, ändra, anpassa, publicera, översätta, distribuera, offentligt framföra, offentligt visa och skapa härledda verk av sådana Recensioner för alla lagliga ändamål, inklusive men inte begränsat till marknadsföring, reklam, marknadsföringsaktiviteter, produktutveckling och kundengagemang, i alla medier, nu kända eller senare utvecklade, utan ytterligare meddelande, attribution eller ersättning till dig.

Du bekräftar och samtycker till att:

Företaget inte är skyldigt att använda, visa eller behålla någon Recension och kan ta bort eller redigera Recensioner efter eget gottfinnande.
Företaget kan använda Recensioner tillsammans med ditt offentligt visade användarnamn, profilbild eller annan identifierande information (om tillgänglig), om du inte skriftligen begär anonymitet.
Företaget ansvarar inte för innehållet i Recensioner som publiceras av användare och stöder inte nödvändigtvis de åsikter som uttrycks däri.

Om du vill begära borttagning av en Recension som du har skickat in kan du kontakta Företaget på support@rileo.com.

Användarens ansvar och rättigheter

Du behåller äganderätten till ditt Användarinnehåll, med förbehåll för den licens som beviljas Företaget. Genom att skicka in Användarinnehåll intygar och garanterar du att du äger eller har alla nödvändiga rättigheter och tillstånd för att bevilja ovanstående licens. Du bekräftar att ditt innehåll inte kränker någon tredje parts immateriella rättigheter, integritetsrättigheter eller avtalsrättigheter, och att eventuella tredje parts rättigheter, inklusive ideella rättigheter, i Användarinnehållet lagligen har avståtts eller överförts till dig. Företaget och dess efterträdare får använda Användarinnehållet utan att ersätta dig.

När Användarinnehåll har skickats in kan det förbli tillgängligt även om du raderar det. Om du vill återkalla den beviljade licensen för specifikt Användarinnehåll kan du kontakta support@rileo.com. Tidigare användning av innehållet påverkas dock inte. Företaget ansvarar inte för att lagra eller bevara kopior av borttaget Användarinnehåll och är inte ansvarigt för någon förlust som uppstår till följd av att det tas bort.

Innehållsmoderering och begränsningar

Företaget övervakar inte aktivt Användarinnehåll men förbehåller sig rätten att granska, redigera, ta bort eller begränsa innehåll efter eget gottfinnande. Detta gäller särskilt innehåll som innehåller stötande, olagligt, ärekränkande eller vilseledande material, kränker tredje parts immateriella rättigheter, integritet eller avtalsrättigheter, främjar skada, våld, trakasserier eller olaglig aktivitet, eller stör Tjänstens funktion, säkerhet eller anseende. Företaget tar inget ansvar för riktigheten eller lagligheten hos Användarinnehåll som tillhandahålls av andra.

Förbjudet beteende

Du samtycker till att inte använda Tjänsten för att distribuera olagligt, vilseledande eller skadligt innehåll, utge dig för att vara någon annan eller felaktigt representera din tillhörighet, bakåtutveckla, extrahera eller manipulera någon del av Tjänsten, eller störa säkerheten, tillgängligheten eller integriteten hos Tjänsten. Överträdelse av dessa Villkor kan leda till omedelbar avstängning eller uppsägning av ditt konto samt rättsliga konsekvenser.

Tillgänglighet och ändringar av Tjänsten

Företaget förbehåller sig rätten att ändra, avbryta eller avsluta någon del av Tjänsten när som helst utan ansvar. Vissa funktioner kanske inte är tillgängliga i alla regioner eller på alla enheter. Om en ändring påverkar din användning av Tjänsten kan du säga upp din prenumeration eller radera ditt konto.

Se även till att du använder den senaste versionen av din webbläsare när du får tillgång till webbplatsen, eftersom detta kan bidra till att förhindra säkerhetsproblem och säkerställa att alla funktioner fungerar korrekt.

Risker och ansvarsfriskrivning

Din användning av Tjänsten sker på egen risk. Företaget garanterar inte riktigheten, tillförlitligheten eller lämpligheten hos något innehåll som tillhandahålls. Vi ansvarar inte för dataförlust, funktionsfel i enheter eller tekniska problem, förlitan på rekommendationer relaterade till hälsa, träning eller välbefinnande inom Tjänsten, eller för personskador, ekonomiska förluster eller rättsliga krav som uppstår till följd av din användning av Tjänsten.

Kundsupport

Kundsupport tillhandahålls efter Företagets eget gottfinnande. Även om vi kan hjälpa användare är vi inte skyldiga att tillhandahålla support eller svara på förfrågningar. Om du behöver hjälp, kontakta support@rileo.com, så svarar vi i rimlig utsträckning.

4. TJÄNSTER, MATERIAL OCH REKLAM FRÅN TREDJE PART

Tjänsten kan integrera, ge åtkomst till eller visa innehåll från tredjepartstjänster, webbplatser, programvara, annonser och annat material (”Tredjepartstjänster” och ”Tredjepartsmaterial”). Detta inkluderar externa länkar, inbäddat innehåll och användargenererat material som tillhandahålls av tredje part. Även om dessa funktioner kan vara tillgängliga via Tjänsten kontrollerar Företaget inte och tar inget ansvar för innehållet, funktionaliteten eller policyerna hos några Tredjepartstjänster.

Ingen rekommendation eller ansvar

Genom att använda Tjänsten bekräftar du att Företaget inte rekommenderar, verifierar eller tar ansvar för riktigheten, lagligheten, kvaliteten eller tillförlitligheten hos några Tredjepartstjänster eller Tredjepartsmaterial. En del av detta innehåll kan vara stötande, kränkande eller vilseledande, och Företaget ansvarar inte för någon exponering för sådant material. Alla interaktioner, transaktioner eller avtal som du ingår med tredje part via Tjänsten sker enbart mellan dig och den berörda tredje parten. Företaget bär inget ansvar för tvister, förluster eller problem som kan uppstå från sådana interaktioner.

Länkar och reklam från tredje part

Tjänsten kan innehålla annonser, sponsrat innehåll eller länkar till tredjepartswebbplatser som inte ägs eller kontrolleras av Företaget. Att klicka på tredjepartslänkar eller använda externa tjänster innebär inte något godkännande, samarbete eller sponsring mellan Företaget och tredje parten. All användning av sådant innehåll sker på egen risk. Det är ditt ansvar att granska och följa villkor, policyer och sekretesspraxis för tredjepartstjänster innan du använder dem. Företaget frånsäger sig allt ansvar för hur tredje parter samlar in, behandlar eller använder dina uppgifter.

Inget ansvar för tredjepartsinnehåll

Företaget övervakar, utvärderar eller garanterar inte riktigheten, fullständigheten eller lagligheten hos Tredjepartsmaterial. I den utsträckning som lagen tillåter lämnar Företaget inga uttryckliga eller underförstådda garantier avseende tredjepartsinnehåll och frånsäger sig allt ansvar för förlust, skada eller skadlig påverkan som uppstår till följd av din användning av eller förlitan på sådant innehåll. Vissa tredjepartsmaterial kan vara föråldrade, vilseledande eller annars opålitliga, och du bär fullt ansvar för beslut som fattas baserat på detta innehåll.

Användning av tredjepartstjänster på egen risk

Åtkomst till Tredjepartstjänster via Tjänsten är helt frivillig. Du tar alla risker som är förknippade med att interagera med tredjepartsinnehåll, inklusive potentiell skadlig programvara, nätfiske eller vilseledande metoder. Företaget ansvarar inte för tekniska problem, tvister eller skador som uppstår genom din användning av Tredjepartstjänster. Genom att använda sådana tjänster avstår du från alla anspråk mot Företaget relaterade till din interaktion med tredjepartsinnehåll, annonser eller externa länkar.

Om du stöter på skadligt, vilseledande eller stötande tredjepartsinnehåll medan du använder Tjänsten kan du rapportera det till Företaget. Företaget är dock inte skyldigt att undersöka, ta bort eller vidta åtgärder mot tredjepartsinnehåll, såvida det inte krävs enligt lag.

5. PRENUMERATIONSAVGIFTER OCH BETALNING

Prenumerationsalternativ och köp

Tjänsten erbjuder prenumerationsbaserad tillgång till sina funktioner och sitt innehåll, som kan köpas från Företaget via Webbplatsen (”Webbköp”). Alla tillämpliga prenumerationsavgifter, faktureringsvillkor och löptider (t.ex. veckovis, månadsvis, kvartalsvis, årligen) visas på betalningssidan eller i kassan innan betalningen godkänns. Våra priser varierar baserat på ett antal faktorer, inklusive men inte begränsat till region, paket och prenumerationens löptid. Vissa begränsade funktioner i Tjänsten kan vara tillgängliga kostnadsfritt, men fullständig åtkomst kräver en betald prenumeration.

Köp och betalningshantering

Efter att du har slutfört onboardingprocessen på Webbplatsen kommer du att presenteras med tillgängliga prenumerationsalternativ, deras priser, löptider och accepterade betalningsmetoder (t.ex. Mastercard, Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Genom att välja en prenumeration och godkänna betalningen instruerar du den tillämpliga betalningsförmedlaren att debitera din valda betalningsmetod. När betalningen har validerats får du tillgång till Tjänsten.

Betalningar hanteras av tredjepartsbetalningsförmedlare, vilka du godkänner att debitera din valda betalningsmetod. Dessa betalningsförmedlare hanterar transaktionsbehandlingen och meddelar oss om lyckade betalningar.

Automatisk förnyelse och kontinuitet

Alla prenumerationer förnyas automatiskt om de inte sägs upp. Förnyelseperioden motsvarar den ursprungliga prenumerationsperioden, om inget annat anges vid köptillfället. För att undvika förnyelse måste du säga upp din prenumeration minst 24 timmar före förnyelsedatumet.

Genom att fortsätta med en prenumeration bekräftar du att avgifter kommer att debiteras periodiskt baserat på den valda faktureringscykeln. Förnyelsepriset kommer inte att vara högre än priset för den närmast föregående prenumerationsperioden, med undantag för eventuella kampanjpriser (introduktionspriser) och rabatterade priser, om vi inte meddelar dig om en prisändring före din automatiska förnyelse.

Tilläggstjänster och extra funktioner

Utöver din prenumeration kan du ha möjlighet att köpa tillägg, såsom premiuminnehåll, konsultationer eller kompletterande funktioner. Dessa tillägg kan vara engångsköp eller återkommande avgifter. Om du säger upp din huvudprenumeration sägs även eventuella tillhörande återkommande tillägg upp, men uppsägning av endast ett tillägg påverkar inte din huvudprenumeration.

Återbetalningar

Om du har tecknat en prenumeration eller startat en gratis provperiod, vänligen kontakta vårt supportteam på support@rileo.com för hjälp.

Du bekräftar och samtycker till att alla Webbköp är icke återbetalningsbara och icke utbytbara. Oaktat något motsatt i det föregående kommer Företaget att tillhandahålla återbetalningar och/eller annulleringar av Köp i de fall och i den omfattning som krävs enligt tvingande bestämmelser i tillämplig lag. Företaget kan även tillhandahålla återbetalningar efter eget gottfinnande och i enlighet med våra policyer som kan publiceras från tid till annan.

Ångerrätt för boende inom EU och Storbritannien

Om du är bosatt i Europeiska unionen har du laglig rätt att frånträda ett avtal om köp av digitala tjänster inom 14 dagar från ditt köp, utan att ange något skäl och utan att ådra dig några extra kostnader. Om du har fått tillgång till en gratis provperiod löper ångerfristen ut 14 dagar från starten av din gratis provperiod, snarare än från betalningsdatumet.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss via e-post på support@rileo.com och ange ditt beslut att frånträda avtalet. Även om du kan använda standardformuläret för ångerrätt nedan är det inte obligatoriskt. Din begäran om ångerrätt anses giltig om den skickas innan ångerfristen löper ut.

Om du utövar din ångerrätt återbetalar vi alla betalningar som vi mottagit från dig utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi mottar ditt meddelande om ångerrätt. Återbetalningar behandlas med samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har samtyckt till något annat. Du kommer inte att ådra dig några avgifter till följd av återbetalningen.

Om du uttryckligen har samtyckt till att Tjänsten tillhandahålls omedelbart före ångerfristens utgång och bekräftat att du förlorar din ångerrätt, kommer du inte att vara berättigad till återbetalning för digitalt innehåll som redan har levererats. När det gäller digitala tjänster kan du vara berättigad till en proportionell återbetalning baserad på den del av Tjänsten som tillhandahölls innan din begäran om ångerrätt. Om denna bestämmelse gäller kommer vi att tillhandahålla dig bekräftelse på ditt tidigare uttryckliga samtycke och din bekräftelse på ett varaktigt medium.

Standardformulär för ångerrätt

Till: Rileo, e-post: support@rileo.com

Ämne: Utövande av ångerrätt

Jag meddelar härmed att jag frånträder avtalet om köp av följande tjänst:

Tjänstens namn:

Datum för köp / start av gratis provperiod:

Fullständigt namn:

E-postadress:

Använd betalningsmetod:

Datum för begäran:

(Signatur krävs om formuläret skickas per post)

Chargebacks och betalningstvister

Om du vill begära återbetalning för en betalning som gjorts med ett återbetalningsbart betalningsmedel, såsom ett kredit- eller betalkort, uppmanar vi dig starkt att först kontakta oss på support@rileo.com innan du initierar en chargeback hos din betalningsleverantör. Detta ger oss möjlighet att granska din begäran och försöka lösa ärendet direkt.

Återbetalningar, när de är tillämpliga, behandlas inte i realtid. Om vi bekräftar att en återbetalning har utfärdats, vänligen tillåt minst 15 arbetsdagar för att återbetalningen ska synas på ditt konto. Du bekräftar att du inte har rätt att erhålla flera återbetalningar för samma transaktion och samtycker till att om du begär återbetalning direkt från oss, kommer du inte att initiera en separat begäran eller chargeback via din betalningsleverantör, såvida inte din begäran har avslagits av oss. Om du erhåller dubbla återbetalningar till följd av separata begäranden, förbehåller vi oss rätten att samarbeta med din betalningsleverantör för att återföra en av dessa återbetalningar.

Att initiera en chargeback eller återföra en betalning via din bank eller betalningsleverantör kan leda till att ditt konto omedelbart avslutas efter vårt eget gottfinnande, eftersom det indikerar att du inte längre önskar använda Tjänsten. Om en chargeback avgörs till vår fördel kan du kontakta support@rileo.com för att diskutera möjligheten att återaktivera ditt konto.

Som anges i vår Integritetspolicy kan dina personuppgifter delas med vår betalningsleverantör för att bistå i hanteringen av chargeback-förfrågningar.

Om du initierar en chargeback eller betalningstvist kan vi stänga av eller avsluta din tillgång till Tjänsten. Bedrägliga eller felaktiga chargebacks kan leda till permanent avstängning från Tjänsten och eventuella rättsliga åtgärder.

Gratis provperioder och kampanjer

Vi kan erbjuda gratis provperioder som ger tillfällig tillgång till Tjänsten. Provperiodens längd och villkor visas vid registrering. Om du inte avbryter innan provperioden löper ut kommer din prenumeration automatiskt att omvandlas till en betald prenumeration, och tillämplig avgift kommer att debiteras.

Vi garanterar inte att du får någon påminnelse innan provperioden löper ut. Det är ditt ansvar att hålla reda på provperioden och avbryta om du inte vill fortsätta. Företaget förbehåller sig rätten att ändra, återkalla eller begränsa berättigandet till provperioder när som helst.

Kampanjkoder

Vi kan tillhandahålla dig presentkort eller kampanjkoder som kan lösas in mot ytterligare funktioner, förbättringar, funktionalitet, innehåll eller tjänster inom en specifik Tjänst och under en begränsad tidsperiod, med förbehåll för behörighetskrav (”Kampanjkoder”). Kampanjkoder har inget kontantvärde, är personliga, icke-överlåtbara, får inte underlicensieras, och vi har ingen skyldighet att tillhandahålla någon ersättning i samband med en Kampanjkod.

Ändringar av prenumerationsavgifter

I den maximala utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag kan vi när som helst ändra prenumerationsavgifter. Om det krävs enligt tillämplig lag kommer vi att informera dig om prisändringar på det sätt och inom den tidsram som föreskrivs i lag. Om ingen specifik tidsram föreskrivs kommer vi att meddela dig genom att publicera de uppdaterade priserna i Appen, skicka ett e-postmeddelande eller använda andra tydliga kommunikationsmetoder. De reviderade priserna träder i kraft enligt vad som anges i meddelandet.

Om du inte godkänner de uppdaterade avgifterna kan du säga upp din prenumeration innan de nya priserna träder i kraft eller avstå från att förskottsbetala för fortsatt tillgång till Tjänsten.

Utebliven betalning och avslut av Tjänsten

Om en betalning nekas eller inte tas emot i tid kan vi meddela dig att uppdatera din betalningsmetod. Om problemet inte löses förbehåller vi oss rätten att stänga av eller avsluta din tillgång till Tjänsten utan ytterligare meddelande. Allt innehåll, data eller personliga inställningar kopplade till ditt konto kan gå förlorade, och vi ansvarar inte för att återställa dem.

6. ANVÄNDARINTYGANDE OCH BEGRÄNSNINGAR

Genom att få tillgång till eller använda Tjänsten bekräftar du att:

Du har rättslig kapacitet att ingå och följa dessa Villkor.
Du är minst 18 år gammal och har laglig rätt att använda Tjänsten.
Du inte kommer att få tillgång till Tjänsten genom automatiserade eller icke-mänskliga metoder, inklusive botar, skript eller liknande.
Du inte kommer att använda Tjänsten för något olagligt, bedrägligt eller obehörigt ändamål.
Du inte befinner dig i ett land som omfattas av USA:s embargo eller som klassificeras som en stat som stöder terrorism.
Du inte finns med på någon lista över förbjudna eller begränsade personer enligt amerikanska myndigheter.
Din användning av Tjänsten överensstämmer med alla tillämpliga lagar och regler.

Om någon information du tillhandahåller är falsk, vilseledande, inaktuell eller ofullständig, förbehåller vi oss rätten att neka eller avsluta din nuvarande eller framtida tillgång till Tjänsten.

Tillåten användning av Tjänsten

Tjänsten görs tillgänglig endast för sitt avsedda ändamål. Du får inte använda Tjänsten för några obehöriga, kommersiella eller konkurrerande aktiviteter, om det inte uttryckligen har godkänts av oss.

Förbjudet beteende

Tjänsten använder tredjeparts AI- och maskininlärningstjänster som medför ytterligare användningsbegränsningar. Genom att använda Tjänsten samtycker du till att följa tillämpliga villkor från tredje part, särskilt klausulerna 6 och 7 (Förbjudet beteende) ihttps://fal.ai/terms. Företaget förbehåller sig rätten att stänga av eller avsluta din tillgång till Tjänsten om din användning bryter mot tredjepartsleverantörers krav, även om sådan användning inte uttryckligen är förbjuden i dessa Villkor. Verkställandet av dessa bestämmelser sker efter Företagets eget gottfinnande, och underlåtenhet att verkställa dem i vissa fall innebär inte att vi avstår från rätten att göra det i andra fall.

Du bekräftar att sådana leverantörer (inklusive fal.ai) är tredje parts förmånstagare av dessa Villkor i fråga om förbjudet beteende, användningsbegränsningar, ansvarsbegränsningar och ersättningsskyldigheter, och kan verkställa sådana bestämmelser direkt gentemot dig.

Du samtycker till att inte:

göra intrång i, bryta mot, försvaga eller otillbörligt tillägna dig någon tredje parts immateriella rättigheter eller någon persons rätt till offentlighet eller integritet;
lagra, skicka eller publicera ärekränkande, uppviglande, hotfullt, kränkande, hatfullt, trakasserande, obscönt, pornografiskt eller olämpligt innehåll eller data;
begå, främja eller uppmuntra människohandel, barnpornografi, sexuellt våld, mobbning eller extremt våldsamt innehåll, eller använda Tjänsten för att skapa, distribuera eller underlätta sexuellt explicit innehåll;
störa eller försöka störa Tjänstens integritet, säkerhet, funktionalitet eller korrekt funktion, eller andra användares användning av Tjänsten;
försöka upptäcka, få tillgång till, läsa, ändra, förstöra eller skada program, data eller annan information som används i samband med Tjänsten;
vilseleda eller bedra andra genom att sprida desinformation, spam eller genom att utge dig för att vara någon annan eller skapa falsk aktivitet online;
använda Tjänsten automatiserat, till exempel genom skript för att skicka meddelanden eller kommentarer;
ladda upp eller överföra oönskad eller obehörig reklam, marknadsföringsmaterial eller annan form av uppmaning;
använda Tjänsten för att utveckla, distribuera eller underlätta manipulerande eller vilseledande tekniker som påverkar en persons beteende eller beslutsfattande;
använda Tjänsten för att skapa databaser för ansiktsigenkänning utan uttryckligt samtycke;
använda Tjänsten för realtidsbiometrisk identifiering i offentliga utrymmen för övervakning eller brottsbekämpning;
använda Tjänsten för att bedöma eller klassificera individer på ett sätt som leder till skadlig behandling;
använda Tjänsten för att härleda känsliga personuppgifter såsom ras, politiska åsikter, religion eller sexuell läggning;
använda Tjänsten för att förutsäga brottsligt beteende baserat på personliga egenskaper;
skapa eller sprida innehåll som är psykologiskt eller emotionellt skadligt;
skapa eller sprida felaktig information eller desinformation;
använda tredjepartsinnehåll i deepfakes eller andra olagliga syften;
extrahera metadata eller analysera system för att identifiera personer eller innehåll;
skapa innehåll som efterliknar verkliga personer, varumärken eller platser utan tillstånd;
samla in eller extrahera data systematiskt utan vårt tillstånd;
använda Tjänsten i kommersiella syften utan vårt godkännande;
använda Tjänsten i strid med tillämplig lag.

Om du blir medveten om överträdelser måste du omedelbart rapportera detta till support@rileo.com. Företaget kan även informera sina teknikleverantörer om sådana överträdelser och samarbeta med dem i verkställandet av dessa Villkor.

Respektfullt beteende gentemot kundsupport

Vi förväntar oss att alla användare kommunicerar med vår kundsupport på ett respektfullt och professionellt sätt. Om din kommunikation anses trakasserande, hotfull eller kränkande förbehåller vi oss rätten att omedelbart avsluta ditt konto.

7. ANSVARSFRISKRIVNING (GARANTIER)

Allmän friskrivning

I DEN UTSTRÄCKNING SOM INTE ÄR FÖRBJUDEN ENLIGT LAG ELLER ANNARS INTE ÄR TILLÄMPLIG, BEKRÄFTAR OCH SAMTYCKER DU UTTRYCKLIGEN TILL ATT DIN ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN SKER PÅ EGEN RISK. TJÄNSTEN OCH ALLA PRODUKTER ELLER ALLT INNEHÅLL SOM TILLHANDAHÅLLS GENOM DEN GÖRS TILLGÄNGLIGA I ”BEFINTLIGT SKICK” OCH ”I MÅN AV TILLGÄNGLIGHET”, UTAN NÅGRA GARANTIER ELLER UTFÄSTELSER AV NÅGOT SLAG, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA.

I DEN MAXIMALA UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT LAG FRÅNSÄGER SIG FÖRETAGET OCH DESS NÄRSTÅENDE BOLAG, TJÄNSTEMÄN, ANSTÄLLDA, AGENTER, PARTNERS OCH LICENSGIVARE UTTRYCKLIGEN ALLA GARANTIER, VARE SIG UTTRYCKLIGA, UNDERFÖRSTÅDDA ELLER LAGSTADGADE, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, ICKE-INTRÅNG, SAMT RIKTIGHETEN OCH TILLFÖRLITLIGHETEN HOS INNEHÅLL ELLER DATA.

I SYNNERHET GARANTERAR VI INTE ATT:

Tjänsten kommer att uppfylla dina förväntningar eller krav;
Tjänsten kommer att vara oavbruten, säker, felfri eller fri från tekniska problem;
resultaten som erhålls genom användning av Tjänsten kommer att vara korrekta, tillförlitliga eller felfria;
kvaliteten på innehåll, funktioner eller tjänster kommer att uppfylla dina förväntningar;
eventuella fel eller brister kommer att åtgärdas omedelbart eller överhuvudtaget.

ALLT MATERIAL, DATA ELLER INFORMATION SOM ERHÅLLS VIA TJÄNSTEN ANVÄNDS EFTER EGET GOTTFINNANDE OCH PÅ EGEN RISK. DU ÄR ENSAM ANSVARIG FÖR EVENTUELLA SKADOR PÅ DIN ENHET ELLER FÖRLUST AV DATA SOM UPPSTÅR GENOM DIN ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN.

VI GARANTERAR INTE ELLER UTLOVAR NÅGRA SPECIFIKA RESULTAT FRÅN ANVÄNDNINGEN AV TJÄNSTEN. GENOM ATT ANVÄNDA TJÄNSTEN ACCEPTERAR DU DE INNEBOENDE RISKERNA MED AVBROTT I TJÄNSTEN, TEKNISKA FEL OCH POTENTIELL DATAFÖRLUST.

Ingen professionell rådgivning

ALL INFORMATION ELLER ALLA UTTALANDEN SOM TILLHANDAHÅLLS VIA TJÄNSTEN ÄR ENDAST AVSEDDA FÖR ALLMÄN INFORMATION. DE ÄR INTE AVSEDDA ATT ERSÄTTA PROFESSIONELL RÅDGIVNING INOM FINANS, MEDICIN, JURIDIK ELLER ANDRA SPECIALISERADE OMRÅDEN.

FÖRETAGET GARANTERAR INTE ATT NÅGON INFORMATION SOM TILLHANDAHÅLLS VIA TJÄNSTEN ÄR TILLFÖRLITLIG, FULLSTÄNDIG ELLER LÄMPLIG FÖR DINA SPECIFIKA BEHOV. DU BEKRÄFTAR ATT ALLA BESLUT SOM FATTAS BASERAT PÅ SÅDAN INFORMATION SKER PÅ DITT EGET ANSVAR, OCH OM DU BEHÖVER PROFESSIONELL RÅDGIVNING BÖR DU KONTAKTA EN KVALIFICERAD SPECIALIST.

I DEN MAXIMALA UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT LAG FRÅNSÄGER SIG FÖRETAGET UTTRYCKLIGEN ALLT ANSVAR FÖR DIN FÖRLITAN PÅ UTTALANDEN, REKOMMENDATIONER ELLER INNEHÅLL SOM TILLHANDAHÅLLS VIA TJÄNSTEN.

Ändringar och uppdateringar av Tjänsten

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera, ändra eller avsluta någon del av Tjänsten, inklusive funktioner, innehåll och tillgänglighet, med eller utan föregående meddelande. Detta inkluderar ändringar av:

informationen på vår webbplats;
tillgängligheten eller funktionaliteten hos någon funktion i Tjänsten;
prissättning, struktur eller användarvillkor för Tjänsten.

Vi ansvarar inte för någon förlust eller olägenhet som uppstår till följd av sådana ändringar, avbrott eller upphöranden.

Konsumentskydd och rättigheter som inte kan avstås

Ingenting i dessa Villkor ska utesluta eller begränsa några konsumenträttigheter som inte kan avstås enligt tillämplig lag. Om du har lagstadgade rättigheter enligt lagarna i ditt bosättningsland påverkas dessa rättigheter inte av ovanstående friskrivningar.

8. ANSVARSBEGRÄNSNING

I DEN MAXIMALA UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT LAG SKA VI (INKLUSIVE VÅRA NÄRSTÅENDE BOLAG, TJÄNSTEMÄN, ANSTÄLLDA, AGENTER, PARTNERS OCH LICENSGIVARE) INTE VARA ANSVARIGA GENTEMOT DIG ELLER NÅGON TREDJE PART FÖR NÅGRA INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, FÖLJDSKADOR, EXEMPLARISKA, SÄRSKILDA ELLER STRAFFSKADOR, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL FÖRLORADE VINSTER, FÖRLORAD DATA, AVBROTT I VERKSAMHETEN ELLER ANDRA FÖRLUSTER SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV DIN ANVÄNDNING AV ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA TJÄNSTEN, PRODUKTER ELLER TREDJEPARTSANNONSER, ÄVEN OM VI HAR INFORMERATS OM MÖJLIGHETEN AV SÅDANA SKADOR.

DIN ÅTKOMST TILL OCH ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN (INKLUSIVE APPEN, INNEHÅLLET OCH ANVÄNDARINNEHÅLL) OCH TREDJEPARTSANNONSER SKER PÅ EGEN RISK. DU SAMTYCKER TILL ATT DU ÄR ENSAM ANSVARIG FÖR EVENTUELLA SKADOR PÅ DIN ENHET, DATAFÖRLUST ELLER ANNAN SKADA SOM UPPSTÅR GENOM DIN ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN.

Begränsning av totalt ansvar

OAKTAT NÅGOT MOTSÄGANDE I DESSA VILLKOR SKA VÅRT TOTALA ANSVAR GENTEMOT DIG FÖR ALLA KRAV SOM UPPSTÅR UR ELLER I SAMBAND MED DIN ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN, PRODUKTER ELLER INNEHÅLL VARA BEGRÄNSAT TILL DET TOTALA BELOPP SOM DU HAR BETALAT TILL OSS FÖR TILLGÅNG TILL TJÄNSTEN UNDER DE TOLV (12) MÅNADER SOM OMEDELBART FÖREGÅR HÄNDELSEN SOM GAV UPPHOV TILL KRAVET, ELLER, OM HÖGRE, ETT BELOPP OM ETTHUNDRA EURO (€100).

DESSA ANSVARSBEGRÄNSNINGAR UTGÖR EN GRUNDLÄGGANDE DEL AV AVTALET MELLAN DIG OCH FÖRETAGET. UTAN DESSA BEGRÄNSNINGAR SKULLE VI INTE KUNNA ERBJUDA TJÄNSTEN PÅ SAMMA VILLKOR.

Avstående från okända krav (Kalifornien)

OM DU ÄR BOSATT I KALIFORNIEN AVSTÅR DU UTTRYCKLIGEN FRÅN CALIFORNIA CIVIL CODE § 1542, SOM LYDER:

"ETT ALLMÄNT AVSTÅENDE OMFATTAR INTE KRAV SOM BORGENÄREN ELLER DEN AVSTÅENDE PARTEN INTE KÄNNER TILL ELLER MISSTÄNKER EXISTERA TILL HANS ELLER HENNES FÖRDEL VID TIDPUNKTEN FÖR UNDERTECKNANDET AV AVSTÅENDET, OCH SOM, OM DE VARIT KÄNDA, VÄSENTLIGT SKULLE HA PÅVERKAT UPPGÖRELSEN MED GÄLDENÄREN ELLER DEN FRIGJORDA PARTEN."

GENOM ATT GODKÄNNA DESSA VILLKOR BEKRÄFTAR DU OCH GODKÄNNER ATT DU KAN AVSTÅ FRÅN RÄTTIGHETER AVSEENDE KRAV SOM FÖR NÄRVARANDE ÄR OKÄNDA ELLER INTE MISSTÄNKTA.

Undantag beroende på jurisdiktion

VISSA JURISDIKTIONER TILLÅTER INTE VISSA BEGRÄNSNINGAR ELLER UNDANTAG FRÅN ANSVAR, INKLUSIVE FÖR TILLFÄLLIGA ELLER FÖLJDSKADOR. I DEN UTSTRÄCKNING NÅGON DEL AV DESSA BEGRÄNSNINGAR ANSES OGILTIG ENLIGT TILLÄMPLIG LAG SKA DE ÅTERSTÅENDE BEGRÄNSNINGARNA FORTSÄTTA ATT GÄLLA I DEN MAXIMALA UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS.

OM NÅGOT RÄTTSMEDEL SOM ANGES I DESSA VILLKOR ANSES HA FÖRLORAT SITT VÄSENTLIGA SYFTE SKA ALLA ÅTERSTÅENDE ANSVARSBEGRÄNSNINGAR FORTSATT GÄLLA. YTTERLIGARE KONSUMENTRÄTTIGHETER KAN GÄLLA BEROENDE PÅ DIN JURISDIKTION.

9. ERSÄTTNING

Du samtycker till att försvara, ersätta och hålla Företaget, tillsammans med dess närstående bolag, moderbolag, tjänstemän, anställda, agenter, partners, licensgivare, entreprenörer, efterträdare och rättsinnehavare (var och en en ”Skadeslös Part”), skadeslösa från och mot alla förluster, skador, ansvar, krav, anspråk, domar, förlikningar, påföljder, böter, kostnader och utgifter av något slag — inklusive, men inte begränsat till, rimliga advokatkostnader och professionella avgifter — som direkt eller indirekt uppstår från:

Användarinnehåll, inklusive alla anspråk om att sådant innehåll gör intrång i tredje parts rättigheter eller bryter mot tillämpliga lagar.
Din överträdelse av dessa Villkor, oavsett om den begås av dig eller någon som använder ditt konto eller din enhet.
Din åtkomst till eller användning av Tjänsten, inklusive alla åtgärder som vidtas på plattformen.
Din överträdelse av tillämplig lag, förordning eller tredje parts rättigheter, inklusive immateriella rättigheter, integritetsrättigheter eller äganderättigheter.
Eventuella anspråk relaterade till egendomsskada, personskada, kroppsskada eller dödsfall som uppstår till följd av din användning av Tjänsten i strid med dessa Villkor.

Företaget förbehåller sig rätten att ta full kontroll över försvar, förhandling och förlikning av varje anspråk som du är skyldig att ersätta oss för. Du samtycker till att fullt ut samarbeta med våra försvarsinsatser och bekräftar att vi har ensam rätt att välja juridiskt ombud och strategi i sådana ärenden. Du får inte förlika något anspråk som ålägger Företaget ansvar eller skyldigheter utan vårt skriftliga förhandsgodkännande.

Utöver de ersättningsskyldigheter som anges ovan samtycker du särskilt till att försvara, ersätta och hålla Företagets teknikleverantörer (inklusive fal.ai), samt deras respektive närstående bolag, tjänstemän, styrelseledamöter, anställda, agenter, partners och licensgivare skadeslösa från och mot alla anspråk, krav, förluster, ansvar, skador, kostnader och utgifter (inklusive rimliga advokatkostnader och rättegångskostnader) som uppstår från eller är relaterade till (1) din användning eller ditt missbruk av AI-funktioner som tillhandahålls av teknikleverantörer; och (2) din överträdelse av teknikleverantörers villkor, policyer för godtagbar användning eller begränsningar.

10. INTERNATIONELL ANVÄNDNING

Företaget gör inga utfästelser om att Tjänsten är tillgänglig, lämplig eller lagligt tillgänglig för användning i din jurisdiktion, och åtkomst till och användning av Tjänsten är förbjuden från territorier där sådan användning skulle vara olaglig. Du får tillgång till Tjänsten på eget initiativ och ansvarar för att följa lokala lagar.

11. INFORMELLA TVISTLÖSNINGSFÖRFARANDEN

VÄNLIGEN LÄS DENNA BESTÄMMELSE NOGGRANT FÖR ATT SÄKERSTÄLLA ATT DU FÖRSTÅR - DETTA AVSNITT REGLERAR HUR TVISTER MELLAN DIG OCH FÖRETAGET SKA HANTERAS.

GENOM ATT GODKÄNNA DENNA BESTÄMMELSE AVSTÅR DU FRÅN DIN RÄTT ATT DELTA I EN GRUPPTALAN OCH DU AVSTÅR FRÅN DIN RÄTT TILL JURYRÄTTEGÅNG.

DU SAMTYCKER ÄVEN TILL ATT LÖSA ALLA TVISTER MELLAN DIG OCH FÖRETAGET GENOM BINDANDE SKILJEFÖRFARANDE, OM DU INTE UTÖVAR DIN RÄTT ATT AVVISA SKILJEFÖRFARANDE ENLIGT NEDAN.

Du och Olosera Limited (”vi” eller ”Företaget”) samtycker till att lösa alla Tvister (inklusive relaterade tvister som involverar Företaget, dess dotterbolag eller närstående bolag) genom bindande skiljeförfarande, enligt beskrivningen nedan, med undantag för: (i) krav som faller inom behörigheten för en småmålsdomstol, förutsatt att sådana krav inte är grupptvister och även uppfyller domstolens behörighets- och beloppsgränser; och (ii) tvister som rör immateriella rättigheter. En ”Tvist” avser varje krav, kontrovers eller rättslig åtgärd - oavsett om den uppstår från tidigare, nuvarande eller framtida händelser och grundas på avtal, skadeståndsrätt, lag eller common law - mellan dig och Företaget avseende Webbplatsen, Tjänsterna eller detta avtal (”Skiljeavtalet”). ”Tvist” omfattar även tvister om tolkningen, tillämpligheten eller verkställbarheten av dessa villkor eller bildandet av detta Skiljeavtal, inklusive huruvida någon del av det är ogiltig eller inte verkställbar.

Obligatoriskt förfarande för meddelande före inlämning

Du och vi är överens om att informella försök i god tro att lösa tvister ofta leder till ett snabbare och mindre kostsamt resultat. Därför, om du avser att framställa ett krav avseende någon Tvist (enligt definitionen ovan) mot Företaget, måste du först skicka ett skriftligt meddelande om Tvisten (”Meddelande”) till Företaget, som ger Företaget viss grundläggande information om dig och Tvisten. Varje Meddelande måste innehålla (i) ditt namn, din adress och din e-postadress, (ii) en detaljerad beskrivning av din Tvist; (iii) alla relevanta fakta avseende din användning av Webbplatsen och Tjänsten, inklusive ditt konto-ID, skärmbilder av profilen och allt annat som hjälper oss att identifiera ditt konto; (iv) en detaljerad beskrivning av den gottgörelse du begär, inklusive en beräkning av eventuella penningbelopp som du kräver; och (v) ett personligen undertecknat uttalande från dig, och inte från din advokat, som bekräftar riktigheten i informationen i Meddelandet. Meddelandet måste vara individualiserat, vilket innebär att det endast får avse din tvist och ingen annan persons tvist. Om du fyller i ett Meddelande för en annan person måste du inkludera all information som anges ovan, samt ett uttalande som beskriver din relation till personen och varför personen inte kan fylla i Meddelandet själv.

Du måste skicka Meddelandet till Företaget på följande adress:

Ezekia Papaioannou 14, Office 101, 1075 Nicosia, Cypern
Attention: Legal Rileo

Om vi behöver skicka ett Meddelande till dig kommer vi att skicka Meddelandet till de kontaktuppgifter vi har tillgängliga för dig, vilket, om tillämpligt, kan inkludera kontaktuppgifterna kopplade till ditt konto.

Efter att vi har mottagit ett Meddelande samtycker du och vi till att i god tro försöka lösa Tvisten mellan oss under en period om 60 dagar genom informella förhandlingar. Perioden om 60 dagar kan förlängas om du och vi är överens om att en sådan förlängning sannolikt kommer att leda till en lösning. Som en del av den informella förhandlingsprocessen samtycker du och vi till att vi båda ska delta i minst en individualiserad videokonferens (”Videokonferens”). Videokonferensen kan hållas via Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp eller någon annan liknande plattform som du och vi kommer överens om och som vi båda har tillgång till. Videokonferensen kan hållas efter 60-dagarsperioden, om det är nödvändigt. Om du företräds av en advokat i din Tvist får din advokat delta i Videokonferensen, men du är fortfarande skyldig att närvara och delta i god tro. Företaget är också skyldigt att delta i Videokonferensen genom att skicka en eller flera av sina representanter, och Företaget får även skicka en eller flera av sina advokater. Om du inte kan delta i Videokonferensen via video får du delta per telefon om du skriftligen intygar att det finns omständigheter som hindrar dig från att delta via video, såsom att du saknar tillgång till en telefon med fungerande kamera eller att du inte kan ansluta till en stabil internetanslutning. Du och vi samtycker till att vi, och våra advokater om vi företräds av sådana, ska samarbeta för att schemalägga Videokonferensen vid den tidigaste ömsesidigt lämpliga tidpunkten efter att vi har mottagit ett Meddelande. Du och vi samtycker även till att göra vårt bästa för att lösa Tvisten vid Videokonferensen. Om du och vi inte kan lösa de frågor som anges i Meddelandet inom 60 dagar efter att det fullständiga Meddelandet har mottagits, eller inom en längre period om sådan har avtalats, får du eller vi inleda ett skiljeförfarande eller ett förfarande vid småmålsdomstol.

Efterlevnad av dessa informella tvistlösningsförfaranden är obligatorisk, och förfarandena för Meddelande före inlämning, inklusive kravet på Videokonferens, är ett villkor som måste uppfyllas innan något skiljeförfarande eller förfarande vid småmålsdomstol inleds. Underlåtenhet att följa förfarandena utgör ett brott mot detta Skiljeavtal.

De obligatoriska förfarandena för Meddelande före inlämning är väsentliga för att du och Företaget ska få en meningsfull möjlighet att lösa Tvister på ett kostnadseffektivt och effektivt sätt. Om det inte är förbjudet enligt tillämplig lag får skiljedomsleverantören inte acceptera eller administrera någon begäran om skiljeförfarande om inte den part som lämnar in begäran skriftligen intygar att de obligatoriska förfarandena för Meddelande före inlämning, inklusive kravet på Videokonferens, har fullgjorts i sin helhet. Om den part som lämnar in begäran om skiljeförfarande inte inkluderar ett skriftligt intyg om att förfarandena för Meddelande före inlämning, inklusive Videokonferensen, har fullgjorts, ska skiljeforumet administrativt avsluta begäran om skiljeförfarande och inga avgifter ska betalas av den svarande parten. En behörig domstol ska ha befogenhet att verkställa denna bestämmelse och att i enlighet därmed förbjuda ett skiljeförfarande eller ett förfarande vid småmålsdomstol.

Alla erbjudanden, löften, handlingar och uttalanden som görs under det obligatoriska förfarandet för Meddelande före inlämning av någon part, dess ombud, anställda och advokater är konfidentiella och får inte användas som bevis för något ändamål i något efterföljande förfarande, utom i den mån det krävs för att skriftligen intyga att förfarandena för Meddelande före inlämning har fullgjorts innan en begäran om skiljeförfarande lämnas in. Bevisning som annars är tillåtlig eller upptäckbar ska inte göras otillåtlig eller icke-upptäckbar genom detta avsnitt.

Småmålsdomstol

Med förbehåll för tillämpliga jurisdiktionskrav och de obligatoriska förfarandena för Meddelande före inlämning som beskrivs ovan, kan du eller Företaget välja att driva en Tvist i en lokal småmålsdomstol i stället för genom skiljeförfarande, så länge ärendet förblir i småmålsdomstol och handläggs enbart på individuell basis. Om en part redan har lämnat in en begäran om skiljeförfarande kan den andra parten, efter eget gottfinnande, informera skiljeforumet om att den väljer att låta Tvisten prövas i småmålsdomstol. I så fall kommer skiljeforumet administrativt att avsluta skiljeförfarandet och Tvisten kommer att prövas i behörig småmålsdomstol, utan att några avgifter ska betalas av den svarande parten i skiljeförfarandet.

Vad Är Skiljeförfarande?

Skiljeförfarande är ett mer informellt sätt att lösa våra meningsskiljaktigheter än en rättegång i domstol. Till exempel använder skiljeförfarande en neutral skiljeman i stället för en domare eller jury, innebär mer begränsad bevisupptagning och är föremål för mycket begränsad domstolsprövning. Även om processen är mer informell kan skiljemän utdöma vissa av samma individuella skadestånd och rättsmedel som en domstol kan utdöma. En skiljeman kan dock inte förelägga en part att agera eller att upphöra med en handling — detta kallas ”equitable relief”. Du eller vi kan vända oss till domstol och begära sådant rättsmedel, inklusive genom att lämna in en begäran om att tvinga den andra parten att följa detta Skiljeavtal. Du och vi är dock överens om att de enda domstolar där sådant rättsmedel ska begäras är de statliga och federala domstolarna i Delaware. Detta undantag för sådant rättsmedel innebär inte att detta Skiljeavtal upphävs. Du och vi är överens om att den amerikanska Federal Arbitration Act och federal skiljeförfarandelag styr tolkningen och verkställigheten av denna bestämmelse. En behörig domstol har exklusiv behörighet att avgöra varje tvist som rör tolkningen, tillämpligheten eller verkställbarheten av detta bindande skiljeavtal. Denna skiljeförfarandebestämmelse ska fortsätta att gälla även efter upphörandet av dessa Villkor och efter att ditt konto har avslutats.

AVSTÅENDE FRÅN GRUPPTALAN OCH JURYRÄTTEGÅNG

I DEN FULLA UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT LAG AVSTÅR DU OCH FÖRETAGET FRÅN RÄTTEN TILL JURYRÄTTEGÅNG OCH FRÅN RÄTTEN ATT DRIVA TVISTER I DOMSTOL TILL FÖRMÅN FÖR SKILJEFÖRFARANDE (MED UNDANTAG FÖR SMÅMÅLSDOMSTOL SOM BESKRIVS OVAN). DU OCH FÖRETAGET AVSTÅR VAR OCH EN FRÅN RÄTTEN ATT VÄCKA ELLER DELTA I EN GRUPPTALAN MOT DEN ANDRA PARTEN, INKLUSIVE EVENTUELLA FÖR NÄRVARANDE PÅGÅENDE TALAN MOT FÖRETAGET. I DEN FULLA UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT LAG SKA DET INTE FINNAS NÅGON RÄTT ELLER BEFOGENHET FÖR NÅGRA ANSPRÅK ATT PRÖVAS I DOMSTOL PÅ GRUNDVAL AV GRUPP-, KOLLEKTIV-, REPRESENTATIV ELLER SAMMANSLAGEN TALAN.

MED UNDANTAG FÖR DE FÖRFARANDEN FÖR MASSANMÄLNINGAR SOM BESKRIVS NEDAN, SAMTYCKER DU OCH VI TILL ATT

SKILJEMANNEN ENDAST FÅR TILLERKÄNNA SLUTLIG GOTTGÖRELSE TILL FÖRMÅN FÖR DEN ENSKILDA PART SOM BEGÄR GOTTGÖRELSE OCH ENDAST I DEN OMFATTNING SOM ÄR NÖDVÄNDIG FÖR ATT GE DEN SLUTLIGA GOTTGÖRELSE SOM ÄR MOTIVERAD AV DEN ENSKILDA PARTENS ANSPRÅK.
SKILJEMANNEN FÅR INTE TILLERKÄNNA SLUTLIG GOTTGÖRELSE FÖR, MOT ELLER PÅ UPPDRAG AV NÅGON SOM INTE ÄR PART I SKILJEFÖRFARANDET, PÅ GRUNDVAL AV GRUPP-, KOLLEKTIV- ELLER REPRESENTATIV TALAN.

OM EN DOMSTOL FASTSTÄLLER ATT NÅGOT AV FÖRBUDEN I DETTA STYCKE INTE ÄR VERKSTÄLLBART FÖR ETT VISST ANSPRÅK ELLER EN BEGÄRAN OM GOTTGÖRELSE, OCH ALLA ÖVERKLAGANDEN AV DET BESLUTET BEKRÄFTAS OCH BESLUTET BLIR SLUTGILTIGT, SAMTYCKER DU OCH FÖRETAGET TILL ATT DETTA SPECIFIKA ANSPRÅK ELLER DENNA BEGÄRAN OM GOTTGÖRELSE SKA PRÖVAS I DOMSTOL, MEN ATT DET SKA VILANDEFÖRKLARAS I AVVAKTAN PÅ INDIVIDUELLT SKILJEFÖRFARANDE FÖR DE ÅTERSTÅENDE ANSPRÅKEN SOM DU HAR FRAMSTÄLLT. OM DETTA SPECIFIKA STYCKE ANSES VARA ICKE VERKSTÄLLBART, SKA HELA DENNA SKILJEFÖRFARANDEBESTÄMMELSE (MED UNDANTAG FÖR AVSTÅENDET FRÅN JURYRÄTTEGÅNG OCH DET INFORMELLA TVISTLÖSNINGSFÖRFARANDET) VARA OGILTIG OCH UTAN VERKAN.

Skiljeförfarande

Skiljeförfarandet ska regleras av tillämpliga regler från National Arbitration & Mediation (“NAM”) (inklusive Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures samt Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, i tillämpliga fall) (“NAM-reglerna”), såsom de har modifierats genom detta Skiljeavtal, och ska administreras av NAM. NAM-reglerna finns tillgängliga online påwww.namadr.com eller kan erhållas genom en skriftlig begäran till den Meddelandeadress som anges ovan. Du kan erhålla ett formulär för att inleda skiljeförfarande hos NAM på:https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf eller genom att kontakta NAM.

Om NAM inte är tillgängligt eller ovilligt att göra detta ska en annan skiljedomsleverantör utses av parterna som kan göra detta, eller, om parterna inte kan enas om en alternativ administratör, av domstol i enlighet med 9 U.S.C. §5.

Du och vi samtycker till att den part som inleder skiljeförfarandet måste lämna in ett skriftligt intyg om att de har följt och fullgjort kraven enligt de obligatoriska förfarandena för Meddelande före inlämning och informell tvistlösning tillsammans med varje begäran om skiljeförfarande. Begäran om skiljeförfarande och intyget måste vara personligen undertecknade av den part som inleder skiljeförfarandet (och av dennes advokat, om sådan finns).

Skiljeförfarandet ska genomföras på engelska. En enda oberoende och opartisk skiljeman ska utses på distans i enlighet med NAM-reglerna, såsom de modifierats här. Du och Företaget samtycker till att följa följande regler, vilka är avsedda att effektivisera tvistlösningsprocessen och minska kostnader och belastning för parterna: (i) skiljeförfarandet ska genomföras online och/eller enbart baseras på skriftliga inlagor, enligt den specifika metod som den part som inleder skiljeförfarandet väljer; (ii) skiljeförfarandet ska inte kräva någon personlig närvaro av parterna eller vittnen, såvida inte parterna skriftligen kommer överens om annat eller skiljemannen beslutar att en formell förhandling är nödvändig; och (iii) varje dom som baseras på skiljemannens beslut kan verkställas i vilken behörig domstol som helst.

Om en fysisk förhandling krävs och du är bosatt i USA ska förhandlingen äga rum i Delaware, om inte skiljemannen fastställer att detta skulle innebära en oskälig belastning för dig, i vilket fall den fysiska förhandlingen kan hållas i den stat och det län där käranden är bosatt. Om du är bosatt utanför USA ska platsen för en eventuell fysisk förhandling fastställas enligt NAM-reglerna.

Skiljemannens beslut ska vara skriftligt och innehålla en redogörelse för skälen till avgörandet av varje anspråk. Skiljemannen ska tillämpa lagarna i delstaten Florida vid genomförandet av skiljeförfarandet. Du bekräftar att dessa Villkor och din användning av Tjänsten utgör en transaktion som involverar mellanstatlig handel. Den amerikanska Federal Arbitration Act ska reglera tolkningen, verkställigheten och förfarandet.

Skiljemannen är bunden av och ska följa detta Skiljeavtal. Om NAM-reglerna står i konflikt med detta Skiljeavtal ska bestämmelserna i detta Skiljeavtal ha företräde. Om skiljemannen fastställer att strikt tillämpning av någon bestämmelse i detta Skiljeavtal skulle leda till ett fundamentalt orättvist skiljeförfarande, ska skiljemannen ha befogenhet att ändra sådan bestämmelse i den utsträckning som är nödvändig för att säkerställa ett fundamentalt rättvist skiljeförfarande som är förenligt med en effektiv och kostnadseffektiv lösning av Tvister.

Om inte du och Företaget kommer överens om annat ska skiljeförfarandet genomföras virtuellt via video- eller telefonkonferens.

Skiljemannens beslut

Om inte extraordinära omständigheter föreligger ska skiljemannen meddela sitt beslut inom 120 dagar från den dag då skiljemannen utses. Skiljemannen får förlänga denna tidsfrist med ytterligare 30 dagar i rättvisans intresse. Alla skiljeförfaranden ska vara stängda för allmänheten och konfidentiella, och alla handlingar som hänför sig till dem ska permanent förseglas, utom i den utsträckning som krävs för att erhålla domstolsbekräftelse av skiljedomen. Skiljemannens beslut ska vara skriftligt och innehålla en redogörelse för skälen till avgörandet av varje anspråk.

Skiljedomen är bindande endast mellan dig och Företaget och ska inte ha någon rättskraft i något annat skiljeförfarande eller rättsprocess som involverar en annan part.

Avgifter

Betalning av skiljeförfarandets avgifter (de avgifter som tas ut av skiljedomsadministratören, inklusive ansökningsavgifter, skiljemannaarvoden och förhandlingsavgifter) ska regleras av tillämpliga NAM-regler, såvida du inte har rätt till avgiftsbefrielse enligt tillämplig lag. Om skiljemannen, efter att alla möjliga avgiftsbefrielser har uttömts, finner att skiljeförfarandets avgifter skulle vara orimligt betungande för dig jämfört med en domstolsprocess, kommer vi att betala så stor del av dina ansöknings-, skiljemanna- och förhandlingsavgifter i skiljeförfarandet som skiljemannen anser nödvändig för att förhindra att skiljeförfarandet blir alltför kostsamt, oavsett utgången av skiljeförfarandet, såvida inte skiljemannen fastställer att dina anspråk var ogrundade, framställdes för ett otillbörligt syfte eller framfördes i ond tro.

Du och vi är överens om att skiljeförfarandet ska vara kostnadseffektivt för alla parter och att varje part kan samarbeta med NAM för att hantera minskning eller uppskov av avgifter.

Konfidentialitet

På begäran av antingen dig eller oss ska skiljemannen utfärda ett beslut som kräver att konfidentiell information från någon av parterna som lämnas ut under skiljeförfarandet (oavsett om det sker i dokument eller muntligen) inte får användas eller avslöjas annat än i samband med skiljeförfarandet eller ett förfarande för att verkställa skiljedomen, samt att alla tillåtna domstolsinlagor som innehåller konfidentiell information måste lämnas in under sekretess.

Förlikningserbjudanden och erbjudanden om dom

Minst tio (10) kalenderdagar före det datum som fastställts för skiljeförhandlingen får du eller Företaget delge den andra parten ett skriftligt erbjudande om dom för att tillåta dom på specificerade villkor. Om erbjudandet accepteras ska erbjudandet tillsammans med bevis på accept lämnas till skiljedomsleverantören, som ska meddela dom i enlighet därmed. Om erbjudandet inte accepteras före skiljeförhandlingen eller inom trettio (30) kalenderdagar efter att det gjordes, beroende på vilket som inträffar först, ska det anses återkallat och får inte åberopas som bevis i skiljeförfarandet. Om ett erbjudande som lämnats av en part inte accepteras av den andra parten, och den andra parten inte erhåller ett mer fördelaktigt avgörande, ska den andra parten inte få ersättning för sina kostnader efter erbjudandet och ska betala den erbjudande partens kostnader från tidpunkten för erbjudandet (vilket, enbart för ändamålet med erbjudanden om dom, kan inkludera rimliga advokatkostnader i den mån de är ersättningsbara enligt lag, upp till ett belopp som inte överstiger det utdömda skadeståndet).

Parterna är överens om att alla tvister avseende förlikningserbjudanden eller erbjudanden om dom i en Massanmälan ska avgöras av en enda skiljeman i den mån sådana erbjudanden innehåller samma väsentliga villkor. För skiljeförfaranden där parter företräds av ombud samtycker ombuden till att kommunicera individuella förlikningserbjudanden eller erbjudanden om dom till varje enskild kärande eller svarande i skiljeförfarandet till vilka sådana erbjudanden riktas.

Ytterligare förfaranden för massanmälningar i skiljeförfarande

Följande bestämmelser anger ytterligare förfaranden som gäller för massanmälningar i skiljeförfarande. Om tio (10) eller fler liknande anspråk riktas mot Företaget av samma eller samordnade advokater eller annars samordnas, i enlighet med definitionen och kriterierna för ”Massanmälningar” enligt NAM-reglerna, förstår och samtycker du och vi till att dessa ytterligare förfaranden ska tillämpas och att lösningen av din tvist kan försenas. Du och vi är överens om att våra advokater under denna process ska sammanträda och diskutera eventuella ändringar av dessa förfaranden baserat på de särskilda behoven i Massanmälan. Du och vi samtycker till att göra alla rimliga ansträngningar för att maximera integriteten och effektiviteten i skiljeförfarandet för att lösa Tvister mellan oss, särskilt sådana som involverar Massanmälningar, och förbinder oss vidare att agera i god tro för att följa de förfaranden som fastställs i detta avsnitt. Parterna är vidare överens om att tillämpningen av dessa förfaranden för Massanmälningar rimligen har utformats för att leda till en effektiv och rättvis prövning av anspråk.

Pilotförfaranden (Bellwether) för massanmälningar. Pilotförfaranden uppmuntras av domstolar och skiljedomsadministratörer när det finns flera tvister med liknande anspråk mot samma eller relaterade parter. Parterna ska välja tio individuella skiljeförfaranden (fem per sida), benämnda ”Initiala testfall”, som ska gå vidare till skiljeförfarande. Endast de Initiala testfallen ska lämnas till skiljemannen. Alla övriga anspråk ska vilandeförklaras. Detta innebär att ansökningsavgifter endast ska betalas för de Initiala testfallen; för alla andra begäranden om skiljeförfarande i en Massanmälan ska ansökningsavgifterna (samt eventuell prövning av dessa av skiljemannen) vilandeförklaras, och varken du eller Företaget ska vara skyldiga att betala sådana avgifter. Du och Företaget samtycker även till att varken du eller vi ska anses ha brutit mot detta Skiljeavtal på grund av underlåtenhet att betala sådana avgifter, och att varken du eller vi ska ha rätt till några avtalsenliga, lagstadgade eller andra rättsmedel, skadestånd eller sanktioner av något slag till följd av sådan underlåtenhet. Om en part, enligt detta stycke, lämnar in icke-pilotförfaranden till skiljedomsleverantören, samtycker parterna till att leverantören ska vilandeförklara dessa och inte överlämna dem till skiljemannen i avvaktan på avgörandet av de Initiala testfallen. Om inte anspråken löses i förväg eller tidsplanen förlängs, ska skiljemännen meddela slutligt beslut i de Initiala testfallen inom 120 dagar från den första förberedande förhandlingen.

Global medling vid massanmälningar. Efter att de Initiala testfallen har avgjorts samtycker parterna till att delta i en global medling av alla återstående individuella skiljeförfaranden som ingår i Massanmälan (“Global medling”), varvid alla ansökningsavgifter relaterade till de icke-Initiala testfallen skjuts upp till dess att de Initiala testfallen och den efterföljande Globala medlingen har avslutats. Efter att de slutliga besluten i de Initiala testfallen har överlämnats till medlaren ska medlaren och parterna ha 90 dagar på sig att enas om en materiell metod och lägga fram ett erbjudande för att lösa de återstående ärendena. Om parterna inte kan lösa de återstående anspråken under den Globala medlingen kan parterna välja att avstå från skiljeförfarandet och i stället gå vidare i domstol med de återstående anspråken. Meddelande om ett sådant avstående ska lämnas skriftligen inom 60 dagar efter att den Globala medlingen har avslutats. Om inget meddelande om avstående lämnas kan skiljeförfarandena därefter lämnas in och administreras av skiljedomsleverantören. Du och vi bekräftar även att alla tillämpliga preskriptionsfrister ska vara suspenderade i avvaktan på att den globala medlingsprocessen avslutas.

Delbarhet. Om någon del av denna bestämmelse om masskiljeförfarande förklaras ogiltig, utan verkan eller inte verkställbar, ska den bestämmelsen kunna avskiljas från Skiljeavtalet och inte påverka giltigheten och verkställbarheten av de återstående bestämmelserna.

12. Avstå Från Detta Skiljeavtal

Metod och konsekvenser av att avstå. Med förbehåll för ovanstående kan du avstå från detta Skiljeavtal genom att skicka ett skriftligt meddelande om ditt beslut att avstå till: support@rileo.com, (1) inom 31 dagar från det att Skiljeavtalet trädde i kraft, vilket anges i datumet ”Senast uppdaterad” i Villkoren, eller (2) från din första användning av Tjänsten, beroende på vilket som inträffar senare. Ditt meddelande måste innehålla:

ditt namn
ditt användarnamn (om tillämpligt)
den e-postadress och/eller det telefonnummer som du använde för att skapa ditt konto (om du har ett konto)
ett tydligt uttalande om att du vill avstå från detta Skiljeavtal

Om du avstår från detta Skiljeavtal fortsätter alla andra delar av Villkoren och eventuella andra avtal mellan dig och Företaget att gälla för dig. Att avstå från detta Skiljeavtal påverkar inte några andra skiljeavtal som du för närvarande har, eller som du kan ingå i framtiden, med oss.

Skiljeavtalets fortsatta giltighet. Detta Skiljeavtal ska fortsätta att gälla även efter att din relation med Företaget har upphört, inklusive eventuell återkallelse av samtycke eller annan åtgärd från din sida för att avsluta din användning av Tjänsten eller kommunikation med Företaget.

Delbarhet: Om någon del av detta Skiljeavtal befinns vara ogiltig, utan verkan eller på annat sätt inte verkställbar, ska den delen anses vara avskiljbar och, om möjligt, ersättas med en giltig och verkställbar bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar syftet med den ursprungliga bestämmelsen. Resterande delar av detta Skiljeavtal ska fortsätta att vara giltiga och verkställbara enligt villkoren häri.

13. Tillämplig Lag

Lagarna i Cypern, med undantag för dess regler om lagkonflikter, reglerar detta Avtal och din användning av Tjänsten. Din användning av Tjänsten kan också omfattas av andra lokala, statliga, nationella eller internationella lagar. I den mån någon talan som rör en tvist enligt detta Avtal ska väckas vid domstol, ska sådan talan omfattas av den exklusiva jurisdiktionen hos statliga och federala domstolar belägna i Delaware, och du samtycker härmed oåterkalleligt till dessa domstolars personliga jurisdiktion samt avstår från varje invändning om obehörig eller olämplig domstol.

Boende inom EES eller Storbritannien

Ingenting i dessa Villkor ska beröva dig de konsumentskyddsrättigheter som tillkommer dig enligt tvingande lag i ditt bosättningsland.

Om du har ett klagomål, vänligen kontakta oss på support@rileo.com. Om en tvist uppstår enligt dessa Villkor kan du väcka talan vid behörig domstol i ditt vanliga hemvist inom EES eller Storbritannien, och dessa domstolar ska ha exklusiv jurisdiktion över tvisten. Företaget ska också hänskjuta eventuella tvister till domstolarna i ditt vanliga hemvist.

Dessa Villkor, Tjänsten och varje tvist mellan dig och Företaget ska regleras av lagarna i England och Wales, med undantag för dess regler om lagkonflikter.

14. BOENDE I KALIFORNIEN

Om du är bosatt i Kalifornien kan du, i enlighet med Cal. Civ. Code § 1789.3, rapportera klagomål till Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs genom att kontakta dem skriftligen på 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, eller per telefon på (800) 952-5210.

15. BEGRÄNSNING AV TID FÖR ANSPRÅK

Du samtycker till att, oavsett vad som anges i någon lag eller regel eller i någon tillämplig tvistlösningsprocess, varje anspråk eller talan som uppstår ur eller är relaterad till användningen av Tjänsten eller dessa Villkor måste väckas inom ett (1) år från den dag då anspråket eller talan först uppstod. Underlåtenhet att göra detta innebär att ditt anspråk permanent förfaller.

Bestämmelserna i detta avsnitt, med rubriken ”Begränsning av tid för anspråk”, utgör ett separat juridiskt bindande avtal mellan dig och Företaget.

16. ÖVRIGA BESTÄMMELSER

Ingen underlåtenhet eller försening från Företagets sida att utöva någon av sina rättigheter enligt dessa Villkor ska anses utgöra ett avstående från sådana rättigheter, och inte heller ska ett partiellt utövande av rättigheter förhindra ytterligare utövande av dessa eller andra rättigheter enligt dessa Villkor. Ett avstående från någon bestämmelse ska inte utgöra ett avstående från någon senare överträdelse eller underlåtenhet.

Om någon bestämmelse i dessa Villkor befinns vara ogiltig, olaglig eller inte verkställbar, ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla fullt ut. Den ogiltiga eller icke verkställbara bestämmelsen ska ändras eller ersättas i den utsträckning som krävs för att göra den giltig och verkställbar, samtidigt som parternas avsikt bibehålls i största möjliga utsträckning enligt lag.

Dessa Villkor utgör hela avtalet mellan dig och Företaget avseende ämnet häri och ersätter alla tidigare avtal, överenskommelser och framställningar, vare sig skriftliga eller muntliga. Inga ändringar eller tillägg till dessa Villkor ska vara bindande om de inte görs skriftligen och godkänns av båda parter.

Företaget får överlåta eller överföra sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor till annan enhet, inklusive genom fusion, förvärv, omstrukturering eller novation. Genom att fortsätta använda Tjänsten samtycker du till sådan överlåtelse eller överföring, och ett meddelande som publiceras i Tjänsten om sådan ändring ska utgöra giltigt meddelande.

All kommunikation mellan dig och Företaget, inklusive meddelanden, upplysningar och avtal, ska ske elektroniskt. Du bekräftar att elektronisk kommunikation, inklusive e-post, plattformsmeddelanden och digitala avtal, har samma rättsliga verkan som skriftliga dokument och utgör ett juridiskt bindande avtal. Genom att klicka på knappar märkta ”SUBMIT”, ”CONTINUE”, ”REGISTER” eller ”I AGREE” bekräftar du din avsikt att vara juridiskt bunden av dessa Villkor och erkänner att din elektroniska handling utgör en giltig elektronisk signatur.

Företaget använder tredjepartsleverantörer för att underlätta olika operativa och tekniska funktioner, inklusive men inte begränsat till betalningshantering, kundsupport, säkerhetsförbättringar och databehandling. Genom att använda Tjänsten bekräftar och samtycker du till att dessa tredjepartsleverantörer kan bistå i leveransen av Tjänsten och förbättra dess funktionalitet.

Företaget ska inte hållas ansvarigt för någon underlåtenhet eller försening i att uppfylla dessa Villkor om sådan underlåtenhet beror på omständigheter utanför dess rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till force majeure-händelser, lag- eller regeländringar, cyberattacker eller oförutsedda operativa störningar.

Kontaktinformation

För alla frågor eller support kan du kontakta oss på:

📧 support@rileo.com

Genom att fortsätta använda Tjänsten bekräftar du att du har läst, förstått och samtyckt till dessa Villkor i sin helhet.

Senast uppdaterad: 26 februari 2026