Términos de Uso

📍 AVISO IMPORTANTE SOBRE RENOVACIONES AUTOMÁTICAS

Este Servicio incluye suscripciones que se renuevan automáticamente. Por favor, lea detenidamente estos términos y condiciones de uso (los "Términos") antes de comenzar una prueba o completar una compra del servicio de suscripción con renovación automática de nuestra aplicación.

Para evitar cargos, debe cancelar su suscripción al menos 24 horas antes del final de su período de prueba o ciclo de facturación actual. Al adquirir una suscripción de renovación automática, usted reconoce y acepta su naturaleza recurrente, tal como se explica en el punto de compra. Si no cancela a tiempo, su suscripción se renovará automáticamente y se aplicarán los cargos correspondientes.

• Si se suscribió o comenzó una prueba gratuita a través de nuestro sitio web, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@rileo.com para cancelar su suscripción.

También puede tomar una captura de pantalla de este aviso para referencia futura. Puede encontrar más detalles en nuestros Términos de Suscripción.

Nuestras prácticas de privacidad se describen en detalle en nuestra Política de Privacidad. Por favor, revísela para entender cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal.

📍 ARBITRAJE VINCULANTE & RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Sección 11 de estos Términos rige la forma en que se resuelven las disputas entre usted y Rileo se resuelven. En particular, incluye un acuerdo de arbitraje vinculante, lo que significa:

• Usted acepta resolver disputas con nosotros mediante arbitraje final y vinculante, en lugar de hacerlo ante un tribunal, excepto en ciertos casos limitados.
• Usted renuncia a su derecho a presentar una demanda o participar en una demanda colectiva contra nosotros.
• Puede optar por no participar en el acuerdo de arbitraje siguiendo el proceso descrito en la Sección 12.

Por favor, lea esta sección detenidamente, ya que afecta significativamente sus derechos legales.

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Las disposiciones de los “Términos” rigen la relación entre usted y Olosera Limited con domicilio social en Ezekia Papaioannou 14, Oficina 101, 1075 Nicosia, Chipre (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o la “Empresa”) en relación con su uso de los sitios web y servicios relacionados de la Empresa (el “App” o “Servicio”), incluyendo toda la información, texto, gráficos, software y servicios disponibles para su uso (el “Contenido”).

Al acceder o utilizar cualquier parte del Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos, formando un acuerdo legalmente vinculante entre usted y la Empresa. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe dejar de usar el Servicio de inmediato, eliminar su cuenta y cancelar cualquier suscripción activa.

Estos Términos fueron redactados originalmente en inglés. En caso de conflicto entre la versión en inglés de estos Términos y una versión traducida a otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.

Términos y Políticas Adicionales

Nuestra Política de Privacidad forma parte integral de estos Términos y describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales. También podemos publicar políticas adicionales, términos complementarios o avisos en el Servicio de vez en cuando. Dichos términos quedan incorporados por referencia y se aplicarán a su uso del Servicio.

Cambios en estos Términos

Nosotros podemos actualizar, modificar o eliminar partes de estos Términos a nuestra entera discreción, en la medida permitida por la ley aplicable. Esto puede ocurrir cuando introduzcamos o descontinuemos funciones, tecnologías o servicios, para cumplir con requisitos legales, reglamentarios o contractuales, o en respuesta a circunstancias excepcionales o imprevistas. Cuando lo exija la ley, le notificaremos dichos cambios.

Salvo que se indique lo contrario, indicaremos las actualizaciones revisando la fecha de "Última Actualización" de estos Términos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar los Términos periódicamente para verificar cualquier actualización. A menos que se especifique lo contrario, los Términos actualizados entran en vigor una vez publicados en el Servicio. Al continuar usando el Servicio después de que las actualizaciones entren en vigor, acepta los Términos revisados. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el Servicio de inmediato, eliminar su cuenta y cancelar su suscripción.

Cambios en el Servicio

También podemos actualizar, modificar, suspender o discontinuar el Servicio (o cualquier parte, contenido o función) en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad hacia usted ni hacia ninguna otra persona (por ejemplo, para ofrecer o probar nuevas funciones, tecnologías o servicios, para reparar, mejorar o desarrollar el Servicio, para cumplir con requisitos legales, reglamentarios o contractuales, o en respuesta a circunstancias excepcionales o imprevistas). Algunos servicios y funciones pueden no estar disponibles en todos los países, en todos los idiomas o en todos los sistemas operativos.

 
2. REGISTRO DE CUENTA

Creación de una Cuenta

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, es posible que se le solicite registrar una cuenta ("Cuenta") y proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro.

Sus Responsabilidades

Al crear una Cuenta, usted declara y garantiza que: (1) la información que proporciona es veraz, precisa y actualizada; (2) Usted actualizará la información de su Cuenta según sea necesario para mantenerla precisa; (3) Su uso del Servicio cumple con todas las leyes, reglamentos aplicables y estos Términos.

No proporcionar o mantener información precisa puede afectar la funcionalidad del Servicio, y es posible que no podamos notificarle sobre actualizaciones importantes.

Responsabilidad de Grabación y Consentimiento

Solo puede usar el Servicio para fines lícitos y de conformidad con estos Términos de Uso. Usted declara y garantiza que ha obtenido todas las licencias, permisos, consentimientos y autorizaciones necesarios para el uso lícito del Servicio, incluidas las funciones que permitan la grabación, transcripción o procesamiento de comunicaciones. Usted es el único responsable de cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en relación con su uso del Servicio, incluidas, entre otras, las leyes que le exijan notificar y obtener el consentimiento de los participantes en reuniones o destinatarios de llamadas cuando dicho consentimiento sea legalmente obligatorio para grabar o procesar comunicaciones.

Cuando lo exija la ley, no debe utilizar ninguna función de grabación o transcripción del Servicio sin obtener primero los consentimientos apropiados. Si no puede garantizar el pleno cumplimiento de estos requisitos legales, incluida la obligación de obtener los consentimientos necesarios, debe abstenerse de utilizar dichas funciones del Servicio.

El Servicio se proporciona únicamente como herramienta técnica, y no monitoreamos, controlamos ni asumimos ninguna responsabilidad sobre cómo se utiliza. Usted reconoce y acepta que cualquier obligación legal derivada del uso de la funcionalidad de grabación recae enteramente sobre usted. Además, acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a nosotros, nuestros afiliados y personal frente a cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida o daño resultante de su incumplimiento de las leyes aplicables en materia de grabación de comunicaciones.

Restricción de Edad

El Servicio está destinado a usuarios de 18 años o más. Al crear una Cuenta, usted confirma que tiene al menos 18 años y tiene capacidad legal para aceptar y cumplir estos Términos. Si tiene menos de 18 años, le está prohibido utilizar el Servicio.

Suspensión o Cancelación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su Cuenta y restringir su acceso al Servicio a nuestra discreción, con o sin previo aviso, si determinamos que ha violado estos Términos o cualquier ley aplicable. Esto incluye los casos en que haya proporcionado información falsa, engañosa o incompleta durante el registro o haya participado en actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas en el Servicio. La cancelación puede resultar en la pérdida de acceso a sus datos, contenido o cualquier beneficio asociado con el Servicio, y no somos responsables de las consecuencias derivadas de dichas acciones.

Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su Cuenta, incluyendo los datos de acceso y contraseñas, y de toda la actividad realizada bajo su Cuenta. No debe compartir su información de acceso con nadie, ya que asume plena responsabilidad por cualquier acción realizada a través de su Cuenta. Si sospecha de acceso no autorizado o una vulneración de seguridad, debe notificarnos de inmediato en support@rileo.com.

No somos responsables de ninguna pérdida, transacción no autorizada o daño resultante del acceso a su Cuenta por su incapacidad de proteger sus credenciales. Es su responsabilidad utilizar contraseñas seguras y tomar las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado.

3. USO DEL SERVICIO

Propiedad y Propiedad Intelectual

El Servicio, incluidos su software, contenido, logotipos, marcas comerciales y cualquier material asociado, sigue siendo propiedad exclusiva de la Empresa o sus licenciantes. Acceder o utilizar el Servicio no le otorga la propiedad de ningún derecho de propiedad intelectual más allá de lo explícitamente establecido en estos Términos. No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni realizar ingeniería inversa de ninguna parte del Servicio, salvo que esté expresamente permitido.

Licencia de Uso del Servicio

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio con fines personales y no comerciales. Cualquier incumplimiento de estos Términos puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de su acceso al Servicio.

Contenido Generado por el Usuario

El Servicio puede permitirle enviar, cargar o compartir texto, imágenes, mensajes, comentarios y otros materiales ("Contenido del Usuario"). Al enviar Contenido del Usuario, usted otorga a la Empresa, sus sublicenciatarios, sucesores y cesionarios una licencia libre de regalías, perpetua, irrevocable, sublicenciable, cedible y mundial para usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, publicar, distribuir, mostrar públicamente y crear obras derivadas de su contenido en cualquier forma, medio o tecnología, ya sea actualmente conocida o desarrollada posteriormente. Esta licencia incluye el derecho a incorporar el Contenido del Usuario en otras obras y servicios, incluidas mejoras de marketing, análisis y operaciones. Sin embargo, esta licencia excluye expresamente cualquier dato personal según se define en las leyes de privacidad aplicables, que se tratará de conformidad con la Política de Privacidad.

Reseñas y Testimonios de Usuarios

Al enviar, publicar o proporcionar de cualquier otra forma reseñas, calificaciones, comentarios, testimonios u otros comentarios (“Reseña”) sobre el Servicio en cualquier plataforma, sitios web, plataformas de redes sociales o directamente a la Empresa, usted otorga a la Empresa y sus afiliados un derecho no exclusivo, mundial, perpetuo, irrevocable, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, ejecutar públicamente, mostrar públicamente y crear obras derivadas de dichas Reseñas para cualquier fin lícito, incluidos, entre otros, marketing, publicidad, actividades promocionales, desarrollo de productos y compromiso con el cliente, en cualquier medio actualmente conocido o desarrollado posteriormente, sin previo aviso, atribución ni compensación para usted.

Usted reconoce y acepta que:

1. La Empresa no está obligada a usar, mostrar ni mantener ninguna Reseña y puede eliminar o editar Reseñas a su discreción.
2. La Empresa puede usar las Reseñas junto con su nombre de usuario mostrado públicamente, foto de perfil u otra información identificativa (si está disponible), a menos que solicite el anonimato por escrito.
3. La Empresa no es responsable del contenido de las Reseñas publicadas por los usuarios y no respalda ninguna opinión expresada en ellas.

Si desea solicitar la eliminación de una Reseña que haya enviado, puede ponerse en contacto con la Empresa en support@rileo.com.

Responsabilidades y Derechos del Usuario

Usted conserva la propiedad del Contenido del Usuario que envíe, sujeto a la licencia otorgada a la Empresa. Al enviar Contenido del Usuario, declara y garantiza que posee o tiene todos los derechos y permisos necesarios para otorgar la licencia mencionada. Confirma que su contenido no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, privacidad o contractual de terceros, y que cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos morales, sobre el Contenido del Usuario ha sido legalmente renunciado o cedido a usted. La Empresa y sus sucesores pueden usar el Contenido del Usuario sin compensarle.

Una vez enviado, el Contenido del Usuario puede permanecer accesible incluso si usted lo elimina. Si desea revocar la licencia otorgada para un Contenido del Usuario específico, puede ponerse en contacto con support@rileo.com. Sin embargo, cualquier uso previo del contenido no se verá afectado. La Empresa no es responsable de almacenar ni mantener copias del Contenido del Usuario eliminado y no es responsable de ninguna pérdida incurrida debido a su eliminación.

Moderación y Restricciones de Contenido

La Empresa no monitorea activamente el Contenido del Usuario, pero se reserva el derecho de revisar, editar, eliminar o restringir contenido a su discreción. Esto se aplica especialmente al contenido que contiene material ofensivo, ilegal, difamatorio o engañoso, viola la propiedad intelectual, la privacidad o los derechos contractuales de terceros, promueve daños, violencia, acoso o actividades ilegales, o interrumpe la funcionalidad, seguridad o reputación del Servicio. La Empresa no asume ninguna responsabilidad por la exactitud o legalidad del Contenido del Usuario enviado por otros.

Conducta Prohibida

Usted acepta no usar el Servicio para distribuir contenido ilegal, engañoso o dañino, hacerse pasar por otra persona o tergiversar su afiliación, realizar ingeniería inversa, extraer o manipular cualquier parte del Servicio, o interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad del Servicio. La violación de estos Términos puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta, así como en consecuencias legales.

Disponibilidad y Modificaciones del Servicio

La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento sin responsabilidad. Ciertas funciones pueden no estar disponibles en todas las regiones o en todos los dispositivos. Si una modificación afecta su uso del Servicio, puede cancelar su suscripción o eliminar su cuenta.

Asegúrese también de utilizar la versión más reciente de su navegador web al acceder al Sitio Web, ya que esto ayudará a prevenir problemas de seguridad y garantizará que todas las funciones del Sitio Web funcionen correctamente.

Riesgos y Descargo de Responsabilidad

El uso del Servicio es bajo su propio riesgo. La Empresa no garantiza la exactitud, fiabilidad ni idoneidad de ningún contenido proporcionado. No somos responsables de la pérdida de datos, fallos de dispositivos o fallas técnicas, de cualquier confianza depositada en recomendaciones de fitness, nutrición o bienestar dentro del Servicio, ni de lesiones personales, pérdidas financieras o reclamaciones legales que surjan de su uso del Servicio.

Soporte al Cliente

Los servicios de soporte al cliente se proporcionan a discreción de la Empresa. Aunque podemos asistir a los usuarios, no existe obligación de proporcionar soporte ni de responder a consultas. Si necesita asistencia, póngase en contacto con support@rileo.com, y responderemos en la medida de lo razonablemente posible.

4. SERVICIOS, MATERIALES Y PUBLICIDAD DE TERCEROS

El Servicio puede integrar, proporcionar acceso o mostrar contenido de servicios de terceros, sitios web, software, publicidad y otros materiales ("Servicios de Terceros" y "Materiales de Terceros"). Esto incluye enlaces externos, contenido incrustado y materiales generados por usuarios aportados por terceros. Aunque estas funciones pueden ser accesibles a través del Servicio, la Empresa no controla ni asume responsabilidad por el contenido, la funcionalidad o las políticas de ningún Servicio de Terceros.

Sin Respaldo ni Responsabilidad

Al usar el Servicio, usted reconoce que la Empresa no respalda, verifica ni asume responsabilidad por la exactitud, legalidad, calidad o fiabilidad de ningún Servicio de Terceros o Material de Terceros. Parte de este contenido puede ser objetable, ofensivo o engañoso, y la Empresa no es responsable de ninguna exposición a dicho material. Cualquier interacción, transacción o acuerdo en el que participe con terceros a través del Servicio es exclusivamente entre usted y el respectivo tercero. La Empresa no asume ninguna responsabilidad por cualquier disputa, pérdida o problema que pueda surgir de estas interacciones.

Enlaces de Terceros y Publicidad

El Servicio puede incluir anuncios, contenido patrocinado o enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por la Empresa. Hacer clic en enlaces de terceros o interactuar con servicios externos no establece ningún respaldo, afiliación o patrocinio entre la Empresa y el tercero. Cualquier interacción con dicho contenido es bajo su propio riesgo. Es su responsabilidad revisar y cumplir con los términos, políticas y prácticas de privacidad de los servicios de terceros antes de utilizarlos. La Empresa renuncia a cualquier responsabilidad sobre cómo los terceros recopilan, procesan o utilizan sus datos.

Sin Responsabilidad por Contenido de Terceros

La Empresa no monitorea, evalúa ni garantiza la exactitud, integridad o legalidad de los Materiales de Terceros. En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no ofrece garantías expresas ni implícitas sobre el contenido de terceros y renuncia a toda responsabilidad por cualquier pérdida, daño o perjuicio resultante de su dependencia o uso de dicho contenido. Algunos materiales de terceros pueden estar desactualizados, ser engañosos o poco fiables, y usted asume plena responsabilidad por cualquier decisión basada en este contenido.

Uso de Servicios de Terceros Bajo Su Propio Riesgo

Acceder a Servicios de Terceros a través del Servicio es completamente voluntario. Usted asume todos los riesgos asociados con la interacción con contenido de terceros, incluidos posibles malware, estafas de phishing o prácticas engañosas. La Empresa no es responsable de ningún problema técnico, disputa o daño que surja de su interacción con Servicios de Terceros. Al usar dichos servicios, renuncia a cualquier reclamación contra la Empresa relacionada con sus interacciones con contenido de terceros, anuncios o enlaces externos.

Si encuentra contenido de terceros dañino, engañoso u ofensivo mientras usa el Servicio, puede informarlo a la Empresa. Sin embargo, la Empresa no está obligada a investigar, eliminar ni tomar medidas contra el contenido de terceros a menos que lo exija la ley.

5. TARIFAS DE SUSCRIPCIÓN Y PAGO

Opciones de Suscripción y Compras

El Servicio ofrece acceso basado en suscripción a sus funciones y contenido, que puede adquirirse de la Empresa a través del Sitio Web ("Compra Web"). Todas las tarifas de suscripción aplicables, los términos de facturación y las duraciones (p. ej., semanal, mensual, trimestral, anual) se mostrarán en la pantalla de pago o en la caja antes de la autorización del pago. Nuestros precios varían en función de varios factores, incluyendo, entre otros, la región, el paquete y la duración de la suscripción. Algunas funciones limitadas del Servicio pueden estar disponibles de forma gratuita, pero el acceso completo requiere una suscripción de pago.

Compras y Procesamiento de Pagos

Al completar el proceso de incorporación en el Sitio Web, se le presentarán las opciones de suscripción disponibles, sus precios, duraciones y métodos de pago aceptados (p. ej., Mastercard, Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Al seleccionar una suscripción y autorizar el pago, usted instruye al procesador de pagos aplicable para que cargue el método de pago seleccionado. Una vez validado el pago, recibirá acceso al Servicio.

Los pagos son gestionados por procesadores de pago de terceros, a los que usted autoriza a cargar su método de pago seleccionado. Estos procesadores gestionan el procesamiento de transacciones y nos notifican los pagos exitosos.

Renovación Automática y Continuidad de la Suscripción

Todas las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen. El período de renovación coincide con el plazo de suscripción inicial, salvo que se indique lo contrario en el momento de la compra. Para evitar la renovación, debe cancelar su suscripción al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.

Al continuar con una suscripción, usted reconoce que se aplicarán cargos periódicamente según el ciclo de facturación seleccionado. La tarifa de renovación no será superior a la tarifa del período de suscripción inmediatamente anterior, excluyendo cualquier precio promocional (introductorio) y de descuento, a menos que le notifiquemos un cambio de tarifa antes de su renovación automática.

Complementos y Servicios Adicionales

Además de su suscripción, puede tener la opción de comprar complementos como contenido premium, consultas o funciones adicionales. Estos complementos pueden ser compras únicas o cargos recurrentes. Cancelar su suscripción principal también cancelará cualquier complemento recurrente asociado, pero cancelar un complemento por sí solo no afecta a su suscripción principal.

Reembolsos

Si se suscribió o comenzó una prueba gratuita, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@rileo.com para obtener asistencia.

Usted reconoce y acepta que todas las Compras Web no son reembolsables ni intercambiables. Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa proporcionará reembolsos y/o cancelaciones de compras en los casos y en la medida requerida por las disposiciones obligatorias de la ley aplicable. La Empresa también puede proporcionar reembolsos a su propia discreción y sujeto a nuestras políticas que puedan publicarse de vez en cuando.

Derecho de Desistimiento para Residentes de la UE y el Reino Unido

Si es residente de la Unión Europea, tiene el derecho legal de desistir de un contrato de compra de servicios digitales dentro de los 14 días posteriores a su compra, sin necesidad de proporcionar ningún motivo y sin incurrir en costos adicionales. Si ha recibido acceso a una prueba gratuita, el período de desistimiento vencerá 14 días desde el inicio de su prueba gratuita, en lugar de desde la fecha de pago.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos por correo electrónico en support@rileo.com indicando su decisión de desistir del contrato. Aunque puede usar el formulario de desistimiento modelo que se proporciona a continuación, no es obligatorio. Su solicitud de desistimiento se considerará válida si se envía antes de que expire el período de desistimiento de 14 días.

Si ejerce su derecho de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo no superior a 14 días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. No incurrirá en ninguna tarifa como resultado del reembolso.

Si usted ha consentido expresamente al suministro inmediato del Servicio antes de la expiración del período de desistimiento y ha reconocido que perderá su derecho a desistir, no tendrá derecho a un reembolso por el contenido digital que ya haya sido entregado. En el caso de los servicios digitales, puede ser elegible para un reembolso proporcional, basado en la parte del Servicio prestada antes de su solicitud de desistimiento. Si se aplica esta disposición, le proporcionaremos confirmación de su consentimiento expreso previo y reconocimiento en un soporte duradero.

Formulario Modelo de Desistimiento

Para: Rileo, email: support@rileo.com

Asunto: Ejercicio del Derecho de Desistimiento

Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato de compra del siguiente servicio:

Nombre del Servicio:

Fecha de Compra / Inicio de Prueba Gratuita:

Nombre Completo:

Dirección de Correo Electrónico:

Método de Pago Utilizado:

Fecha de Solicitud:

(Se requiere firma si se envía por correo postal)

Contracargos y Disputas de Pago

Si desea solicitar un reembolso por un pago realizado con un método reembolsable, como una tarjeta de crédito o débito, le recomendamos encarecidamente que nos contacte primero en support@rileo.com antes de iniciar un contracargo con su proveedor de pagos. Esto nos da la oportunidad de revisar su solicitud e intentar resolver el problema directamente.

Los reembolsos, cuando corresponda, no se procesan en tiempo real. Si confirmamos que se ha emitido un reembolso, espere al menos 15 días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta. Usted reconoce que no tiene derecho a recibir múltiples reembolsos por la misma transacción y acepta que si solicita un reembolso directamente a nosotros, no iniciará una solicitud de reembolso separada ni un contracargo a través de su proveedor de pagos a menos que su solicitud haya sido denegada por nosotros. Si recibe reembolsos duplicados debido a solicitudes de reembolso separadas, nos reservamos el derecho de trabajar con su proveedor de pagos para revertir uno de esos reembolsos.

Iniciar un contracargo o revertir un pago a través de su banco o proveedor de pagos puede resultar en la cancelación inmediata de su cuenta a nuestra entera discreción, ya que indica que ha determinado que ya no desea utilizar nuestro Servicio. Si un contracargo se resuelve a nuestro favor, puede ponerse en contacto con support@rileo.com para hablar sobre la reactivación de su cuenta.

Como se indica en nuestra Política de Privacidad, su información de identificación personal puede compartirse con nuestro procesador de pagos para ayudar a responder a las solicitudes de contracargo.

Si inicia un contracargo o disputa de pago, podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio. Los contracargos fraudulentos o inapropiados pueden resultar en una prohibición permanente del uso del Servicio y posibles acciones legales.

Pruebas Gratuitas y Ofertas Promocionales

Podemos ofrecer pruebas gratuitas que brindan acceso temporal al Servicio. La duración y los términos de la prueba se mostrarán al registrarse. Si no cancela antes de que finalice la prueba, su suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción de pago y se cobrará la tarifa correspondiente.

No garantizamos recordatorios antes de que expire la prueba. Es su responsabilidad realizar un seguimiento del período de prueba y cancelar si no desea continuar. La Empresa se reserva el derecho de modificar, revocar o restringir la elegibilidad para la prueba en cualquier momento.

Códigos Promocionales

Podemos proporcionarle tarjetas de regalo o códigos promocionales que pueden canjearse por funciones adicionales, mejoras, funcionalidades, contenido y servicios dentro de un Servicio específico y por un período de tiempo limitado, sujeto a requisitos de elegibilidad (los “Códigos Promocionales”). Los Códigos Promocionales no tienen valor en efectivo, son personales, intransferibles, no sublicenciables, y no tenemos ninguna obligación de proporcionar compensación alguna en relación con un Código Promocional.

Cambios en las Tarifas de Suscripción

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, podemos modificar las tarifas de suscripción en cualquier momento. Si la legislación aplicable exige notificación, le informaremos de los cambios de precios de la manera y en el plazo establecido por la normativa. Cuando no se prescriba un plazo específico, proporcionaremos aviso publicando los precios actualizados en la App, enviando una notificación por correo electrónico u otros métodos de comunicación destacados. Los precios revisados entrarán en vigor según lo especificado en el aviso.

Si no está de acuerdo con las tarifas actualizadas, puede cancelar su suscripción antes de que entren en vigor los nuevos precios o abstenerse de pagar por adelantado el acceso continuo al Servicio.

Incumplimiento de Pago y Cancelación del Servicio

Si un pago es rechazado o no se recibe cuando corresponde, podemos notificarle para que actualice su método de pago. Sin embargo, si el problema no se resuelve, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso al Servicio sin previo aviso adicional. Cualquier contenido, datos o configuraciones personalizadas asociadas con su cuenta pueden perderse, y no somos responsables de restaurarlos.

6. DECLARACIONES Y RESTRICCIONES DEL USUARIO

Al acceder o utilizar el Servicio, usted confirma que:

• Tiene capacidad legal para aceptar y cumplir estos Términos.
• Tiene al menos 18 años y tiene permiso legal para utilizar el Servicio.
• No accederá al Servicio mediante medios automatizados o no humanos, incluidos bots, scripts o métodos similares.
• No utilizará el Servicio para ningún fin ilícito, fraudulento o no autorizado.
• No se encuentra en un país sujeto a restricciones de embargo del gobierno de EE. UU. ni designado como nación de apoyo al terrorismo.
• No figura en ninguna lista del gobierno de EE. UU. de personas prohibidas o restringidas.
• Su uso del Servicio cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Si alguna información que proporcione es falsa, engañosa, desactualizada o incompleta, nos reservamos el derecho de denegar o cancelar su acceso actual o futuro al Servicio.

Uso Permitido del Servicio

El Servicio está disponible para sus fines previstos únicamente. No puede usar el Servicio para ninguna actividad no autorizada, comercial o competitiva a menos que lo aprobemos expresamente.

Conducta Prohibida

El Servicio utiliza servicios de inteligencia artificial y aprendizaje automático de terceros que imponen restricciones adicionales de uso. Al utilizar el Servicio, usted acepta cumplir los términos y restricciones aplicables de dichos terceros, en particular las cláusulas 6 y 7 (Conducta Prohibida) de https://fal.ai/terms. La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso al Servicio si su uso viola los requisitos del proveedor externo, incluso si dicho uso no está explícitamente prohibido en estos Términos. La aplicación de estas disposiciones queda a la sola discreción de la Empresa, y el hecho de no aplicarlas en algunos casos no constituye una renuncia a nuestro derecho de aplicarlas en otros casos.

Usted reconoce que dichos proveedores (incluido fal.ai) son terceros beneficiarios de estos Términos con respecto a la conducta prohibida y las restricciones de uso, las limitaciones de responsabilidad y las obligaciones de indemnización, y pueden hacer cumplir dichas disposiciones directamente contra usted.

Usted acepta no:

• infringir, violar, diluir o apropiarse indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero o de los derechos de publicidad o privacidad de cualquier persona;
• almacenar, enviar o publicar contenido o datos difamatorios, inflamatorios, calumniosos, amenazantes, abusivos, de odio, acosadores, obscenos, pornográficos o indecentes;
• cometer, promover o alentar la trata de personas, la pornografía infantil, la violencia sexual, el acoso o la violencia extrema, o usar los Servicios para generar, distribuir o facilitar contenido sexualmente explícito;
• interferir o intentar interferir o interrumpir la integridad, seguridad, funcionalidad o correcto funcionamiento de los Servicios o el uso y disfrute de los Servicios por parte de cualquier otro cliente;
• intentar descubrir, acceder, leer, alterar, destruir o dañar cualquier programa, datos u otra información utilizada en relación con los Servicios;
• engañar a otros en relación con la promoción de desinformación, distribución de spam, suplantación de identidad de otras personas o facilitación de interacción falsa en línea;
• participar en cualquier uso automatizado de los Servicios, como usar scripts para enviar comentarios o mensajes;
• cargar o transmitir cualquier contenido que constituya material publicitario o promocional no solicitado o no autorizado, actividades comerciales o cualquier otra forma de solicitud;
• usar los Servicios para desarrollar, implementar o facilitar técnicas subliminales, manipuladoras o engañosas que distorsionen el comportamiento o la toma de decisiones de una persona de manera que pueda causar daño o impedirle tomar decisiones informadas;
• usar los Servicios para crear, ampliar o contribuir a bases de datos de reconocimiento facial sin el consentimiento explícito e informado de las personas cuyos datos se incluyen;
• usar los Servicios para realizar identificación biométrica remota en tiempo real en espacios públicos con fines de aplicación de la ley o vigilancia;
• usar los Servicios para evaluar, clasificar o puntuar a personas en función de su comportamiento social o rasgos personales de una manera que conduzca a un trato perjudicial o desfavorable;
• usar los Servicios para categorizar a personas basándose en datos biométricos para deducir o inferir atributos sensibles, incluyendo, entre otros, raza, opiniones políticas, creencias religiosas u orientación sexual;
• usar los Servicios para evaluar o predecir el riesgo de que una persona cometa una infracción penal basándose únicamente en rasgos personales o elaboración de perfiles;
• usar los Servicios para crear, distribuir o facilitar contenido que sea psicológica o emocionalmente dañino;
• usar los Servicios para crear, distribuir o promover información falsa o desinformación;
• usar cualquier resultado de Materiales de Terceros en aplicaciones que involucren deepfakes, identificación biométrica o cualquier otra actividad ilícita;
• extraer metadatos o realizar ingeniería inversa del comportamiento del modelo para inferir información personal, identidad o procedencia del contenido;
• generar o usar cualquier Contenido de Salida que replique la apariencia, persona, marca o ubicación del mundo real, a menos que haya obtenido de forma independiente todas las autorizaciones necesarias.
• Recopilar, extraer o recuperar sistemáticamente datos u otro contenido del Servicio para crear una base de datos, recopilación o directorio sin nuestro permiso expreso.
• usar el Servicio para actividades comerciales o generadoras de ingresos, a menos que lo aprobemos explícitamente.
• Usar el Servicio en violación de cualquier ley o regulación aplicable.

Si tiene conocimiento de cualquier violación de estas restricciones por parte suya u otros usuarios, debe informar de inmediato dichas violaciones a la Empresa en support@rileo.com. La Empresa se reserva el derecho de notificar a sus proveedores de tecnología sobre dichos incumplimientos y de cooperar con dichos proveedores en la aplicación de estos Términos.

Conducta Respetuosa con el Soporte al Cliente

Esperamos que todos los usuarios interactúen con nuestro equipo de soporte al cliente de manera respetuosa y profesional. Si en algún momento su comunicación o comportamiento se considera acosador, abusivo, amenazante u ofensivo, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta de inmediato.

7. DESCARGO DE GARANTÍAS

Descargos Generales

EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY O DE LO CONTRARIO SEA INAPLICABLE, USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE SU USO DEL SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EL SERVICIO Y CUALQUIER PRODUCTO O CONTENIDO PROPORCIONADO A TRAVÉS DE ÉL SE PONE A DISPOSICIÓN "AS IS" AND "AS AVAILABLE," SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS NI IMPLÍCITAS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA EMPRESA Y SUS AFILIADOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS Y LICENCIANTES RECHAZAN EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD Y FIABILIDAD DEL CONTENIDO O LOS DATOS.

EN PARTICULAR, NO GARANTIZAMOS QUE:

• El Servicio cumpla con sus expectativas o requisitos;
• El Servicio sea ininterrumpido, seguro, libre de errores o de problemas técnicos;
• El resultados obtenidos del uso del Servicio sean precisos, fiables o libres de errores;
• El calidad de cualquier contenido, función o servicio cumpla con sus expectativas;
• Any defectos o errores sean corregidos con prontitud o en absoluto.

CUALQUIER MATERIAL, DATO O INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL SERVICIO ES ACCEDIDO BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU DISPOSITIVO O PÉRDIDA DE DATOS RESULTANTE DE SU USO DEL SERVICIO.

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Sin Asesoramiento Profesional

CUALQUIER INFORMACIÓN O DECLARACIÓN DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SERVICIO ES ÚNICAMENTE PARA FINES INFORMATIVOS Y GENERALES. NO PRETENDEN REEMPLAZAR NI SUSTITUIR EL ASESORAMIENTO PROFESIONAL FINANCIERO, MÉDICO, LEGAL U OTRO ASESORAMIENTO ESPECIALIZADO.

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Modificaciones y Actualizaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o discontinuar cualquier aspecto del Servicio, incluyendo funciones, contenido y disponibilidad, en cualquier momento, con o sin previo aviso. Esto incluye cambios en:

• La información proporcionada en nuestro sitio web;
• La disponibilidad o funcionalidad de cualquier función del Servicio;
• Los precios, la estructura o los términos de uso del Servicio.

No somos responsables de ninguna pérdida o inconveniente resultante de modificaciones, suspensiones o discontinuaciones de cualquier parte del Servicio.

Protección del Consumidor y Derechos Irrenunciables

Nada en estos Términos excluirá ni limitará ningún derecho del consumidor que no pueda renunciarse bajo la ley aplicable. Si tiene derechos legales bajo las leyes de su país de residencia, esos derechos no se ven afectados por estos descargos.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NOSOTROS (INCLUIDOS NUESTROS AFILIADOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS Y LICENCIANTES) NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE NINGÚN TERCERO POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO U OTRAS PÉRDIDAS QUE SURJAN DE SU USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO, LOS PRODUCTOS O CUALQUIER ANUNCIO DE TERCEROS, INCLUSO SI HEMOS SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

SU ACCESO Y USO DEL SERVICIO (INCLUIDOS LA APP, EL CONTENIDO Y EL CONTENIDO DEL USUARIO) Y LOS ANUNCIOS DE TERCEROS SON BAJO SU PROPIO RIESGO. USTED ACEPTA QUE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU DISPOSITIVO, PÉRDIDA DE DATOS U OTRO PERJUICIO RESULTANTE DE SU USO DEL SERVICIO.

Limitación de Responsabilidad Agregada

SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ANTE USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON SU USO DEL SERVICIO, LOS PRODUCTOS O EL CONTENIDO ESTARÁ LIMITADA AL IMPORTE TOTAL PAGADO POR USTED A NOSOTROS POR EL ACCESO AL SERVICIO DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN, O SI ES MAYOR, CIEN EUROS (€ 100).

ESTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD CONSTITUYEN UNA BASE FUNDAMENTAL DEL ACUERDO ENTRE USTED Y LA EMPRESA. SIN ESTAS LIMITACIONES, NO PODRÍAMOS OFRECER EL SERVICIO BAJO LOS MISMOS TÉRMINOS.

Renuncia a Reclamaciones Desconocidas (Residentes de California)

SI ES RESIDENTE DE CALIFORNIA, RENUNCIA EXPRESAMENTE A LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA, QUE ESTABLECE:

"A GENERAL RELEASE DOES NOT EXTEND TO CLAIMS THAT THE CREDITOR OR RELEASING PARTY DOES NOT KNOW OR SUSPECT TO EXIST IN HIS OR HER FAVOR AT THE TIME OF EXECUTING THE RELEASE, AND THAT, IF KNOWN BY HIM OR HER, WOULD HAVE MATERIALLY AFFECTED HIS OR HER SETTLEMENT WITH THE DEBTOR OR RELEASED PARTY."

AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE PUEDE ESTAR RENUNCIANDO A DERECHOS RESPECTO A RECLAMACIONES ACTUALMENTE DESCONOCIDAS O NO SOSPECHADAS.

Excepciones Específicas por Jurisdicción

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD, INCLUIDAS LAS DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. EN LA MEDIDA EN QUE CUALQUIER PARTE DE ESTAS LIMITACIONES SEA DECLARADA INAPLICABLE BAJO LA LEY APLICABLE, LAS LIMITACIONES RESTANTES SEGUIRÁN SIENDO APLICABLES EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA.

SI CUALQUIER REMEDIO ESTABLECIDO EN ESTOS TÉRMINOS SE CONSIDERA QUE HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL, TODAS LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD RESTANTES SEGUIRÁN SIENDO APLICABLES. PUEDEN APLICARSE DERECHOS ADICIONALES DEL CONSUMIDOR DEPENDIENDO DE SU JURISDICCIÓN.

9. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Empresa, junto con sus afiliados, empresas matrices, directores, empleados, agentes, socios, licenciantes, contratistas, sucesores y cesionarios (cada uno, un “Indemnizado”), frente a cualquier pérdidas, daños, responsabilidades, reclamaciones, demandas, sentencias, acuerdos, sanciones, multas, costos y gastos of any kind—including, but not limited to, honorarios razonables de abogados y honorarios profesionales—arising directly or indirectly from:

• Contenido del Usuario, incluyendo cualquier reclamación de que dicho contenido infringe los derechos de terceros o viola las leyes aplicables.
• Su incumplimiento de estos Términos, ya sea por usted o por cualquier persona que use su cuenta o dispositivo.
• Su acceso o uso del Servicio, incluidas las acciones realizadas en la plataforma.
• Su violación de cualquier ley, reglamento o derecho de terceros aplicable, incluidos los derechos de propiedad intelectual, privacidad o propiedad.
• Cualquier reclamación relacionada con daños materiales, lesiones personales, daños corporales o muerte resultante de su uso del Servicio en violación de estos Términos.

La Empresa se reserva el derecho de asumir el control total de la defensa, negociación y resolución de cualquier reclamación por la que deba indemnizarnos. Usted acepta cooperar plenamente con nuestros esfuerzos de defensa y reconoce que tenemos la discreción exclusiva para seleccionar el asesoramiento legal y la estrategia en dichos asuntos. No puede resolver ninguna reclamación que imponga responsabilidad u obligaciones a la Empresa sin nuestro consentimiento previo por escrito.

In addition to the indemnification obligations set forth above, you specifically agree to indemnify, defend, and hold harmless Company's technology providers (including fal.ai), and their respective affiliates, officers, directors, employees, agents, partners, and licensors from and against any and all claims, demands, losses, liabilities, damages, costs, and expenses (including reasonable attorneys' fees and court costs) arising from or related to (1) your use or misuse of AI features provided by technology providers; and (2) your violation of any technology provider terms, acceptable use policies, or restrictions.

10. USO INTERNACIONAL

La Empresa no garantiza que el Servicio sea accesible, apropiado o legalmente disponible para su uso en su jurisdicción, y el acceso y uso del Servicio está prohibido desde territorios donde hacerlo sería ilegal. Usted accede al Servicio por su propia iniciativa y es responsable del cumplimiento de las leyes locales.

11. PROCEDIMIENTOS INFORMALES DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

LEA ESTA DISPOSICIÓN DETENIDAMENTE PARA ASEGURARSE DE QUE LA ENTIENDE—ESTA SECCIÓN RIGE CÓMO SE ABORDARÁN LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y LA EMPRESA.

AL ACEPTAR ESTA DISPOSICIÓN, RENUNCIA A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA Y RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO.

TAMBIÉN ACEPTA RESOLVER TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y LA EMPRESA MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE A MENOS QUE EJERZA SU DERECHO A RECHAZAR EL ARBITRAJE TAL COMO SE ESTABLECE A CONTINUACIÓN.

Usted y Olosera Limited (“nosotros” o la “Empresa”) agree to resolve all Disputes (including any related disputes involving the Company, its subsidiaries, or its affiliates) through binding arbitration, as described below, except for: (i) claims that fall within the jurisdiction of a small claims court, provided such claims are not class action disputes and also meet the court’s jurisdictional and monetary limits; and (ii) disputes related to intellectual property rights. A “Disputa” means any claim, controversy, or legal action—whether arising from past, present, or future events, and based on contract, tort, statute, or common law—between you and the Company regarding the Website, Services, or this agreement (the “Arbitration Agreement”). “Dispute” also includes disputes about the interpretation, applicability, or enforceability of these terms or the formation of this Arbitration Agreement, including whether any part of it is invalid or unenforceable.

Procedimiento Obligatorio de Notificación Previa a la Presentación

Usted y nosotros acordamos que los esfuerzos informales de buena fe para resolver disputas a menudo resultan en un resultado más rápido y económico. Por lo tanto, si tiene la intención de presentar una reclamación por cualquier Disputa (según se define anteriormente) contra la Empresa, primero debe enviar a la Empresa un aviso escrito de la Disputa (“Aviso”) que proporcione a la Empresa información básica sobre usted y la Disputa. Cualquier Aviso debe incluir (i) su nombre, dirección y correo electrónico, (ii) una descripción detallada de su Disputa; (iii) cualquier hecho relevante sobre su uso del Sitio Web y el Servicio (incluido su ID de cuenta, capturas de pantalla del perfil y cualquier otra cosa que nos ayude a identificar su cuenta; (iv) una descripción detallada del remedio que busca, incluido el cálculo de cualquier daño monetario que busca; y (v) una declaración firmada personalmente por usted (y no por su abogado) que verifique la exactitud de la información en el Aviso. El Aviso debe ser individualizado, lo que significa que solo puede referirse a su disputa y no a la disputa de ninguna otra persona. Si está completando un Aviso en nombre de otra persona, debe incluir toda la información descrita anteriormente, así como una declaración que describa su relación con la persona y por qué la persona no puede completar el Aviso por sí misma.

Debe enviar el Aviso a la Empresa en la siguiente dirección:

Ezekia Papaioannou 14, Oficina 101, 1075 Nicosia, Chipre
Atención: Legal Rileo

Si necesitamos enviarle un Aviso, se lo enviaremos a la información de contacto que tengamos disponible para usted, que puede incluir, si corresponde, la información de contacto asociada con su cuenta.

Después de que recibamos un Aviso, usted y nosotros acordamos realizar esfuerzos de buena fe para resolver la Disputa entre nosotros durante un período de 60 días mediante negociación informal. El período de 60 días podrá extenderse si usted y nosotros acordamos que dicha extensión probablemente conduzca a una resolución. Como parte del proceso de negociación informal, usted y nosotros acordamos que ambos asistiremos al menos a una videoconferencia individualizada (“Videoconferencia”). La Videoconferencia podrá llevarse a cabo a través de Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp o cualquier otra plataforma similar que usted y nosotros acordemos y a la que ambos tengamos acceso. La Videoconferencia podrá celebrarse después del período de 60 días, si es necesario. Si cuenta con representación legal en su Disputa, su abogado podrá participar en la Videoconferencia, pero usted seguirá estando obligado a comparecer y participar de buena fe. La Empresa también estará obligada a participar en la Videoconferencia enviando a uno o más de sus representantes, y la Empresa también podrá enviar a uno o más de sus abogados. Si no puede participar en la Videoconferencia por video, podrá participar por teléfono si certifica por escrito que existen circunstancias que le impiden comparecer por video (como no tener acceso a un teléfono con cámara funcional o no poder conectarse a una conexión estable a Internet). Usted y nosotros acordamos que nosotros (y nuestros abogados, si estamos representados) trabajaremos de manera cooperativa para programar la Videoconferencia en el momento mutuamente conveniente más temprano después de que recibamos un Aviso. Usted y nosotros también acordamos hacer nuestros mejores esfuerzos para resolver la Disputa en la Videoconferencia. Si usted y nosotros no podemos resolver los asuntos identificados en el Aviso dentro de los 60 días posteriores a la recepción del Aviso completo (o dentro de un período más largo si así se acuerda), usted o nosotros podremos iniciar un procedimiento de arbitraje o un procedimiento ante un tribunal de reclamaciones menores.

El cumplimiento de estos Procedimientos Informales de Resolución de Disputas es Obligatorio y los procedimientos de Notificación Previa a la Presentación (incluido el requisito de Videoconferencia) son una condición previa para iniciar cualquier arbitraje o acción ante un tribunal de reclamaciones menores. El incumplimiento de los procedimientos constituye una violación de este Acuerdo de Arbitraje.

Los procedimientos obligatorios de Notificación Previa a la Presentación son esenciales para que usted y la Empresa tengan una oportunidad significativa de resolver Disputas de manera económica y eficiente. A menos que lo prohíba la ley aplicable, el proveedor de arbitraje no aceptará ni administrará ninguna demanda de arbitraje a menos que la parte que presenta la demanda de arbitraje certifique por escrito que los procedimientos obligatorios de Notificación Previa a la Presentación (incluido el requisito de Videoconferencia) se cumplieron plenamente. Si la parte que presenta la demanda de arbitraje no incluye una certificación escrita de que se cumplieron los procedimientos de Notificación Previa a la Presentación (incluida la Videoconferencia), el foro de arbitraje cerrará administrativamente la demanda de arbitraje y no se deberán pagar tarifas por parte de la parte demandada. Un tribunal de jurisdicción competente tendrá autoridad para hacer cumplir esta disposición e impedir cualquier procedimiento de arbitraje o acción ante un tribunal de reclamaciones menores en consecuencia.

Todas las ofertas, promesas, conductas y declaraciones realizadas en el transcurso del proceso obligatorio de Notificación Previa a la Presentación por cualquier parte, sus agentes, empleados y abogados son confidenciales y no son admisibles para ningún propósito en ningún procedimiento posterior (excepto según sea necesario para certificar por escrito que los procedimientos de Notificación Previa a la Presentación se completaron antes de presentar una demanda de arbitraje). Las pruebas que de otro modo serían admisibles o descubribles no se volverán inadmisibles ni no descubribles por esta sección.

Tribunal de Reclamaciones Menores

Sujeto a los requisitos jurisdiccionales aplicables y los requisitos de Notificación Previa a la Presentación explicados anteriormente, usted o la Empresa pueden optar por resolver una Disputa en un tribunal local de reclamaciones menores en lugar del arbitraje, siempre que el asunto permanezca en el tribunal de reclamaciones menores y proceda solo de forma individual. Si una parte ya ha presentado una demanda de arbitraje, la otra parte puede, a su entera discreción, informar al foro arbitral que elige que la Disputa sea escuchada en el tribunal de reclamaciones menores. En ese momento, el foro arbitral cerrará administrativamente el arbitraje y la Disputa será escuchada en el tribunal de reclamaciones menores apropiado, sin que el demandado en el arbitraje deba pagar tarifas.

¿Qué es el Arbitraje?

El arbitraje es una forma más informal de resolver nuestros desacuerdos que una demanda ante un tribunal. Por ejemplo, el arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, implica una fase probatoria más limitada y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Aunque el proceso es más informal, los árbitros pueden otorgar algunos de los mismos daños y reparaciones individuales que puede otorgar un tribunal. Sin embargo, un árbitro no puede ordenar a una parte que actúe o deje de actuar; esto se conoce como “equitable relief”. Usted o nosotros podemos acudir a un tribunal y solicitar equitable relief, incluso presentando una moción para obligar a la otra parte a cumplir este Acuerdo de Arbitraje. No obstante, usted y nosotros acordamos que los únicos tribunales en los que solicitaremos dicho equitable relief serán los tribunales estatales y federales de Delaware. Esta excepción respecto de equitable relief no supone una renuncia a este Acuerdo de Arbitraje. Usted y nosotros acordamos que la U.S. Federal Arbitration Act y la legislación federal sobre arbitraje rigen la interpretación y la aplicación de esta disposición. Un tribunal con jurisdicción competente tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de este acuerdo de arbitraje vinculante. Esta disposición de arbitraje seguirá vigente tras la terminación de estos Términos y la cancelación de su cuenta.

RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA Y JUICIO POR JURADO

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED Y LA EMPRESA RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y AL DERECHO A LITIGAR DISPUTAS EN LOS TRIBUNALES A FAVOR DEL ARBITRAJE (EXCEPTO PARA EL TRIBUNAL DE RECLAMACIONES MENORES DESCRITO ANTERIORMENTE). USTED Y LA EMPRESA RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A PRESENTAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA EL OTRO, INCLUIDAS LAS ACCIONES ACTUALMENTE PENDIENTES CONTRA LA EMPRESA. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO HABRÁ DERECHO NI AUTORIDAD PARA QUE NINGUNA RECLAMACIÓN SEA LITIGADA EN LOS TRIBUNALES DE FORMA COLECTIVA, REPRESENTATIVA O CONSOLIDADA.

EXCEPTO POR LOS PROCEDIMIENTOS DE PRESENTACIÓN MASIVA DESCRITOS A CONTINUACIÓN, USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE

• EL ÁRBITRO SOLO PUEDE OTORGAR RESOLUCIÓN FINAL A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE BUSCA LA RESOLUCIÓN Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR LA RESOLUCIÓN FINAL GARANTIZADA POR LA RECLAMACIÓN DE ESA PARTE INDIVIDUAL.
• EL ÁRBITRO NO PUEDE OTORGAR RESOLUCIÓN FINAL A FAVOR, EN CONTRA O EN NOMBRE DE NADIE QUE NO SEA PARTE EN EL ARBITRAJE DE FORMA COLECTIVA O REPRESENTATIVA.

SI UN TRIBUNAL DETERMINA QUE ALGUNA DE LAS PROHIBICIONES DE ESTE PÁRRAFO ES INAPLICABLE PARA UNA RECLAMACIÓN PARTICULAR O SOLICITUD DE REPARACIÓN, Y TODAS LAS APELACIONES DE ESA DECISIÓN SON CONFIRMADAS Y DICHA DECISIÓN DEVIENE DEFINITIVA, ENTONCES USTED Y LA EMPRESA ACUERDAN QUE ESA RECLAMACIÓN PARTICULAR O SOLICITUD DE REPARACIÓN PROCEDERÁ EN LOS TRIBUNALES PERO SE SUSPENDERÁ PENDIENTE DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL DE LAS RECLAMACIONES DE REPARACIÓN RESTANTES QUE USTED HAYA PRESENTADO. SI SE DETERMINA QUE ESTE PÁRRAFO ESPECÍFICO ES INAPLICABLE, ENTONCES LA TOTALIDAD DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE (EXCEPTO LA RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO Y EL PROCEDIMIENTO INFORMAL DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS) SERÁ NULA Y SIN EFECTO.

Procedimiento de Arbitraje

El arbitraje se regirá por las reglas aplicables de National Arbitration & Mediation (“NAM”) (incluidas las Reglas y Procedimientos Integrales de Resolución de Disputas y las Reglas Suplementarias para Presentaciones de Arbitraje Masivo, según corresponda) (“Reglas NAM”), tal como se modifican por este Acuerdo de Arbitraje, y serán administradas por NAM. Las Reglas NAM están disponibles en línea enwww.namadr.com o solicitándolas por escrito en la dirección del Aviso indicada anteriormente. Puede obtener un formulario para iniciar el arbitraje con NAM en:https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf o contactando a NAM.

Si el NAM no está disponible o no desea hacerlo, las partes seleccionarán otro proveedor de arbitraje que lo haga, o, si las partes no pueden llegar a un acuerdo sobre un administrador alternativo, será designado por el tribunal conforme a 9 U.S.C. §5.

Usted y nosotros acordamos que la parte que inicia el arbitraje debe presentar una certificación escrita de que ha cumplido y completado los requisitos de los Procedimientos de Notificación Previa Obligatoria y Resolución Informal de Disputas adjuntos a cualquier demanda de arbitraje. La demanda de arbitraje y la certificación deben ser firmadas personalmente por la parte que inicia el arbitraje (y su abogado, si está representado).

El arbitraje se realizará en inglés. Se nombrará un único árbitro independiente e imparcial de forma remota de conformidad con las Reglas NAM, tal como se modifican en el presente documento. Usted y la Empresa acuerdan cumplir con las siguientes reglas, destinadas a agilizar el proceso de resolución de disputas y reducir los costos y cargas para las partes: (i) el arbitraje se realizará en línea y/o se basará únicamente en presentaciones escritas, el método específico a ser elegido por la parte que inicia el arbitraje; (ii) el arbitraje no requerirá ninguna comparecencia personal de las partes ni testigos a menos que las partes acuerden mutuamente por escrito o el árbitro decida que es necesaria una audiencia formal; y (iii) cualquier sentencia sobre el laudo que dicte el árbitro puede ser dictada por cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Si se requiere una audiencia presencial y usted reside en los Estados Unidos, la audiencia se llevará a cabo en Delaware, a menos que el árbitro determine que esto representaría una dificultad para usted, en cuyo caso la audiencia presencial puede realizarse en el estado y condado de residencia del reclamante. Si reside fuera de los Estados Unidos, el lugar de cualquier audiencia presencial será determinado por las Reglas NAM.

El laudo del árbitro será por escrito e incluirá una declaración que exponga las razones para la disposición de cualquier reclamación. El árbitro aplicará las leyes del Estado de Florida en la realización del arbitraje. Usted reconoce que estos términos y su uso del Servicio constituyen una transacción que involucra el comercio interestatal. La Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos regirá la interpretación, aplicación y procedimientos.

El Árbitro está vinculado y debe cumplir con este Acuerdo de Arbitraje. En caso de que las Reglas NAM entren en conflicto con este Acuerdo de Arbitraje, prevalecerán los términos de este Acuerdo de Arbitraje. Si el Árbitro determina que la aplicación estricta de cualquier término de este Acuerdo de Arbitraje resultaría en un arbitraje fundamentalmente injusto, entonces el Árbitro tendrá la autoridad para modificar dicho término en la medida necesaria para garantizar un arbitraje fundamentalmente justo y consistente con la resolución eficiente y económica de las Disputas.

Unless you and Сompany otherwise agree, the arbitration will be conducted virtually via video or teleconference.

Decisión del Árbitro

Salvo circunstancias extraordinarias, el árbitro emitirá su decisión dentro de los 120 días siguientes a la fecha de nombramiento del árbitro. El árbitro puede extender este límite de tiempo por 30 días adicionales en aras de la justicia. Todos los procedimientos de arbitraje estarán cerrados al público y serán confidenciales, y todos los registros relacionados serán sellados permanentemente, excepto según sea necesario para obtener la confirmación judicial del laudo arbitral. El laudo del árbitro será por escrito e incluirá una declaración que exponga las razones para la disposición de cualquier reclamación.

El laudo arbitral es vinculante solo entre usted y la Empresa y no tendrá ningún efecto preclusivo en otro arbitraje o procedimiento que involucre a una parte diferente.

Honorarios

El pago de las tarifas de arbitraje (las tarifas impuestas por el administrador del arbitraje, incluidas las tarifas de presentación, del árbitro y de audiencia) se regirá por las Reglas NAM aplicables, a menos que califique para una exención de tarifas conforme a la ley aplicable. Si después de agotar cualquier exención de tarifas potencialmente disponible, el árbitro determina que las tarifas de arbitraje serán prohibitivas para usted en comparación con el litigio, pagaremos la mayor parte posible de sus tarifas de presentación, del árbitro y de audiencia en el arbitraje que el árbitro considere necesario para evitar que el arbitraje sea costosamente prohibitivo, independientemente del resultado del arbitraje, a menos que el árbitro determine que sus reclamaciones fueron frívolas o presentadas con un propósito inapropiado o de mala fe.

Usted y nosotros acordamos que el arbitraje debe ser rentable para todas las partes y que cualquier parte puede interactuar con NAM para abordar la reducción o aplazamiento de las tarifas.

Confidencialidad

A solicitud suya o nuestra, el Árbitro emitirá una orden que exija que la información confidencial de cualquiera de las partes divulgada durante el arbitraje (ya sea en documentos o verbalmente) no pueda usarse ni divulgarse excepto en relación con el arbitraje o un procedimiento para hacer cumplir el laudo arbitral y que cualquier presentación judicial permitida de información confidencial debe realizarse bajo sello.

Ofertas de Acuerdo y Ofertas de Sentencia

Al menos diez (10) días calendario antes de la fecha establecida para la audiencia de arbitraje, usted o la Empresa pueden presentar a la otra parte una oferta de sentencia escrita para permitir una sentencia bajo términos específicos. Si la oferta es aceptada, la oferta con prueba de aceptación se presentará al proveedor de arbitraje, quien dictará sentencia en consecuencia. Si la oferta no es aceptada antes de la audiencia de arbitraje o dentro de los treinta (30) días calendario posteriores a su presentación, lo que ocurra primero, se considerará retirada y no puede presentarse como evidencia en el arbitraje. Si una oferta hecha por una parte no es aceptada por la otra parte, y la otra parte no obtiene un laudo más favorable, la otra parte no recuperará sus costos posteriores a la oferta y pagará los costos de la parte oferente desde el momento de la oferta (que, únicamente a efectos de las ofertas de sentencia, puede incluir honorarios razonables de abogados en la medida en que sean recuperables por estatuto, en una cantidad que no exceda los daños otorgados).

Las partes acuerdan que cualquier disputa con respecto a las ofertas de acuerdo u ofertas de sentencia en una Presentación Masiva será resuelta por un único árbitro en la medida en que dichas ofertas contengan los mismos términos materiales. Para los arbitrajes que involucran partes representadas, los abogados de las partes representadas acuerdan comunicar las ofertas de acuerdo individuales u ofertas de sentencia a cada uno de los reclamantes o demandados en el arbitraje a quienes se extienden dichas ofertas.

Procedimientos Adicionales para Presentaciones de Arbitraje Masivo

Las siguientes disposiciones establecen procedimientos adicionales que se aplican a las presentaciones de arbitraje masivo. Si diez (10) o más reclamaciones similares son presentadas contra la Empresa por los mismos abogados o abogados coordinados, o de otro modo coordinadas, consistentes con la definición y criterios de “Presentaciones Masivas” establecidas en las Reglas NAM, usted y nosotros entendemos y acordamos que estos procedimientos adicionales se aplicarán y la resolución de su disputa podría retrasarse. Usted y nosotros acordamos que durante todo este proceso, nuestros abogados se reunirán y discutirán las modificaciones a estos procedimientos según las necesidades particulares de la Presentación Masiva. Usted y nosotros acordamos hacer todos los esfuerzos razonables para maximizar la integridad y eficiencia del arbitraje para resolver Disputas entre nosotros, particularmente las que involucran Presentaciones Masivas, y nos comprometemos además a actuar de buena fe para adherirse a los procedimientos establecidos en esta sección. Las partes además acuerdan que la aplicación de estos procedimientos de Presentación Masiva ha sido diseñada razonablemente para resultar en una adjudicación eficiente y justa de las reclamaciones.

Arbitrajes Piloto para Presentaciones Masivas. Los procedimientos piloto son alentados por los tribunales y administradores de arbitraje cuando existen múltiples disputas que involucran reclamaciones similares contra las mismas partes o partes relacionadas. Las partes seleccionarán diez reclamaciones de arbitraje individuales (cinco por cada parte), designadas como los “Casos de Prueba Iniciales,” para proceder al arbitraje. Solo los Casos de Prueba Iniciales se presentarán ante el árbitro. Todas las demás reclamaciones quedarán en suspenso. Esto significa que las tarifas de presentación solo se pagarán por los Casos de Prueba Iniciales; para todas las demás demandas de arbitraje en una Presentación Masiva, las tarifas de presentación (junto con cualquier consideración del árbitro sobre las otras demandas) quedarán en suspenso, y ni usted ni la Empresa estarán obligados a pagar dichas tarifas de presentación. Usted y la Empresa también acuerdan que ni usted ni nosotros seremos considerados en incumplimiento de este Acuerdo de Arbitraje por no pagar dichas tarifas de presentación, y que ni usted ni nosotros tendremos derecho a ningún recurso contractual, estatutario u otro tipo, daños o sanciones de ningún tipo por no pagar dichas tarifas de presentación. Si, de conformidad con esta subsección, una parte presenta arbitrajes no piloto ante el proveedor de arbitraje, las partes acuerdan que el proveedor de arbitraje mantendrá esas demandas en suspenso y no las remitirá al árbitro hasta la resolución de los Casos de Prueba Iniciales. A menos que las reclamaciones se resuelvan con anticipación o el calendario se amplíe, los árbitros emitirán un laudo final para los Casos de Prueba Iniciales dentro de los 120 días de la conferencia preparatoria inicial.

Mediación Global en Presentaciones Masivas. Tras la resolución de los Casos de Prueba Iniciales, las partes acuerdan participar en una mediación global de todas las reclamaciones de arbitraje individuales restantes que comprenden la Presentación Masiva (“Mediación Global”), aplazando cualquier costo de presentación asociado con los casos no Iniciales hasta que los Casos de Prueba Iniciales y la posterior Mediación Global hayan concluido. Después de que los laudos finales sean proporcionados al mediador en los Casos de Prueba Iniciales, el mediador y las partes tendrán 90 días para acordar una metodología sustantiva y hacer una oferta para resolver los casos pendientes. Si las Partes no pueden resolver las reclamaciones pendientes durante la Mediación Global, las Partes pueden optar por salir del proceso de arbitraje y continuar en los tribunales con las reclamaciones restantes. La notificación de la exclusión deberá proporcionarse por escrito dentro de los 60 días posteriores al cierre de la Mediación Global. En ausencia de notificación de exclusión, los arbitrajes podrán ser presentados y administrados por el proveedor de arbitraje. Usted y nosotros también reconocemos que cualquier estatuto de limitaciones aplicable quedará suspendido pendiente de la resolución del proceso de mediación global.

Divisibilidad. Si alguna parte de esta disposición de Arbitraje Masivo es declarada inválida, nula o inaplicable, entonces esa disposición es separable del Acuerdo de Arbitraje y no afectará la validez y ejecutabilidad de las disposiciones restantes.

12. Exclusión de este Acuerdo de Arbitraje.

Método e Impacto de la Exclusión. Sujeto a lo anterior, puede optar por no participar en este Acuerdo de Arbitraje enviando un aviso escrito de su decisión de exclusión a: support@rileo.com, (1) dentro de los 31 días posteriores a la entrada en vigor del Acuerdo de Arbitraje, según se indica en la fecha de “Última Actualización” de los términos, (2) su primer uso de los Servicios, lo que ocurra después. Su aviso debe incluir:

• Su nombre
• Su nombre de usuario (si lo hubiera)
• La dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono que utilizó para configurar su cuenta (si tiene una)
• Una declaración inequívoca de que desea optar por no participar en este Acuerdo de Arbitraje

Si opta por no participar en este Acuerdo de Arbitraje, todas las demás partes de los términos y cualquier otro acuerdo entre usted y la Empresa continuarán aplicándose a usted. Optar por no participar en este Acuerdo de Arbitraje no tiene ningún efecto en ningún otro acuerdo de arbitraje que pueda tener actualmente, o que pueda suscribir en el futuro, con nosotros.

Supervivencia del Acuerdo de Arbitraje. Este Acuerdo de Arbitraje sobrevivirá a la terminación de su relación con la Empresa, incluida cualquier revocación del consentimiento u otra acción suya para poner fin a su participación en el Servicio o cualquier comunicación con la Empresa.

Divisibilidad: Si alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje se considera nula, inválida o de otro modo inaplicable, entonces esa parte se considerará separable y, si es posible, reemplazada por una disposición válida y ejecutable, o parte de ella, que se ajuste lo más posible a la intención de la disposición original, o parte de ella. El resto de este Acuerdo de Arbitraje continuará siendo ejecutable y válido de acuerdo con los términos contenidos en el presente documento.

13. Ley Aplicable

Las leyes de Chipre, excluyendo sus normas de conflicto de leyes, rigen este Acuerdo y su uso del Servicio. Su uso del Servicio también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales. En la medida en que cualquier acción relacionada con cualquier disputa en virtud del presente documento deba presentarse ante un tribunal, dicha acción estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware, y usted por la presente se somete irrevocablemente a la jurisdicción personal de dichos tribunales y renuncia a cualquier defensa de foro inconveniente.

Residentes del EEE o del Reino Unido

Nada en estos Términos le privará de los derechos de protección del consumidor otorgados por las leyes obligatorias de su país de residencia.

Si tiene una queja, comuníquese con nosotros en support@rileo.com. Si surge una disputa en virtud de estos Términos, puede iniciar procedimientos legales ante los tribunales competentes de su residencia habitual en el EEE o el Reino Unido, y estos tribunales tendrán jurisdicción exclusiva sobre la disputa. La Empresa también someterá cualquier disputa a los tribunales de su país de residencia habitual.

Estos Términos, el Servicio y cualquier disputa entre usted y la Empresa se regirán por las leyes de Inglaterra y Gales, excluyendo sus disposiciones de conflicto de leyes.

14. RESIDENTE DE CALIFORNIA

Si es residente de California, de conformidad con Cal. Civ. Code § 1789.3, puede reportar quejas a la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California contactándolos por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.

15. LIMITACIÓN DEL PERÍODO DE RECLAMACIONES

Usted acepta que, independientemente de cualquier estatuto o ley en contrario o cualquier proceso de resolución de disputas aplicable, cualquier reclamación o causa de acción que surja o esté relacionada con el uso del Servicio o estos Términos debe ser presentada dentro de un (1) año desde la fecha en que la reclamación o causa de acción surgió por primera vez. Si no lo hace, su reclamación quedará permanentemente excluida.

Las disposiciones de esta sección, titulada “Limitación del Período de Reclamaciones”, constituyen un acuerdo separado legalmente vinculante entre usted y la Empresa.

16. DISPOSICIONES MISCELÁNEAS

Ningún incumplimiento o retraso por parte de la Empresa en el ejercicio de cualquiera de sus derechos bajo estos Términos se considerará una renuncia a dichos derechos, ni ningún ejercicio parcial de derechos impedirá la aplicación posterior de esos o cualesquiera otros derechos bajo estos Términos. La renuncia a cualquier disposición no constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento o incumplimiento posterior.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, el resto de estos Términos permanecerá en plena vigencia y efecto. La disposición inválida o inaplicable será modificada o reemplazada en la medida necesaria para hacerla válida y ejecutable, manteniendo al mismo tiempo la intención de las partes en la máxima medida permitida por la ley.

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la Empresa con respecto al objeto del presente y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos y representaciones anteriores, ya sean escritos u orales. Ninguna modificación o enmienda a estos Términos será vinculante a menos que se realice por escrito y sea acordada por ambas partes.

La Empresa puede ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos a cualquier otra entidad, incluso a través de fusión, adquisición, reestructuración corporativa o novación. Al continuar usando el Servicio, usted consiente cualquier transferencia o cesión de este tipo, y un aviso publicado en el Servicio que indique el cambio constituirá notificación válida.

Todas las comunicaciones entre usted y la Empresa, incluidos avisos, divulgaciones y acuerdos, se realizarán electrónicamente. Usted reconoce que las comunicaciones electrónicas, incluidos correos electrónicos, notificaciones de plataforma y acuerdos digitales, tienen el mismo peso legal que los documentos escritos y constituyen un contrato legalmente vinculante. Al hacer clic en botones etiquetados como "SUBMIT," "CONTINUE," "REGISTER," or "I AGREE", usted afirma su intención de estar legalmente sujeto a estos Términos y reconoce que su envío electrónico constituye una firma electrónica válida.

La Empresa utiliza proveedores de terceros para facilitar diversas funciones operativas y técnicas, incluyendo, entre otras, procesamiento de pagos, soporte al cliente, mejoras de seguridad y gestión de datos. Al usar el Servicio, usted reconoce y acepta que estos proveedores de servicios de terceros pueden ayudar a brindar el Servicio y mejorar su funcionalidad.

La Empresa no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de estos Términos cuando dicho incumplimiento surja de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, eventos de fuerza mayor, cambios legales o reglamentarios, ciberataques o interrupciones operativas imprevistas.

Información de Contacto

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Última actualización: 26 de febrero de 2026